Департамент городского хозяйства (ДГХ) мэрии города Ярославля – структурное подразделение
администрации, отвечающее за решение вопросов местного значения в сфере
городского хозяйства, жилищно‑коммунального обслуживания, благоустройства,
лесных и водных отношений, охраны окружающей среды, дорожного строительства
и организации транспортного обслуживания населения.
Руководство департамента
- Заместитель мэра – директор Департамента городского хозяйства – Иван Петрович Сидоров
- Первый заместитель директора – Олег Виноградов
- Заместитель директора по вопросам ЖКХ – Марина Алексеевна Кузнецова
- Заместитель директора по вопросам экологии и водных ресурсов – Сергей Николаевич Лебедев
- Главный бухгалтер – Елена Владимировна Громова
Основные отделы и подразделения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Контроль за обслуживанием многоквартирных домов
- Вопросы начисления и сбора коммунальных платежей
- Работа с заявками граждан
- Отдел благоустройства и озеленения
- Поддержание чистоты улиц, скверов и парков
- Посадка и уход за деревьями
- Организация сезонных мероприятий
- Отдел дорожного хозяйства
- Строительство и ремонт городских дорог
- Обеспечение дорожной безопасности
- Контроль за состоянием тротуаров и велосипедных дорожек
- Отдел водных ресурсов и экологии
- Контроль за качеством питьевой воды
- Управление сточными водами и их очисткой
- Охрана природных территорий и борьба с загрязнением
- Отдел по делам чрезвычайных ситуаций, гражданской обороны и обеспечения противопожарной безопасности
- Отдел транспортного обслуживания населения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и административно‑правового обеспечения
Контактная информация
Адрес: 4319, Большая Фёдоровская улица, Ярославль, 150001
Официальный сайт: https://www.yaroslavlcity.ru/dgh
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отдела ЖКХ: 8‑831‑222‑10‑10 (приём заявок), 8‑831‑222‑10‑11 (информационный центр)
Электронный адрес: dgh@yaroslavlcity.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выполнения работ и оплаты коммунальных услуг
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.yaroslavlcity.ru
- Регистрация – Бесплатно, подтверждение через СМС
- Функции: электронные заявления, онлайн‑платежи, просмотр актов выполненных работ, история обращений
Личный приём (приём граждан)
Место приёма: г. Ярославль, ул. Большая Фёдоровская, 43, кабинет № 12
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑831‑222‑10‑10 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы, входящие в структуру департамента
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Марина Кузнецова | 8‑831‑222‑10‑12 |
| Отдел благоустройства и озеленения | Алексей Иванов | 8‑831‑222‑10‑13 |
| Отдел дорожного хозяйства | Татьяна Смирнова | 8‑831‑222‑10‑14 |
| Отдел водных ресурсов и экологии | Сергей Лебедев | 8‑831‑222‑10‑15 |
| Отдел по делам ЧС и противопожарной безопасности | Владимир Петров | 8‑831‑222‑10‑16 |
| Отдел транспортного обслуживания | Ольга Киселева | 8‑831‑222‑10‑17 |
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном портале
и в социальных сетях:
- «Благодарю отдел благоустройства за быструю замену ламп на улице Пушкинской. Работа выполнена в срок, без лишних шумов.» – А. Смирнов, 12 март 2026
- «Подал заявление о протечке в квартире через личный кабинет, но ответ получили только через три дня. Нужно ускорить обработку заявок.» – Е. Кузнецова, 28 апреля 2026
- «Отдел дорожного хозяйства оперативно отремонтировал ямку на проспекте Ленина. Спасибо за работу!» – В. Михайлов, 5 мая 2026
Как подать электронное заявление
Для подачи электронных заявлений необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Электронные обращения».
- Заполните форму: укажите тип обращения (протечка, поломка дороги, жалоба и т.д.), краткое описание проблемы, приложите фото (при необходимости).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере ЖКХ
- Годовые отчёты Департамента
- Новости и анонсы мероприятий
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные могут изменяться, уточняйте детали по телефону горячей линии.