Департамент государственного регулирования тарифов Краснодарского края (Депгосрегулирования тарифов) — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, наделенный полномочиями по установлению подлежащих государственному регулированию тарифов (цен) и осуществлению государственного контроля (надзора) за их применением. Департамент играет центральную роль в формировании единой ценовой политики края, обеспечивая баланс интересов потребителей и ресурсоснабжающих организаций.

Описание и основные функции

Департамент осуществляет свою деятельность на основе Положения, утвержденного Постановлением Главы Администрации Краснодарского края от № 652 (с последующими изменениями). В его ведомственную компетенцию входит:

• Выработка и реализация единой ценовой политики Краснодарского края.
• Установление цен (тарифов, платежей, надбавок, наценок), подлежащих государственному регулированию, в сфере электроэнергетики, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, сбору и утилизации ТКО.
• Утверждение нормативов потребления коммунальных услуг (за исключением нормативов накопления).
• Государственный контроль (надзор) за соблюдением установленных тарифов и правил оказания коммунальных услуг.
• Внесение в Законодательное Собрание Краснодарского края проектов нормативных правовых актов.
• Издание нормативных правовых актов Региональной энергетической комиссии (РЭК) — департамента цен и тарифов.
• Организация общественных обсуждений проектов тарифных решений.
• Ведение реестров тарифов и стандартов раскрытия информации регулируемыми организациями.

Важно: Департамент регулярно публикует приказы об установлении тарифов на новый год (например, Приказ от № 32/2022-э об установлении цен на электрическую энергию для населения на 2023 год, а также актуальные решения на 2026 год).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 350000, г. Краснодар, Переправный переулок, 13 (1–3 этажи).

Расположение: Центральный округ города Краснодара. На карте (2ГИС, Яндекс.Карты) объект отмечен как «Департамент государственного регулирования тарифов Краснодарского края» с входами и фото здания.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: Официальный сайт Департамента гос. регулирования цен и тарифов (часто доступен через портал администрации края krd.ru в разделе «Структурные подразделения» → «Управление цен и тарифов» / «Департамент гос. регулирования тарифов») или по прямому адресу профильного веб-ресурса (например, regtarif.krasnodar.ru или аналогичный поддомен).

На сайте доступны разделы:

• Новости и поручения Президента РФ / Губернатора края.
• Законодательство и нормативная база (приказы, постановления).
• Действующие тарифы, стандарты и нормативы.
• Калькуляторы платежей за ЖКУ.
• Сферы регулирования (электроэнергетика, ТЭК, ВКС, ТКО, газ).
• Общественные обсуждения проектов решений.
• Открытые данные и стандарты раскрытия информации.
• Противодействие коррупции.

Горячая линия и телефоны справки

Для оперативной связи со специалистами Департамента действует система добавочных номеров. При звонке на общий номер необходимо набрать добавочный номер нужного отдела или специалиста.

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные прямые телефоны отделов регулярно обновляются на официальном сайте в разделе «Координаты» или «Контакты». Рекомендуется проверять их перед звонком.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и документов:

• Официальный почтовый ящик Департамента: deptarif@krd.ru (или аналогичный на домене @krasnodar.ru / @admkr.ru — точный адрес указан в разделе «Контакты» официального сайта).
• Прием обращений через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Госуслуги»).
• Интеграция с ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и РПГУ (Региональный портал госуслуг) для подачи электронных обращений.

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не предоставляет единый «личный кабинет потребителя» для оплаты квитанций (это функции гарантирующих поставщиков и РСО), однако обеспечивает доступ к профессиональным сервисам:

• Личный кабинет регулируемой организации — для подачи тарифных обоснований, отчетности по раскрытию информации, взаимодействия в рамках установления тарифов (доступ через официальный сайт Департамента, раздел «Для регулируемых организаций» / «Стандарты раскрытия информации»).
• Кабинет эксперта / члена РЭК — для участников заседаний Региональной энергетической комиссии.
• Интеграция с ГИС ЖКХ / ФГИС ЦС, для передачи утвержденных тарифов и нормативов в федеральные реестры.
• Калькуляторы на сайте — для предварительного расчета платежей за электроэнергию, тепло, воду, ТКО с учетом действующих тарифов и нормативов.

Для обращений физлиц рекомендуется использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы» → «Департамент государственного регулирования тарифов Краснодарского края».

