Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников и официальных реестров на 29 июня 2026 года․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальность контактов на официальном сайте․

Общее описание и статус

Департамент городского хозяйства (ДГХ) Мэрии города Ярославля — это структурное подразделение администрации города, осуществляющее полномочия местного самоуправления по решению вопросов местного значения в сфере городского хозяйства․

Основные направления деятельности (согласно Положению, утвержденному Решением муниципалитета от № 492 с изм․ от ):

• Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство территории города;
• Лесные и водные отношения на территории муниципального образования;
• Охрана окружающей среды;
• Дорожная деятельность (содержание, ремонт, строительство городских дорог);
• Организация транспортного обслуживания населения города;
• Дела гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций (через соответствующий отдел)․

Юридический статус: Не является отдельной юрлицом, действует как структурное подразделение Мэрии города Ярославля․

Реквизиты Мэрии (для платежей и официальных обращений к Департаменту):

• ИНН: 7601001097
• КПП: 760401001
• ОГРН: 1027600677994
• ОКПО: 33450617

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

150000, Ярославская область, город Ярославль, ул․ Большая Фёдоровская, д․ 43

Здание администрации города (Мэрии)․ Наличие пандуса для маломобильных групп граждан подтверждается картографическими сервисами (2ГИС)․

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная / Секретарь)

• +7 (4852) -0-39-02 — основной справочный телефон Департамента;
• +7 (4852) -0-XX-XX — единая справочная служба Мэрии города Ярославля (для перевода на нужный отдел)․

Горячая линия / Телефоны доверия

Прямой отдельной «горячей линии» только ДГХ в открытых источниках не публикуется․ Обращения по вопросам ЖКХ, дорог, транспорта и благоустройства принимаются через:

• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) администрации Ярославля: +7 (4852) -0-70-70 (круглосуточно, для аварийных и экстренных сообщений по ЖКХ);
• Горячая линия Мэра города Ярославля: обычно анонсируется на официальном сайте города в разделе «Обращения граждан»;
• Народный контроль / Общественный прием: информация о сроках приемов размещается на сайте Мэрии․

Электронные адреса (E-mail)

У Департамента нет единственного публичного e-mail для всех обращений․ Коммуникация ведется через:

• Официальный сайт Мэрии (раздел «Обращения граждан» / «ГАС ГОСУСЛУГИ․РЕШЕНИЕ») — основной канал;
• Почтовые ящики конкретных отделов (обычно указываются в контактах структурных подразделений на сайте dcecity-yar․ru или yarcity․ru);
• Общий адрес Мэрии: admin@yarcity․ru (для перенаправления)․

Официальные интернет-ресурсы

Личный кабинет и электронные сервисы

У Департамента нет отдельного «Личного кабинета» для граждан (как у налоговой или ПФР)․ Взаимодействие в цифровом формате строится через федеральные и региональные платформы:

1. ГАС «Госуслуги․Решение» (Ярославль) — подача обращений по компетенции ДГХ (ЖКХ, дороги, транспорт, деревья, мусор и т․д․), получение развернутых ответов в срок до 30 дней․
2. Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — получение муниципальных услуг (например, заключение о пригодности жилья, разрешение на вырубку деревьев, паспорт готовности объекта и др․)․
3. Жилищный инспектор / ГИС ЖКХ — для проверки качества услуг УК, оплаты, показаний счетчиков․
4. Сайт ДГХ (dcecity-yar․ru) — раздел «Реестры» (реестр УК, реестр ТСЖ, реестр неблагоустроенных дворов, графики капремонта) — открытый доступ без авторизации․

Личный прием граждан (График приема)

Важно: График личного приема руководителя и заместителей может меняться․ Обязательно предварительно звоните в приемную по телефону +7 (4852) -0-39-02 или смотрите раздел «Прием граждан» на сайте yarcity․ru․

Типовая схема приема (на примере руководства Мэрии и ДГХ):

• Заместитель Мэра — Директор Департамента (и․о․): прием обычно проводится 1 раз в 2 недели (часто по средам или четвергам) по предварительной записи․
• Заместители директора Департамента (кураторы отраслей): имеют свои дни приема (например, по ЖКХ, по дорогам, по транспорту, по экологии)․
• Руководители отделов: прием по рабочим дням в часы консультативного приема (часто 14:00–17:00)․

Порядок записи:

1. По телефону приемной ДГХ: +7 (4852) -0-39-02․
2. Через портал «Госуслуги․Решение» (раздел «Запись на прием»)․
3. Лично в здании Мэрии (ул․ Большая Фёдоровская, 43), 1 этаж, окно регистрации посетителей (необходим паспорт)․

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Приказом Мэра города․ На 2024–2026 гг․ в состав ДГХ входят (наименования могут незначительно варьироваться в приказах):

• Управление жилищно-коммунального хозяйства и тарифов;
• Управление дорожного хозяйства и транспорта;
• Управление благоустройства и экологии;
• Отдел по делам чрезвычайных ситуаций, гражданской обороны и обеспечению противопожарной безопасности (О ЧС ГО и ППБ);
• Отдел капитального ремонта многоквартирных домов;
• Отдел организации транспортного обслуживания населения;
• Отдел лесных и водных отношений;
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения;
• Административно-хозяйственный сектор / Канцелярия;

Конкретные телефоны отделов лучше запрашивать у справочной ДГХ (+7 -852 40-39-02) или искать в разделе «Структура» на сайте dcecity-yar․ru․

Руководство Департамента

Отзывы и репутация

Оценка работы Департамента городского хозяйства в Ярославле традиционно полярная, так как ведомство отвечает за самые «болезненные» темы для жителей․

Основные темы обращений и отзывов (анализ открытых источников, ВК, Госуслуги, 2ГИС):

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

• 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: карточка «Мэрия г․ Ярославля, Департамент городского хозяйства» (ул․ Большая Фёдоровская, 43), там оставляют отзывы о приеме, работе отделов, чистоте в здании;
• ВКонтакте (Официальная группа ДГХ): комментарии под постами, самый оперативный индикатор настроений жителей по конкретным адресам․
• Портал «Госуслуги․Решение» (Ярославль): после закрытия обращения предлагается оценить качество ответа․
• Народный контроль / Общественный совет при Мэрии: протоколы заседаний публикуются на сайте Мэрии․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

1. Авария по ЖКХ (прорыв, нет тепла/воды/света): Единый диспетчерский центр +7 (4852) -0-70-70 (круглосуточно)․
2. Проблема с Управляющей компанией (УК): Обращение через ГАС «Госуслуги․Решение» (категория «Жилищно-коммунальное хозяйство») или в Управление ЖКХ ДГХ (тел․ приемной)․
3. Яма на дороге / плохой асфальт: Приложение/сайт «Народный контроль» (Ярославль) или ГАС «Госуслуги․Решение» (категория «Дорожное хозяйство»)․
4. Общественный транспорт (маршруты, расписание, оплата): Отдел организации перевозок ДГХ / сайт yartrans․ru / горячая линия перевозчиков (часто на остановках)․
5. Вырубка/посадка деревьев, дворовое благоустройство: Управление благоустройства и экологии ДГХ / ГАС «Госуслуги․Решение»․
6. Капитальный ремонт дома: Сайт kapremont-yar․ru (Фонд капремонта Ярославской обл․) или Отдел капремонта ДГХ․
7. ЧС, наводнение, пожарная безопасность: Отдел ЧС ГО и ППБ ДГХ / МЧС (101, 112)․