Департамент городского хозяйства города Севастополя – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, благоустройства, водоснабжения, утилизации отходов и многих других вопросов, влияющих на комфорт и безопасность жителей города.

Общая информация

• Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 2
• Фактический адрес (служебный центр): г. Севастополь, ул. Генерала Петрова, д. 15
• ОГРН: 1149204009932
• ИНН: 9204005268
• ОКПО: 00172149

Руководство

Структура и основные отделы

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок муниципальных услуг.

• Управление экономики, финансов и правового обеспечения
• Управление жилищной политики – вопросы приватизации, распределения жилого фонда, контроль за качеством жилищных услуг.
• Управление контроля и надзора в сфере ЖКХ – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами граждан.
• Управление водоснабжения и водоотведения
• Управление утилизации и обращения с отходами
• Управление благоустройства и озеленения
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и портала «Личный кабинет».

Контактные данные

Все способы связи с Департаментом перечислены ниже, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую информацию.

Официальный сайт

https://depghsev.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями в ЖКХ, звоните круглосуточно:

• 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный телефон: +7 (8692) -44‑509
• Контактный центр (приём граждан): +7 (8692) -23‑705
• Электронная справочная (по вопросам оплаты и тарифов): +7 (8692) -44‑509 доб. 202

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@depghsev.gov.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения, просматривать счета, подавать заявки на подключение/отключение услуг через официальный портал:

• Личный кабинет Департамента (https://lk.depghsev.gov.ru)

Личный приём (приём граждан)

Для личных вопросов, требующих встречи с сотрудником Департамента, необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

График работы и приём граждан

Для записи на приём в личный кабинет необходимо выбрать удобный день и время. При посещении без записи возможна задержка в обслуживании.

Отзывы граждан

Сайт Департамента содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

1. Положительный: «Благодарю сотрудников Управления утилизации за быструю реакцию на проблему с мусорными контейнерами в районе Песчаной. Работа выполнена качественно и в срок!»
2. Конструктивный: «Необходимо улучшить информирование о плановых отключениях воды. Предлагаю разместить расписание на сайте и в мобильном приложении за 48 часов до начала работ.»
3. Критический: «Служба горячей линии отвечает долго, иногда звонок переадресуется без результата. Просьба увеличить количество операторов в пиковые часы.»

Все отзывы рассматриваются в рамках специального реестра, а по результатам их анализа формируются планы улучшения работы Департамента.

Департамент городского хозяйства Севастополя – ключевой орган, обеспечивающий жизненно важные услуги жителям города. Его структура, руководство и контактные возможности позволяют эффективно решать вопросы от водоснабжения до утилизации отходов. При возникновении проблем или предложений граждане могут воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту, посетить личный приём или воспользоваться удобным Личным кабинетом на официальном сайте.

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.