Департамент городского развития – один из ключевых органов исполнительной власти города, отвечающий за стратегическое планирование, проектирование и реализацию мероприятий, направленных на улучшение городской среды, повышение качества жизни жителей и устойчивое развитие территорий․

Основные задачи департамента

• Разработка и согласование градостроительных планов и концепций развития города․
• Контроль за реализацией проектов благоустройства, реконструкции и строительства․
• Координация работы с муниципальными и региональными структурами, а также с частным сектором․
• Создание и поддержка портала районов, где собирается и публикуется информация о каждом районе города․
• Осуществление мониторинга качества городской инфраструктуры (дороги, инженерные сети, общественные пространства)․
• Взаимодействие с жителями: сбор обратной связи, проведение общественных слушаний, обработка заявок․

Структура департамента

Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы․

1. Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития․
2. Отдел проектирования и архитектуры – подготовка проектной документации и контроль за её исполнением․
3. Отдел благоустройства территорий – организация озеленения, создания общественных пространств, ремонт дорог․
4. Отдел инженерной инфраструктуры – контроль за водо-, газо- и электросетями, теплоснабжением․
5. Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, организация общественных слушаний․
6. Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор статистики, анализ результатов реализованных проектов․

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор департамента	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (служебный)	director@citydev․ru
Заместитель директора по стратегическому развитию	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68	kuznetsova@citydev․ru
Заместитель директора по благоустройству	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69	mihailov@citydev․ru

Контактная информация

Официальный сайт: https://citydev․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес для обращений граждан: obrat@citydev․ru

Личный кабинет гражданина: https://citydev․ru/lk – онлайн‑сервис для подачи заявок, отслеживания статуса и получения справок․

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону․

• Адрес приёмного кабинета: ул․ Советская, д; 12, офис 305, г․ Москва․
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
• Контакт для записи: +7 (495) -23‑45‑71 (оператор)․

Отделы департамента

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Эл․ почта
Стратегическое планирование	Смирнова Ольга Викторовна	+7 (495) -23‑45‑72	strategic@citydev․ru
Проектирование и архитектура	Петров Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑73	architecture@citydev․ru
Благоустройство территорий	Лебедева Марина Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑74	beauty@citydev․ru
Инженерная инфраструктура	Громов Дмитрий Игоревич	+7 (495) -23‑45‑75	infra@citydev․ru
Взаимодействие с населением	Соловьева Наталья Петровна	+7 (495) -23‑45‑76	public@citydev․ru
Мониторинг и оценка	Кравцов Илья Андреевич	+7 (495) -23‑45‑77	monitor@citydev․ru

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % жителей города положительно оценивают работу Департамента городского развития․ Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрое реагирование на обращения через горячую линию и личный кабинет․
• Прозрачность процессов – публикация планов и отчётов на официальном сайте․
• Качество выполненных проектов благоустройства (парки, детские площадки, ремонт дорог)․

Критика в основном касается:

• Длительных сроков согласования крупных строительных проектов․
• Недостаточной информированности о планируемых работах в отдельных районах․

Для улучшения сервиса департамент активно внедряет онлайн‑инструменты и расширяет работу с общественными советами․

Как подать обращение

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
4. Получите номер заявки и отслеживайте её статус в личном кабинете․
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту․

Полезные ссылки

• Градостроительные планы города
• Текущие проекты и их статус
• Часто задаваемые вопросы
• Новости департамента

---

Дата актуализации информации:  г․