Департамент государственной службы и кадров (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации․ Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере государственной службы‚ кадрового обеспечения органов государственной власти‚ а также за контроль за соблюдением требований федерального законодательства о государственной гражданской службе․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mintrud․gov․ru/servicestaff |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mintrud․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mintrud․gov․ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса и получения справок․ |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․ Приём проводится в офисе по адресу: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
- Праздничные дни: согласно официальному календарю РФ
Структура департамента (отделы)
- Отдел кадровой политики – разработка и координация кадровой стратегии государства․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов‚ связанных с государственной службой․
- Отдел аттестации и профессионального развития – организация аттестаций‚ повышение квалификации и профессионального роста государственных служащих․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т․ч․ личного кабинета․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами‚ участие в международных проектах․
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения законодательства в органах государственной власти․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov․sp@mintrud․gov․ru |
| Заместитель директора – по кадровой политике | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova․mv@mintrud․gov․ru |
| Заместитель директора – по нормативно‑правовому обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov․an@mintrud․gov․ru |
Отзывы граждан и сотрудников
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://www․mintrud․gov;ru/servicestaff/feedback․
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@mintrud․gov․ru․
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Краткая статистика за 2025 год
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Получено обращений | 12 845 |
| Обработано в срок (до 30 дней) | 11 732 (91‚3 %) |
| Среднее время ответа | 12 дней |
| Положительные отзывы | 78 % |
| Отрицательные отзывы | 5 % |
| Не оценено | 17 % |
Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Квалифицированные специалисты․
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета․
- Быстрая реакция на запросы по аттестации․
Области для улучшения (по отзывам):
- Необходимость расширения часов приёма в праздничные дни․
- Улучшение навигации на сайте․
- Более детальная информация о статусе заявлений в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Нормативные акты о государственной службе
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Календарь мероприятий и семинаров
Как подать заявление через личный кабинет
- Перейдите на страницу личного кабинета и выполните вход‚ используя ИНН и пароль․
- В меню выберите раздел «Заявления» → «Создать новое заявление»․
- Укажите тип обращения (например‚ «Запрос о переводе»‚ «Аттестация»‚ «Запрос справки»)․
- Заполните обязательные поля‚ приложите необходимые документы (сканы паспорта‚ трудовой книжки‚ приказов)․
- Нажмите «Отправить»․ Система сгенерирует номер обращения․
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения»․ При необходимости получите консультацию через чат‑бота или позвоните на горячую линию‚ указав номер обращения․
Для получения более детальной информации рекомендуется ознакомиться с инструкциями по работе с электронными сервисами․
Департамент государственной службы и кадров играет ключевую роль в формировании эффективной и профессиональной государственной службы России․ Благодаря развитой системе контактов‚ электронных сервисов и открытой обратной связи‚ граждане и государственные служащие могут быстро получать необходимую информацию и решать кадровые вопросы․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом‚ горячей линией или записаться на личный приём․