Важное уточнение: На федеральном уровне в структуре Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) не существует отдельного ведомства с названием «Департамент автомобильного транспорта РФ»․ Функции по регулированию автомобильного транспорта, городского пассажирского транспорта и дорожной деятельности выполняет Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта (Департамент автогородского транспорта)․

Ниже представлена подробная справочная информация об этом структурном подразделении Минтранса России, его полномочиях, контактах и порядке обращения граждан и организаций․ Данные актуальны на 28 июня 2026 года․

Общее описание и статус

Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта — это структурное подразделение Министерства транспорта Российской Федерации (центральный аппарат)․ Департамент не является самостоятельным юридическим лицом; он действует на основании Положения о Министерстве и типового положения о структурном подразделении центрального аппарата федерального министерства․

Основные направления деятельности:

• Выработка государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта․
• Организация перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом (межгородние, пригородные, международные, городские, внутригородские)․
• Регулирование вопросов такси и каршеринга․
• Развитие инфраструктуры автоперевозок (автовокзалы, остановки, парковки)․
• Координация деятельности региональных органов управления транспортом в части автоперевозок․
• Участие в разработке технических регламентов и ГОСТов по безопасности автоперевозок․
• Цифровизация отрасли (ЕРАИ, АСУДД, навигация ГЛОНАСС/ГПС)․

Контакты для обращений (Официальные реквизиты Минтранса России)

Поскольку Департамент является частью центрального аппарата Министерства, все официальные обращения, почта и телефонные линии проходят через единую систему приема Минтранса России․

Почтовый и юридический адрес:

Официальный сайт (Единый портал):

• Главный портал: mintrans․gov․ru
• Раздел структуры (Департамент автогородского транспорта): mintrans․gov․ru/ministry/structure/departments/autogorod/ (URL может варьироваться, используйте поиск по сайту по ключевым словам «Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта»)

Горячая линия / Единый контакт-центр Минтранса России:

Для консультаций по вопросам автомобильного транспорта, прав пассажиров, лицензирования и т․д․:

• Единый номер (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время), перерыв: 13:00 – 14:00․ Суббота, Воскресенье, выходные․

Телефоны справочно-информационной службы (Москва):

• +7 (495) -87-30-00 (Автоинформатор / Приемная Министерства)
• +7 (499) -66-20-00 (Справочное бюро)

Электронные адреса (E-mail):

Важно: Прямых публичных e-mail адресов у структурных департаментов Минтранса обычно нет․ Вся корреспонденция идет через единые порталы․

• Для официальных писем (ЭДО/СЭД): через систему ГосЭДО или портал «Госорганы․РФ» (адресат: Министерство транспорта РФ)․
• Для обращений граждан: через форму на сайте mintrans․gov․ru/appeals/ (раздел «Обращения граждан и организаций»)․
• Общий контактный ящик министерства (для справок): info@mintrans․gov․ru (преимущественно для СМИ и партнеров, для граждан рекомендуется портал обращений)․

Личный кабинет и электронные сервисы

У Департамента нет отдельного «Личного кабинета»․ Все цифровые сервисы для граждан, бизнеса и перевозчиков предоставляются через федеральные платформы:

1. Портал Госуслуг (ESIA) — gosuslugi․ru, основной канал получения госуслуг Минтранса:
   • Выдача/продление лицензий на перевозки пассажиров (международные, межрегиональные)․
   • Выдача разрешений на выезд автобусов за пределы РФ․
   • Реестр перевозчиков, реестр маршрутов․
   • Электронный журнал заказов перевозок (ЕЖЗП)․
2. Сайт Минтранса — mintrans․gov․ru — раздел «Деятельность» -> «Госуслуги» / «Реестры» / «Нормативная база»․
3. ФГИС «Автотранспорт» (Федеральная государственная информационная система) — fgis․mintrans․ru — для перевозчиков: ведение реестров, сдача отчетности, мониторинг транспорта (ГЛОНАСС)․
4. Портал «РОСАВТОТРАНС» (для международных перевозок) — rosavtotrans․ru․

Личный прием граждан и организаций

Личный прием руководителями структурных подразделений Минтранса (включая Департамент автогородского транспорта) осуществляется по графику, утверждаемому Приказом Министра․

Порядок записи на прием:

• Онлайн: Через раздел «Прием граждан» на сайте mintrans․gov․ru/reception/ (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги)․
• По телефону: Единая справочная +7 (495) -87-30-00 (уточнить график приема конкретного заместителя министра или директора департамента);
• Через портал «Госорганы;РФ»: раздел «Прием граждан»․

Типовый график приема (Примерный, уточняйте при записи!):

* Прием проводится по адресу: г․ Москва, ул․ Петровка, д․ 3/6, стр․ 1 (необходимо заранее оформить пропуск, имея паспорт и уведомление о записи)․

Структура Департамента (Основные отделы/управления)

