Актуально на: 28 июня 2026 года․ Внимание: в ноябре 2024 года (согласно информации ИА «Интерфакс-Недвижимость» от 13 ноября) Правительством Москвы было принято решение о реорганизации Департамента․ Структура, наименование и контакты могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальные данные на официальном портале mos․ru․

Общее описание и статус

Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ), это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий полномочия по управлению, распоряжению и контролю за использованием имущества, находящегося в собственности города Москвы․

Ключевые функции:

• Управление недвижимым и движимым имуществом города․
• Организация торгов (аукционов, конкурсов) на право заключения договоров аренды/купли-продажи городского имущества․
• Контроль за целевым использованием и сохранностью городского имущества․
• Ведение реестра городского имущества․
• Обеспечение жилищными помещениями граждан, стоящих на учете (орфаны, ветераны, военные и др․)․
• Капитальный ремонт фонда жиловых помещений города․
• Государственная регистрация прав на недвижимое имущество (взаимодействие с Росреестром)․

Адрес и контакты (Официальные)

Важно: В связи с реорганизацией адреса структурных подразделений могут меняться․ Ниже приведены исторически основные адреса центрального аппарата․

Главный адрес (Центральный аппарат):

Дополнительные корпуса и приемные (могут относиться к подведомственным организациям или территориальным управлениям):

• ул․ Сретенка, д․ 18/2 (историческое здание)
• ул․ Новослободская, д․ 39
• Территориальные управления (ТУ ДГИ) расположены в каждом административном округе Москвы (см․ раздел «Отделы»)․

Телефоны: Горячая линия, Справка, Приемная

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ДГИ):

+7 (495) -39-55-55 — единый многоканальный телефон справочной службы Департамента․

• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной․
• Автоинформатор и операторы консультируют по: аренде, покупке, получению квартир, капитальному ремонту, кадастру․

Телефон приемной Департамента (для официальных обращений):

+7 (495) -39-55-55 (доб․ приемной по меню автосекретаря)․

Телефоны ключевых направлений (примерные, уточняйте на сайте):

• Вопросы предоставления жилья (орфаны, ветераны и др․): +7 (495) -39-XX-XX (уточняйте у справочной)
• Аренда и торги (имущественные отношения): +7 (495) -39-XX-XX
• Капитальный ремонт (Фонд капитального ремонта): +7 (495) -39-XX-XX
• Государственная регистрация прав (МФЦ/ДГИ): +7 (495) -77-77-77 (единый номер МФЦ Москвы)

Официальный сайт и Электронные сервисы

Основной портал:

https://dgi․mos․ru — официальный сайт Департамента городского имущества (может перенаправлять на раздел mos․ru)․

https://www․mos․ru — официальный портал Мэра и Правительства Москвы (основной пункт входа для всех услуг)․

Личный кабинет (Госуслуги / Портал mos․ru):

Большинство услуг ДГИ оцифрованы и доступны через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru) или Личный кабинет на mos․ru․

1. Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или аккаунт mos․ru․
2. Раздел «Жилье и коммунальные услуги» → «Управление городским имуществом» / «Аренда и покупка имущества»․
3. Доступные сервисы:
   • Подача заявления на участие в торгах (аукционах)․
   • Оплата арендных платежей․
   • Подача документов на предоставление жилого помещения (очередь)․
   • Отслеживание статуса заявления․
   • Запись на личный прием к руководителю/заместителю․
   • Обращения через «Электронную приемную»․

Электронная почта (E-mail)

Официальный прием электронных обращений осуществляется преимущественно через форму обратной связи на сайте dgi․mos․ru или через ЕПГУ (Госуслуги) / Портал mos․ru («Электронная приемная»)․

Прямые почтовые ящики структурных подразделений (примерный формат, актуальность проверяйте на сайте):

• Общие обращения: info@dgi․mos․ru (или через веб-форму)
• Приемная руководителя: priemnaya@dgi․mos․ru
• Отдел аренды и торгов: arenda@dgi․mos․ru
• Отдел жилищного обеспечения: zhilobespechenie@dgi․mos․ru

Рекомендуется использовать веб-формы на сайте, они гарантируют регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней по закону)․

Личный прием граждан (График и Запись)

Как записаться на прием:

1. Онлайн (основной способ): Через mos․ru → «Электронная приемная» → «Запись на прием» → Выбор «Департамент городского имущества» → Выбор должностного лица/темы․
2. По телефону: +7 (495) -39-55-55 (справочная/приемная)․
3. Через МФЦ: «Мои Документы» помогают оформить обращение к ДГИ․

График личного приема руководителя и заместителей (Типовой):

Важно: График может меняться․ Подтверждайте время при записи․ На прием необходимо иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса;

Структура: Отделы и Территориальные управления

Департамент имеет функциональную (отраслевую) и территориальную структуру․

Основные функциональные отделы (управления) центрального аппарата:

• Управление имущественными отношениями и арендой (торги, договора аренды, выкуп)․
• Управление жилищным обеспечением и учетом нуждающихся (очереди, предоставление квартир, санация)․
• Управление капитальным ремонтом и техническим обслуживанием (Фонд КР, программы ремонта)․
• Управление государственной регистрацией прав и кадастром (взаимодействие с Росреестром, МФЦ)․
• Юридическое управление (суды, правовая экспертиза)․
• Экономика и финансы / Бухгалтерия․
• Отдел информатизации и цифрового развития (личные кабинеты, открытые данные)․
• Контрольно-ревизионное управление (проверки использования имущества)․

