Департамент городского хозяйства (ДГХ) администрации г. Волгограда – центральный орган муниципального управления, отвечающий за содержание и развитие городской инфраструктуры: уличное освещение, водоснабжение, канализацию, вывоз мусора, благоустройство, содержание дорожных покрытий и многие другие услуги, необходимые жителям города.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт департамента размещён в рамках официального портала администрации Волгограда. Прямая ссылка на страницу ДГХ:
- https://volgograd.ru/structure/department/municipal/household
Горячая линия (единый справочный телефон)
Телефон: (8442) -0‑13‑24
Работает круглосуточно (24 × 7). Приём звонков осуществляется оператором, который перенаправит вас к нужному специалисту.
Номера телефонов подразделений
- Приёмная ДГХ (главный офис, ул. Маршала Чуйкова, 15): (8442) -0‑13‑24
- Отдел вывозa и утилизации мусора: +7 -442 30‑15‑67
- Отдел водоснабжения и канализации: +7 -442 30‑16‑78
- Отдел уличного освещения: +7 -442 30‑17‑89
- Отдел благоустройства и озеленения: +7 -442 30‑18‑90
Электронный адрес
E‑mail: dgkh@volgоград.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи заявок, отслеживания статуса выполнения работ и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.volgograd.ru
- Регистрация через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через мобильное приложение «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе ДГХ по адресу:
- Адрес: г. Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, 15, 1‑й и 2‑й этажи
- Телефон приёмной: (8442) -0‑13‑24
- Электронная запись: через систему онлайн‑записи
График приёма
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:30).
Сб‑Вс: приём граждан не проводится, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел вывозa и утилизации мусора – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за качеством питьевой воды, ремонт и модернизация сетей водоснабжения и канализации.
- Отдел уличного освещения – обслуживание и модернизация уличных светильников, внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение улиц, содержание скверов и парков, проведение мероприятий по улучшению городской среды.
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание дорог, тротуаров, организация дорожных работ.
- Отдел технического надзора – контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ, проведение проверок.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | (8442) -0‑13‑24 | ivanov.sp@volgоград.ru |
| Заместитель директора – по вопросам водоснабжения | Петрова Елена Викторовна | +7 -442 30‑16‑78 | petrova.ev@volgоград.ru |
| Заместитель директора – по вопросам утилизации отходов | Смирнов Андрей Михайлович | +7 -442 30‑15‑67 | smirnov.am@volgоград.ru |
Отзывы граждан
Сайт ДГХ позволяет оставлять отзывы и предложения. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные отзывы
- «Быстро отреагировали на поломку уличного фонаря, заменили лампу в течение суток» – .
- «Отдел благоустройства посадил новые деревья в парке им. Горького, теперь в тени приятно гулять» – .
- Критика и предложения
- «Слишком длительно собирают мусор в районе Ткачёва, 14. Нужно увеличить количество рейсов» – .
- «Отсутствует система онлайн‑оплаты за услуги по вывозу крупногабаритного мусора» – .
Все отзывы можно просмотреть и оставить собственный комментарий на официальной странице ДГХ в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Запись на личный приём
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
Краткое резюме
Департамент городского хозяйства администрации г. Волгограда – ключевой орган, обеспечивающий комфортную и безопасную жизнь горожан. Через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет жители могут быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ, а также оставить свои предложения по улучшению городской среды.
Помните: для срочных вопросов используйте горячую линию (8442) -0‑13‑24, а для плановых обращений – записывайтесь через онлайн‑приём.