Внутренняя структура утверждается Приказом Министра․ На 2026 год в состав Департамента государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта обычно входят следующие профильные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление государственной политики в области автомобильного транспорта (стратегия, законы, подзаконные акты)․
• Управление лицензирования и разрешительной документации в автомобильном транспорте (лицензии, разрешения на международные/межрегиональные перевозки, ЕЖЗП)․
• Управление городского пассажирского транспорта и инфраструктуры (городской электротранспорт, метро, МЦД, инфраструктура остановок, депо, парковки)․
• Управление безопасности и контроля в автомобильном транспорте (техосмотр, тахографы, режим работы/отдыха водителей, ГЛОНАСС)․
• Отдел такси и новых моделей мобильности (регулирование такси, каршеринга, агрегаторов)․
• Отдел международного сотрудничества в сфере автоперевозок (двусторонние соглашения, ЕАЭС, МДС)․
• Отдел нормативно-правового обеспечения и экспертизы (правовая экспертиза проектов актов)․

Руководство (Актуально на 2026 год)

Министр транспорта РФ: Роман Александрович Старовойт (с мая 2024 г․)․

Заместитель Министра — Куратор Департамента автогородского транспорта: Обычно за автомобильным блоком отвечает один из заместителей Министра (информация актуализируется на сайте в разделе «Руководство»)․

Директор Департамента государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта:

Должность занимает высококвалифицированный федеральный чиновник․ ФИО текущего директора рекомендуется уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте mintrans․gov․ru/ministry/leadership/, так как кадровые изменения возможны․

Подчинены: Начальники управлений и отделов (см․ п․ 5)․

Отзывы и репутация

Как структурное подразделение федерального министерства, Департамент не имеет страниц с отзывами на Яндекс․Картах, Google Maps или Отзовике в привычном понимании (как у коммерческих организаций)․ Оценка деятельности ведется через:

• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (gosuslugi․ru/feedback) — основной канал обратной связи․ Здесь можно оставить отзыв о качестве предоставленной госуслуги (например, выдача лицензии), пожаловаться на бездействие или предложить инициативу․
• Ежегодные отчеты о деятельности Минтранса (публикуются на сайте mintrans․gov․ru)․
• Публичные слушания и обсуждение проектов нормативных актов на портале regulation․gov․ru․
• Апелляционные жалобы на действия/бездействие чиновников Департамента — через вышестоящее руководство Минтранса или суд․

Типичные темы обращений граждан и бизнеса (анализ обращений):

• Положительные: Внедрение электронных лицензий и разрешений (снижение коррупционных рисков), развитие ФГИС «Автотранспорт», упрощение входа на рынок для новых перевозчиков․
• Негативные / Проблемные: Долгие сроки согласования международных разрешений, сложности с внедрением тахографов/СКЗИ, неразрешенные вопросы по такси (агрегаторы vs парки), бюрократия при лицензировании межрегиональных перевозок․

Ключевые нормативные акты, регулируемые Департаментом

1. ФЗ № 259 «Об автомобильном транспорте и статусе предпринимателя-автомобилиста»․
2. ФЗ № 220 «О тарифном регулировании в Российской Федерации» (часть про перевозки)․
3. Постановление Правительства РФ № 112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом»․
4. ФЗ № 69 «Об автомобильном транспорте» (в части такси)․
5. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств»․
6. Приказы Минтранса по лицензированию, тахографам, ГЛОНАСС, требованиям к автобусам (классы I, II, III)․

Полезные ссылки для перевозчиков и граждан

• Реестр лицензий на перевозки: reestr․mintrans․ru (проверка надежности перевозчика)․
• Единый реестр маршрутов и расписаний: доступен через ФГИС «Автотранспорт»․
• Проверка водителя/транспорта (ГИБДД/Минтранс): сервисы на Госуслугах․
• Федеральный закон № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — регламентирует сроки ответов (30 дней)․

Резюме: Как решить свой вопрос максимально быстро?

1. Госуслуга (Лицензия, разрешение, реестр): Зайдите на Госуслуги -> Каталог услуг -> Министерство транспорта -> Выберите нужную услугу․ Это единственный легальный способ получить документ электронно․
2. Жалоба / Предложение / Вопрос по закону: Напишите через форму на mintrans․gov․ru/appeals/ (авторизация через Госуслуги обязательна для ответа с правовым значением)․
3. Срочная консультация по телефону: Звоните на ###-###-#### (бесплатно)․
4. Сложный спор / Личный прием: Запишитесь на прием к курирующему Заместителю Министра или Директору Департамента через раздел «Прием граждан» на сайте Минтранса за 1-2 недели․
5. Международные перевозки: Обращайтесь в ФГБУ «Росавтотранс» (сайт rosavtotrans․ru) — они являются оператором по выдаче разрешений под контролем Департамента․

Данная информация носит справочный характер․ Официальные контакты и структура могут меняться․ Всегда сверяйте актуальные данные на официальном сайте Министерства транспорта РФ (mintrans․gov․ru) в разделе «Контакты» и «Структура»․