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (или иной день, устанавливаемый графиком на текущий год).
• Место: г. Краснодар, Переправный переулок, 13, кабинет руководителя / приемная.
• Запись: Через официальный сайт (раздел «Личный прием» / «Запись на прием»), по телефону приемной или через портал Госуслуг.

Важно: График приема на текущий год (2026) утверждается приказом руководителя Департамента и публикуется на официальном сайте в разделе «О департаменте» → «Личный прием». Обязательно проверьте актуальное расписание перед визитом.

Прием специалистами профильных отделов

Консультации по конкретным вопросам (тарифы на электричество, перерасчет за тепло, нормы ТКО, контроль за применением тарифов) ведутся специалистами в рабочие дни (Пн–Пт, 09:00–13:00 и 14:00–17:00) по предварительной записи или в порядке живой очереди в приемной.

Структура Департамента (Основные отделы)

Структура утверждается Положением о Департаменте. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно меняться при реорганизации):

1. Отдел тарифообразования в сфере электроэнергетики — установление тарифов на передачу/распределение электроэнергии, цены на электричество для населения и бюджетных организаций.
2. Отдел тарифообразования в сфере тепловой энергетики и ВКС — тарифы на тепловую энергию, горячее/холодное водоснабжение, водоотведение.
3. Отдел тарифообразования в сфере газоснабжения и ТКО — тарифы на газораспределение, сбор/утилизация твердых коммунальных отходов.
4. Отдел государственного контроля (надзора) за применением тарифов — проверки регулируемых организаций, рассмотрение жалоб на необоснованные начисления, контроль за раскрытием информации.
5. Отдел методики регулирования и нормативов — разработка методик, утверждение нормативов потребления, калькуляторов.
6. Отдел правового обеспечения и работы с обращениями — правовая экспертиза проектов приказов, работа с жалобами граждан и прокурором, Госуслуги.
7. Отдел информатизации и открытых данных — поддержка сайта, реестров тарифов, открытых данных, калькуляторов.
8. Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия — документооборот, прием граждан, кадры, бухгалтерия.

Руководство Департамента

На 2026 год руководство формируется из:

• Директора (Руководителя) Департамента — назначается на должность Губернатором Краснодарского края. Является председателем Региональной энергетической комиссии (РЭК).
• Первого заместителя Директора — курирует тарифообразование в ключевых сферах (электро, ТЭК).
• Заместителей Директора — по количеству основных блоков (ВКС/ТКО/Газ, Контроль, Методология, Правовое обеспечение, Администрация).

ФИО актуальных руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «О департаменте» → «Руководство» и в открытых реестрах (ЕГРЮЛ по ИНН 2308085811, ОГРН 1032304936399).

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности Департамента пользователями и бизнес-сообществом формируется по нескольким направлениям:

Позитивные аспекты (часто отмечаются в отзывах на 2ГИС, Яндекс.Картах, Госуслугах):

• Прозрачность тарифопроцесса: Публикация проектов решений на этапе общественных обсуждений, доступность калькуляторов для самопроверки начислений.
• Работа горячей линии: Возможность получить консультацию по сложным вопросам перерасчетов и нормативов.
• Контроль за ресурсоснабжающими организациями: Реакция на жалобы на необоснованные начисления, проведение проверок по фактам нарушений правил оказания услуг.
• Цифровизация: Развитие открытых данных, реестров тарифов, интеграция с ГИС ЖКХ.

Проблемные зоны (на что жалуются обращения):

• Сложность тарифных формул: Трудности понимания механизма формирования тарифа обывателем (дифференциация по зонам, категориям потребителей, нагрузкам).
• Сроки рассмотрения обращений: Законовые 30 дней на ответ иногда воспринимаются как долгие при острой проблеме с начислением.
• Доступность личного приема: Необходимость предварительной записи, ограниченные временные слоты.
• Индексация тарифов: Ежегодный рост платежей за ЖКУ вызывает негативную эмоциональную реакцию, не связанную напрямую с качеством работы Департамента, а с макроэкономикой.

Как оставить отзыв или предложение:

• На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» или «Обращения»).
• На картах 2ГИС и Яндекс.Карты (карточка организации).
• Через форму обратной связи на официальном сайте Департамента.
• На заседаниях Общественного совета при Департаменте (график заседаний на сайте).

Краткая справочная карточка

Актуальность информации: Статья составлена на основе открытых данных на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты, график приема и добавочные номера на официальном сайте Департамента, так как они могут меняться.