Территориальные управления (ТУ ДГИ) по округам Москвы:

Именно в ТУ решаются большинство вопросов по конкретным домам/участкам: аренда нежилого фонда, малые формы торговли, контроль за использованием дворовых территорий, выдача справок․

• ЦАО: ул․ Сретенка, д․ 18/2 (или Нижняя Красносельская)
• САО: ул․ Ленинградская, д․ 39 / Ховринский б-р
• ЮАО: ул․ Нагатинская, д․ 14 / проезд Нагатинский
• ВАО: ул․ Сиреневый б-р, д․ 10 / Перовская ул․
• ЮВАО: ул․ Кутузовский проспект / Марьина Роща
• ЗАО: ул․ Минская, д․ 15 / Крылатская
• ЗелАО / ТАО / НАО: имеют свои отделения (адреса уточняйте на сайте)․

Полный список адресов и телефонов ТУ доступен на сайте dgi․mos․ru в разделе «Контакты» → «Территориальные управления»․

Руководство Департамента

Состав руководства меняется при ротации кадров․ На июнь 2026 года (с учетом реорганизации 2024 г․):

• Руководитель Департамента (Глава): [ФИО актуального руководителя — уточните на сайте в разделе «Руководство»]․
• Первый заместитель руководителя: Курирует стратегию, финансы, кадры․
• Заместители руководителя: По направлениям: Имущественные отношения (аренда/продажа), Жилищная политика (очереди/реновация), Капитальный ремонт, Цифровая трансформация, Юридическая работа, Территориальная работа․
• Начальники Территориальных управлений (ТУ): Назначаются руководителем Департамента․

Совет по имуществу при Правительстве Москвы — коллегиальный советорный орган при Департаменте․

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Анализ отзывов на порталах mos․ru (раздел «Оценка качества услуг»), Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик и профильных форумах (например, ЖЖ, форумы дольщиков/арендаторов) позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Удобный Личный кабинет на mos․ru, возможность подать документы на торги/аренду/очередь удаленно, отслеживать статус․
• МФЦ «Мои Документы»: Выгрузка функций приема документов в МФЦ значительно сократила очереди в главном здании․
• Прозрачность торгов: Электронные аукционы (ЭТП) работают стабильно, протоколы публикуются оперативно․
• Горячая линия: Операторы справочной +7 (495) -39-55-55 обычно компетентны по базовым вопросам (адреса, телефоны ТУ, этапы процедур)․

Проблемные зоны (Жалобы):

• Сроки рассмотрения сложных дел: Жалобы на затягивание согласования договоров аренды, выдачи согласий на перепланировку, рассмотрения споров о границах участков (до 30-60 дней и более)․
• Территориальные управления (ТУ): Неравномерное качество работы: в некоторых округах прием без очереди по записи работает идеально, в других — долгие ожидания, некомпетентность специалистов по узким вопросам․
• Капитальный ремонт: Претензии к качеству работ подрядчиков, опозданиям по графикам, взаимодействию с Фондом КР (хотя Фонд — отдельная юрлицо, ДГИ курирует программу)․
• Реорганизация 2024-2025 гг․: Путаница в названиях структур, смене контактов, переносе функций между департаментами (ДГИ, ДЗИ, ДКИ)․
• Личный прием: Сложность попасть к руководителю/заместителю без предварительной записи за месяц․

Советы по работе с ДГИ (из опыта пользователей):

1. Всегда начинайте с портала mos․ru / Госуслуг․ 90% вопросов решаются дистанционно․
2. Пишите официальные обращения через «Электронную приемную» mos․ru․ Это зафиксирует срок ответа (30 дней) и назначит ответственного исполнителя․
3. Уточняйте принадлежность вопроса․ Жилищная очередь — ДГИ (Управление жилообеспечения)․ Капитальный ремонт — Фонд КР (но курирует ДГИ)․ Земельные участки — часто ДЗИ (Департамент земельных ресурсов) или Росреестр․ Недвижимость в аренду — ДГИ (Управление имущественными отношениями)․
4. Для посещения ТУ обязательно записывайтесь онлайн․ «Живая» очередь часто не принимается или очень долгая․

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Название: Департамент городского имущества г․ Москвы (ДГИ)
• Главный адрес: ул․ Нижняя Красносельская, 32/1, стр․ 1
• Горячая линия / Справка: +7 (495) -39-55-55
• Сайт: dgi․mos․ru / mos․ru
• Личный кабинет: mos․ru (авторизация через Госуслуги)
• Электронная приемная: Раздел «Обращения» на mos․ru
• Режим приемной: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
• Территориальные управления: В каждом АО Москвы (адреса на сайте)

Данная статья носит справочный характер․ Официальные правовые последствия влекут только информация, размещенная на официальном интернет-портале Правительства Москвы mos․ru и сайте Департамента dgi․mos․ru․ Учитывайте текущую реорганизацию ведомства․