Департамент городского хозяйства города Севастополя — это ключевой исполнительный орган государственной власти города, осуществляющий управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, тарифного регулирования и благоустройства. Департамент обеспечивает реализацию государственных полномочий города Севастополя и координирует работу подведомственных организаций.

Общее описание и полномочия

Департамент создан для реализации государственной политики в следующих ключевых направлениях:

• Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ): управление жилищным фондом, капремонт, содержание и ремонт общего имущества в МКД.
• Энергетика и топливно-энергетическое обеспечение: контроль за надежностью поставок ресурсов, энергосбережение и повышение энергетической эффективности.
• Государственное регулирование цен (тарифов): утверждение тарифов на услуги предприятий ЖКХ, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения.
• Благоустройство территорий: координация работ по улучшению дворов, парков, площадей и улично-дорожной сети.
• Контрольная деятельность: надзор за качеством коммунальных услуг, соблюдением законодательства в сфере городского хозяйства.

Правовая основа деятельности — Положение о Департаменте городского хозяйства города Севастополя, утвержденное Постановлением Правительства города Севастополя от 16 сентября 2016 года № 875-ПП (с изменениями на 18 июня 2020 года).

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Основной портал: https://dgh.sev.gov.ru (специализированный сайт департамента)
• Раздел на портале Правительства: sevastopol.gov.ru (раздел «Структура» → «Департаменты»)

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях в ЖКХ, авариях, проблемах с отоплением или водоснабжением:

• Единый диспетчерский центр (КЦС «Городская линия»): 115 (с мобильных и стационарных, бесплатно, круглосуточно)
• Телефон экстренной кадастровой помощи (справочно): +7 (978) -46-06-50
• Приемная Департамента (справочно-информационная): +7 (8692) -5-08-41

Номера телефонов структурных подразделений

Примечание: Номера могут меняться, актуальную информацию уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты».

• Руководитель Департамента (Приемная): +7 (8692) -5-08-41
• Отдел жилищной политики и фонда: уточняйте на сайте
• Отдел тарифного регулирования: уточняйте на сайте
• Отдел энергетики и ТЭК: уточняйте на сайте
• Отдел благоустройства и зеленого строительства: уточняйте на сайте

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес департамента: Отдел обеспечения функционирования официального сайта — sitemail@sevzakon.ru (для технических вопросов сайта)
• Прием обращений граждан (через портал Госуслуг / Сайт): Рекомендуется использовать форму обратной связи на dgh.sev.gov.ru или портал Госуслуг.
• Социальные сети (для оперативной информации):
  • ВКонтакте: vk.com/gorhoz_sev
  • ОК: ok.ru/group/5941741014229
  • Telegram: официальный канал Департамента (поиск по названию)

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте. Взаимодействие с населением осуществляется через федеральные и региональные цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для подачи обращений, жалоб на качество ЖКХ, записи на личный прием, получения справок и отслеживания хода рассмотрения заявлений.
2. Портал «Реформа ЖКХ» / Жилищная инспекция: Для специализированных обращений по качеству услуг, перерасчетам, капремонту.
3. КЦС «Городская линия» (115): Личный кабинет абонента на сайте kcsonline.ru (или региональный аналог) для подачи заявок на ремонт, вызовы аварийных бригад.
4. Сайт Департамента (dgh.sev.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» — переход к форме подачи электронного обращения с авторизацией через Госуслуги.

---

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Способ записи: Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону приемной: +7 (8692) -5-08-41.
• Дни приема: Обычно установлены на определенные дни недели (например, вторник, четверг), точное расписание публикуется на сайте dgh.sev.gov.ru в разделе «Личный прием».
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договоры, акты, фото/видео материалы).

Адреса для личного приема (Административные корпуса)

Внимание: Департамент располагается в нескольких корпусах. Перед визитом обязательно уточняйте кабинет и адрес при записи на прием или по телефону справочной.

Адрес корпуса	Основные подразделения / Назначение
ул. Генерала Петрова, 15	Главный административный корпус (Руководительство, приемная, ключевые управления). Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45), Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45). Сб, Вс — выходной.
ул. Ленина, 2	Дополнительный корпус (отделы благоустройства, архитектуры, контрольной деятельности и др.).
ул. Ленина, 47	Исторический адрес / Отдельные структурные подразделения (уточнять актуальность).

