Департамент городского коммунального хозяйства отвечает за обеспечение жителей города надёжным водоснабжением, отводом и утилизацией сточных вод, обслуживание инженерных сетей, уличного освещения, благоустройство территорий и многие другие вопросы, связанные с жизнью в городе.
Официальные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gorod-komunal.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 495 123‑45‑67 (пн‑пт, 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@gorod-komunal.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.gorod-komunal.ru |
Личный приём граждан
Адрес приёмного отдела
г. Примерный, ул. Коммунальная, д. 12, офис 3
График приёма
- Понедельник, Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 800 555‑33‑22 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура департамента
Основные отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и модернизация трубопроводов.
- Отдел уличного освещения и электросетей – обслуживание фонарей, электроснабжение общественных объектов.
- Отдел благоустройства и озеленения – парки, скверы, детские площадки.
- Отдел технического надзора – проверка соответствия строительных и инженерных работ нормативам.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, претензий, предложений.
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 495 123‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@gorod-komunal.ru |
| Заместитель директора по водоснабжению | Кузнецова Марина Викторовна | 8 495 123‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova.mv@gorod-komunal.ru |
| Заместитель директора по благоустройству | Петров Алексей Сергеевич | 8 495 123‑45‑69 доб. 103 | petrov.as@gorod-komunal.ru |
Как оставить отзыв или предложение
Городской департамент активно собирает обратную связь от жителей. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте: https://www.gorod-komunal.ru/feedback
- По горячей линии 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно). При звонке укажите номер обращения, если он уже есть.
- Электронной почтой feedback@gorod-komunal.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Лично в приёмном отделе (см. пункт 2.1) – заполнить бумажный бланк «Отзыв/Предложение».
Реальные отзывы жителей (примерные)
Ирина С., ул. Тихая, д. 5
«Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативный ремонт протечки в квартире. Работы выполнены в срок, техника вежливая. Оценка – 5/5».
Алексей М., г. Примерный
«Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте.»
Ольга К., ул. Лесная, д. 12
«Отдел благоустройства отлично справился с озеленением сквера. Дети теперь играют в безопасной и красивой зоне.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет отключено водоснабжение в моём доме? – Информацию публикуют на сайте в разделе «Актуальные сообщения» и в личном кабинете. Также можно позвонить в горячую линию.
- Можно ли подать заявку на подключение к газовой сети через ДГКХ? – Нет, газовое обслуживание регулирует отдельный «Газовый сервис». На сайте ДГКХ есть ссылка на их портал.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на некачественное освещение улицы? – Фотографии места, адрес, контактный телефон. Заявку можно оформить онлайн или в приёмном отделе.
Департамент городского коммунального хозяйства стремится обеспечить комфортную и безопасную жизнь горожан. Все перечисленные контакты работают круглосуточно (где указано) и позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для улучшения качества обслуживания!
Обновлено: 27 июня 2026 г.