Департамент городского хозяйства – ключевой орган муниципального управления, отвечающий за обеспечение жителей комфортными условиями жизни, поддержание инфраструктуры и контроль за качеством коммунальных услуг. Ниже представлена подробная структура департамента, контакты для обращения граждан, а также информация о руководстве и графиках приёма.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www.city-gkh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@city-gkh.ru
- Личный кабинет гражданина: cabinet.city-gkh.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в департамент необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист Сидорова А.В. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Кузнецов М.С. |
Руководство департамента
- Директор департамента: Сергей Косинков (назначен в 2024 г.) – sergey.kosinkov@city-gkh.ru
- Заместитель директора по технической части: Андрей Стеценко – andrey.stechenko@city-gkh.ru
- Заместитель директора по социальным вопросам: Мария Ванькова (вышла в отставку в 2025 г.) – marina.vankova@city-gkh.ru
Основные подразделения департамента
-
Управление водоснабжения и водоотведения
Ответственно за обеспечение населения питьевой водой, обслуживание и ремонт сетей, а также за сбор и очистку сточных вод.
- Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑68
- Электронная почта: water@city-gkh.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00
-
Управление уличного освещения
Контролирует работу фонарных столбов, замену ламп, энергосбережение и автоматизацию систем освещения.
- Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑69
- Электронная почта: lighting@city-gkh.ru
- График приёма: Пн‑Ср 10:00‑13:00
-
Управление благоустройства и озеленения
Занимается озеленением улиц, парками, скверами, а также поддержанием чистоты общественных территорий.
- Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑70
- Электронная почта: green@city-gkh.ru
- График приёма: Вт‑Чт 11:00‑14:00
-
Управление вывоза и утилизации твердых бытовых отходов
Организует сбор, транспортировку и утилизацию мусора, внедряет раздельный сбор и программы по переработке.
- Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑71
- Электронная почта: waste@city-gkh.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:30‑12:30
-
Управление дорожного хозяйства
Ответственно за ремонт и содержание дорог, тротуаров, мостов, а также за контроль за дорожными знаками.
- Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑72
- Электронная почта: roads@city-gkh.ru
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑11:00
-
Управление контроля качества коммунальных услуг
Проводит мониторинг качества предоставляемых услуг, рассматривает жалобы и предложения граждан.
- Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑73
- Электронная почта: quality@city-gkh.ru
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑13:00
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления.
- Положительные: «Быстро отреагировали на поломку фонаря на улице Пушкина», «Отличная работа по уборке снега в районе».
- Негативные: «Долгое ожидание вывоза мусора», «Не хватает информации о графике работы».
Оставить отзыв можно:
- Через форму на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»).
- В личном кабинете, раздел «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к руководителю департамента?
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑67. Приём к директору проводится по предварительной записи, не реже одного раза в месяц.
Куда обращаться по вопросам о поломке уличного освещения?
Звоните в Управление уличного освещения (8‑495‑123‑45‑69) или оставляйте заявку онлайн в разделе «Сообщить о проблеме» на сайте.
Как подать жалобу на качество водоснабжения?
Жалобу можно отправить на электронный адрес water@city-gkh.ru, а также через форму «Жалобы и предложения» в личном кабинете.
Подразделения департамента городского хозяйства играют важную роль в поддержании жизненного уровня города. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и открытой системе приёма граждан, каждый житель может быстро решить свои бытовые вопросы и внести вклад в улучшение городской среды.
Помните: своевременное обращение в нужное подразделение ускорит решение проблемы и поможет администрации принимать более эффективные решения.