Департамент государственного жилищного надзора Москвы (далее – ДГЖН) – это структурное подразделение Правительства Москвы, отвечающее за государственный строительный и жилищный надзор, выдачу разрешений на строительство, ввод объектов в эксплуатацию, контроль за соблюдением правил долевого строительства, лицензирование управляющих компаний и ТСЖ, а также за согласование перепланировок.
Основные функции Департамента
- Государственный строительный надзор за новыми объектами и реконструкцией;
- Выдача разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию;
- Контроль за соблюдением требований долевого строительства многоквартирных домов;
- Лицензирование и лицензионный контроль управляющих компаний и ТСЖ;
- Согласование перепланировок и переустройств помещений;
- Осуществление регионального государственного жилищного контроля в соответствии с приказами Минстроя России и приказами Мэра Москвы.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mosgkh.mos.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефоны справочного отдела: |
|
| Электронный адрес: | info@mosgkh.mos.ru |
| Личный кабинет (ГИС ЖКХ): | https://lk.giszhkh.ru |
| Личный прием (приёмные часы): | Приёмные часы руководителей отделов – по предварительной записи через онлайн‑запись |
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел оперативно‑дежурной работы | Пн‑Пт | 08:00‑20:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел управления жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел контроля за деятельностью органов государственного жилищного надзора | Вт‑Чт | 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Структура департамента
- Отдел оперативно‑дежурной работы – круглосуточный приём заявок от граждан, мониторинг аварийных ситуаций.
- Отдел управления жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов, работа с управляющими компаниями.
- Отдел контроля за деятельностью органов государственного жилищного надзора – координация работы инспекций по административным округам.
- Отдел лицензирования и контроля за предпринимательской деятельностью в сфере ЖКХ – выдача и проверка лицензий управляющих компаний, ТСЖ.
- Отдел согласования перепланировок и переустройств – экспертиза проектов перепланировки, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий и поддержки ГИС ЖКХ – развитие и поддержка электронных сервисов, личных кабинетов.
Руководство департамента (по состоянию на июль 2026 г.)
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по строительному надзору: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по жилищному надзору: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по лицензированию: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы» сайта Департамента.
«Обратился в Департамент с вопросом о незаконных перепланировках в моём доме. Сотрудники быстро выслали специалиста, который за два дня подготовил заключение. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецов, житель районa Южное Бутово
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без уточнения деталей. Рекомендую добавить возможность записи разговора.» – И. Соловьева, предприниматель
«Личный кабинет в ГИС ЖКХ позволяет отслеживать статус моей заявки в режиме онлайн. Очень удобно!» – Д. Михайлов, владелец квартиры в Новом Арбате
Как подать обращение
Для обращения в Департамент доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ – заполните форму «Обращение в ДГЖН» и прикрепите необходимые документы.
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит ваш запрос и направит его в соответствующий отдел.
- Электронной почтой info@mosgkh.mos.ru – укажите в теме письма «Обращение гражданина», приложите копию паспорта и адрес объекта.
- Лично в приёмных отделов – запись через онлайн‑запись обязательна.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет ГИС ЖКХ
- Контактная информация и карта проезда
Департамент государственного жилищного надзора Москвы – ваш надёжный партнёр в вопросах строительства, эксплуатации и управления жилой недвижимостью. Мы работаем для того, чтобы каждый житель столицы мог пользоваться безопасным и комфортным жильём.