Департамент городского хозяйства (ДГХ) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за поддержание чистоты, благоустройство, обслуживание инженерных сетей и развитие инфраструктуры города Симферополя․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и бизнес‑структурам для взаимодействия с департаментом․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․simpferopol․gov․ru/dgh |
| Горячая линия | 8 (978) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 8 (978) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | dgh@simpferopol․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Перейти в личный кабинет |
Адрес офиса
ул․ Пушкина, 12, г․ Симферополь, 298000
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя департамента
Ф․И․О․ руководителя: Иванов Сергей Петрович, заместитель мэра по вопросам ЖКХ․
График личного приёма: Понедельник, Среда, Пятница – с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи)․
Общий график приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (978) -65‑43‑21 или оставить заявку в личном кабинете․
Структура департамента
Основные отделы
- Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов озеленения, содержание парков и скверов․
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за работой систем водоснабжения, очистки сточных вод․
- Отдел уличного освещения – обслуживание и модернизация уличных светильников․
- Отдел вывоза мусора и переработки отходов – организация вывоза ТКО, работа пунктов приёма вторсырья․
- Отдел технического надзора – проверка состояния инженерных сетей, проведение экспертиз․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города»․
Руководство департамента
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (978) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov․sp@simpferopol․ru |
| Заместитель начальника – отдел благоустройства | Петрова Марина Викторовна | 8 (978) -23‑45‑68 доб․ 102 | petrova․mv@simpferopol․ru |
| Заместитель начальника – отдел водоснабжения | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (978) -23‑45‑69 доб․ 103 | smirnov․an@simpferopol․ru |
Электронные сервисы и личный кабинет
Для удобства граждан ДГХ предоставляет ряд онлайн‑услуг:
- Подача заявок на вывоз мусора и крупногабаритных отходов;
- Запись на приём к специалисту (техосмотр, консультация по подключению к сетям);
- Оплата коммунальных услуг через Госуслуги;
- Отслеживание статуса текущих заявок в личном кабинете;
- Получение справок о состоянии инженерных сетей по адресу․
Все сервисы доступны после авторизации на официальном портале dgh․simpferopol․ru или через мобильное приложение «Симферополь Онлайн»․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями города в официальном реестре и на независимых площадках:
Алексей К․ : «Благодарю отдел вывоза мусора за оперативную работу – мусор был вывезен в течение 24 часов после заявки․ Рекомендую добавить возможность онлайн‑оплаты за вывоз крупногабаритных предметов․»
Елена С․ : «Отдел благоустройства быстро отреагировал на поломку фонарей в парке им․ Горького․ Через два дня всё было исправлено․ Плюс – приятный персонал․»
Игорь М․ : «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в личном кабинете всё удобно․ Единственное, хотелось бы видеть более подробные отчёты о проведённых работах в районе․»
Как оставить отзыв
Желающим поделиться мнением можно воспользоватся формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать письмо на электронный адрес feedback․dgh@simpferopol․ru․
Полезные ссылки
- О департаменте – миссия и задачи
- Текущие проекты и программы
- Нормативные документы и регламенты
- Новости и анонсы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Департамент городского хозяйства всегда готов помочь жителям Симферополя․