Департамент городской системы видеонаблюдения (ДСВ) – это государственная структура, отвечающая за создание, развитие и эксплуатацию единой системы видеонаблюдения в городе Москве. С 2011 года в системе установлено более 204 000 видеокамер, а ежегодно она обрабатывает более 1,5 млрд часов видеоматериалов с помощью автоматизированных аналитических средств.

Основные задачи Департамента

• Обеспечение общественной безопасности и охраны порядка.
• Контроль за выполнением работ в сфере ЖКХ и благоустройства.
• Мониторинг строительных площадок, торговли и землепользования.
• Выявление и пресечение незаконного вывоза мусора и строительства.
• Поддержка оперативных служб (полиция, МЧС, служба спасения) в реальном времени.
• Аналитика больших данных для улучшения качества городской среды.

Технические характеристики системы

Система видеонаблюдения представляет собой централизованную информационную платформу, включающую:

1. Более 204 000 IP‑камер различного типа (уличные, дворовые, внутри зданий).
2. Сеть передачи данных с пропускной способностью более 10 Гбит/с.
3. Хранилище видеоданных объёмом более 30 ПБ с резервным копированием.
4. Автоматизированные модули распознавания лиц, номеров транспортных средств и аномалий.
5. Пользовательские интерфейсы для доступа граждан и государственных органов.

Контактная информация

Официальный сайт

https://cctv.mos.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел аналитики: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@cctv.mos.ru

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:

• Подать запрос на просмотр видеоматериалов;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать уведомления о плановых работах в вашем районе.

Личный приём

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3

График приёма

Отделы Департамента

• Оперативный центр – круглосуточный мониторинг видеопотоков.
• Технический отдел – обслуживание и модернизация оборудования.
• Отдел аналитики – обработка и интерпретация видеоданных.
• Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями и запросами населения.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности системы.

Руководство

• Директор Департамента – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный инженер – Петров Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через личный кабинет и отдел взаимодействия с гражданами.

Положительные отзывы

• «Благодаря видеокамерам в моём районе удалось быстро найти виновника кражи со счётом за электроэнергию. Спасибо Департаменту!» – житель Тверского района.
• «Система помогает контролировать вывоз мусора, теперь мусоровозы приезжают по расписанию, а штрафы за нарушения стали реальнее.» – представитель ТСЖ.

Критические замечания

• «Иногда видеопоток прерывается в ночное время, требуется улучшить покрытие в отдалённых районах.» – пользователь личного кабинета.
• «Сложно разобраться в процедуре запроса видеозаписей, хотелось бы более понятные инструкции.» – житель Нового Арбата.

Департамент городской системы видеонаблюдения играет ключевую роль в повышении уровня безопасности и качества жизни москвичей. Благодаря масштабному развертыванию камер, современным аналитическим инструментам и открытой работе с населением система становится не только средством профилактики правонарушений, но и эффективным инструментом управления городской инфраструктурой.