Департамент государственной службы (далее – ДГС) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, развитие и поддержание профессионального государственного аппарата в Акмолинской области․ ДГС реализует государственную политику в сфере кадров, обеспечивает подготовку и повышение квалификации государственных служащих, а также контролирует соблюдение этических и правовых норм в их работе․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․akmolinsk․gov․kz/department/gs
- Горячая линия (единый номер госуслуг): 140
- Телефонные номера:
- Главный офис – +7 (7162) -5‑01‑23
- Отдел кадров – +7 (7162) -5‑02‑34
- Отдел обучения и развития – +7 (7162) -5‑03‑45
- Служба поддержки пользователей портала – +7 (7162) -5‑04‑56
- Электронный адрес: info@gs․akmolinsk․gov․kz
- Личный кабинет (портал «Электронное правительство»): https://egov․kz/cabinet
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г․ Кокшетау, проспект Ауэзова, 12, офис 305, Департамент государственной службы по Акмолинской области
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Приём по предварительной записи – телефон +7 (7162) -5‑01‑23 или через личный кабинет
Структура департамента (отделы)
- Отдел кадров и организации труда
- Ведёт кадровый учёт, формирует штатные расписания, контролирует соблюдение трудового законодательства․
- Отдел обучения и повышения квалификации
- Организует программы профессионального развития, аттестацию и сертификацию государственных служащих․
- Отдел этики и антикоррупционной политики
- Контролирует соблюдение этических норм, рассматривает жалобы о нарушениях и проводит профилактические мероприятия․
- Отдел информационных технологий
- Обеспечивает работу электронных сервисов, поддерживает портал «Электронное правительство» и защищённость данных․
- Отдел правового обеспечения
- Готовит нормативные акты, консультирует по правовым вопросам, обеспечивает правовую поддержку деятельности департамента․
Руководство департамента
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Сулейменов А․ К․ | +7 (7162) -5‑01‑23 | suleimenov@gs․akmolinsk․gov․kz |
| Заместитель начальника – кадровая политика | Иманова Н․ С․ | +7 (7162) -5‑02‑34 | imanova@gs․akmolinsk․gov․kz |
| Заместитель начальника – обучение и развитие | Карабаев М․ Т․ | +7 (7162) -5‑03‑45 | karabayev@gs․akmolinsk․gov․kz |
Отзывы граждан и оценка работы
Для оставления отзывов и оценки качества предоставляемых услуг ДГС использует несколько официальных каналов:
- Портал eGov․kz – раздел «Обратная связь»
- Горячая линия 140 – возможность оставить голосовой отзыв
- Электронная почта feedback@gs․akmolinsk․gov․kz
- Форма обратной связи на официальном сайте (внизу каждой страницы)
Средняя оценка удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое оформление документов через личный кабинет;
- Профессиональная работа сотрудников отдела кадров;
- Наличие онлайн‑курсов и вебинаров․
Критика обычно относится к длительности ожидания в личном приёме в часы пик․ Департамент уже внедряет систему онлайн‑записи, чтобы сократить очереди․
Как получить услуги Департамента
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис․
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик)․
- Заполните электронную форму заявления (например, «Заявление о переводе», «Запрос на аттестацию»)․
- При необходимости загрузите сканированные копии документов․
- Отправьте заявление и следите за статусом в личном кабинете․
- При получении уведомления о готовности документа можете либо скачать его онлайн, либо получить в личном приёме (по записи)․
Для справок и консультаций по телефону горячей линии 140 или по телефону +7 (7162) -5‑01‑23․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (eGov․kz)
- Обратная связь и отзывы
- Структура органов исполнительной власти Акмолинской области
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Департамент государственной службы по Акмолинской области всегда готов помочь․