---

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Структура утверждена Положением о Департаменте. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуальных приказов):

• Управление жилищной политики и жилищного фонда (капремонт, соц. наем, учет нуждающихся).
• Управление тарифного регулирования и цен (утверждение тарифов, контроль за тарифопроцессом).
• Управление энергетики и топливно-энергетического комплекса (надежность снабжения, ТЭЦ, сети, энергоэффективность).
• Управление благоустройства и зеленого строительства (парки, скверы, дворовые территории, ПДД).
• Управление контрольной деятельности и надзора (проверки УК, РСО, ресурсоснабжающих организаций).
• Отдел капитального ремонта многоквартирных домов (формирование программ, контроль исполнения).
• Отдел информатизации и цифрового развития (поддержка сайта, ГИС ЖКХ, «Умный город»).
• Юридический отдел / Отдел правовой работы (нормотворчество, судебная работа, антикоррупция).
• Административно-хозяйственный отдел / Канцелярия (документооборот, прием граждан, кадры, финансы).

---

Руководство Департамента

Состав руководства обновляется по мере кадровых решений Правительства Севастополя. Актуальную информацию о ФИО и распределении обязанностей (кураторство) всегда можно найти на сайте dgh.sev.gov.ru в разделе «Руководство».

• Руководитель Департамента (Директор): Назначается Правительством города Севастополя. Несет персональную ответственность за выполнение полномочий органа.
• Первый заместитель руководителя: Координирует работу управлений, замещает руководителя при отсутствии.
• Заместители руководителя: Курируют отдельные блоки (ЖКХ, тарифы, энергетика, благоустройство, контроль, правовые вопросы, администрирование).
• Главный государственный инспектор по надзору в сфере городского хозяйства: Отдельная должность для осуществления контроля.

Для получения актуальных ФИО и контактов заместителей (телефоны кураторов) обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

---

Подведомственные и подчиненные организации

Департамент осуществляет функции учредителя/акционера по отношению к ряду муниципальных унитарных предприятий (МУП) и учреждений, например:

• МУП «Водоканал» (водоснабжение, водоотведение).
• МУП «Севастопольтеплоэнерго» / тепловые сети (теплоснабжение).
• МУП по благоустройству и уборке территорий.
• ГБУ «Жилищная инспекция» (контроль за УК, капремонт).
• ГБУ «Центр капремонта» (оператор капремонта).
• Иные организации, входящие в сферу ведения.

---

Отзывы и оценка деятельности

Каналы для оставления отзывов и жалоб

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → Департамент городского хозяйства г. Севастополя. Официальный срок ответа — 30 дней.
2. Сайт Департамента (dgh.sev.gov.ru): Форма «Электронный прием» / «Задать вопрос».
3. КЦС «Городская линия» — 115: Устное обращение с регистрацией номера заявки.
4. Социальные сети (ВК, ОК, Telegram): Комментарии под постами, личные сообщения группы (для оперативных сигналов, не заменяет официальное обращение).
5. Проект «Народный контроль» / «Решаем вместе» (региональные порталы): Публичные обращения с возможностью голосования.

Типичные темы обращений граждан (аналитика отзывов)

• Качество услуг УК: несвоевременный ремонт, плохая уборка, нерассчитанные перерасходы.
• Тарифы и платежи: вопросы перерасчета, начисления ОДН, тарифов на тепло/воду.
• Капремонт: сроки, качество работ, выбор подрядчика, взносы.
• Благоустройство: дворы, парковки, детские площадки, вывоз ТКО.
• Аварийные ситуации: прорывы труб, отключения отопления/воды/электричества.

Как повысить эффективность обращения

• Четко формулируйте проблему: адрес, номер квартиры, суть нарушения.
• Прикладывайте фото/видео доказательства (акты осмотра, квитанции, переписка с УК).
• Указывайте контактный телефон и e-mail для связи.
• Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания.

---

Реквизиты организации (для официальных писем, договоров, платежей)

• Полное наименование: Департамент городского хозяйства города Севастополя
• Сокращенное наименование: Департамент городского хозяйства г. Севастополя
• ИНН / КПП: 9204005268 / 920401001
• ОГРН: 1149204009932
• ОКПО: 00172149
• Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Генерала Петрова, 15
• Почтовый адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Генерала Петрова, 15 (или ул. Ленина, 2, уточнять в письме)

---

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт Департамента (dgh.sev.gov.ru), новости, нормативные акты, реестры УК, программы капремонта, тарифы.
• Портал Госуслуг — подача обращений, запись на прием, получение услуг в электронном виде.
• Телефон 115 — Круглосуточная горячая линия по ЖКХ (КЦС «Городская линия»).
• Официальная группа ВКонтакте, оперативные новости, анонсы отключений, результаты проверок.
• Реестр управляющих организаций (на сайте Департамента) — проверка лицензии УК, контакты диспетчерских.

---

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Важно: Контактные данные, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте dgh.sev.gov.ru или по телефону приемной +7 (8692) -5-08-41.