Департамент городского хозяйства – государственное учреждение‚ отвечающее за
комплексное обслуживание жилого фонда‚ благоустройство территории‚ вывоз мусора‚
водоснабжение и очистку сточных вод‚ а также за поддержание чистоты и порядка в
центральном районе города. Офис департамента расположен по адресу:
Адрес: 630099‚ г. Омск‚ ул. Партизанская‚ 3
Контактная информация
- Официальный сайт: https://paritdep.omsk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёма граждан:
- +7 (3812) -5‑33‑44 (приёмная)
- +7 (3812) -5‑33‑45 (служба технической поддержки)
- Электронный адрес: info@paritdep.omsk.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://lk.paritdep.omsk.gov.ru
Личный приём и график работы
| Дни недели: | Понедельник — Пятница |
| Время приёма: | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:30) |
| Адрес приёма: | ул. Партизанская‚ 3‚ офис 101 |
| Контактное лицо: | Старший специалист по работе с гражданами, Мария Петровна Сидорова |
| Телефон для записи: | +7 (3812) -5‑33‑44 (добавочный 12) |
Записаться на приём можно по телефону‚ через форму на официальном сайте
или в личном кабинете. Приём без предварительной записи возможен только в
период с 09:00 до 10:00‚ если в очереди нет более 5 человек.
Структура департамента (отделы)
- Отдел утилизации и вывоза бытового мусора
- Контактный телефон: +7 (3812) -5‑33‑46
- Ответственный: Алексей Владимирович Кузнецов
- Отдел водоснабжения и очистки сточных вод
- Контактный телефон: +7 (3812) -5‑33‑47
- Ответственный: Ольга Сергеевна Мельникова
- Отдел благоустройства и озеленения
- Контактный телефон: +7 (3812) -5‑33‑48
- Ответственный: Виталий Петрович Громов
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания
- Контактный телефон: +7 (3812) -5‑33‑49
- Ответственный: Елена Ивановна Соловьева
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Контактный телефон: +7 (3812) -5‑33‑50
- Ответственный: Дмитрий Алексеевич Романов
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑33‑41 | sergey.ivanov@paritdep.omsk.gov.ru |
| Заместитель директора — по работе с населением | Кузнецова Наталья Викторовна | +7 (3812) -5‑33‑42 | natalia.kuznetsova@paritdep.omsk.gov.ru |
| Заместитель директора, по экономике и финансам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3812) -5‑33‑43 | alexey.smirnov@paritdep.omsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Zoon‚ Госуслуги.рф) и опросам‚ проведённым в 2025‑2026 гг.‚ уровень удовлетворённости работой департамента составляет 78 %. Ниже — типичные комментарии:
- Положительные:
- «Быстро отреагировали на проблему с мусорной свалкой в центре города. Вывоз сделали в течение суток после звонка в горячую линию».
- «Удобный личный кабинет: можно подать заявку на подключение воды онлайн‚ без походов в отдел».
- Негативные:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ особенно в пятницу»;
- «Не всегда работают автоматические поливочные системы в парках – требуется повторный вызов мастеров».
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно публикует отчёты о работе и планах на сайте. Пользователи могут оставлять свои предложения через форму «Обратная связь».
Последние новости и проекты (2024‑2026)
- 2024 г., Начало регулярных выездных рейдов по очистке стихийных свалок в центральном районе (в т.ч. на Партизанской улице). С 1 января 2024 г. введена система штрафов за незаконный захлам.
- 2025 г. — Запуск проекта «Умный дом»: установка датчиков уровня заполнения мусорных контейнеров‚ что позволило сократить количество выездов на 15 %.
- 2026 г. — Реконструкция тротуаров и установка новых уличных светильников энергосберегающего типа на протяжённости 2‚3 км вдоль Партизанской улицы.
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения в Департамент можно воспользоваться несколькими каналами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@paritdep.omsk.gov.ru.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Войти в личный кабинет и создать заявку в разделе «Мои обращения».
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. график выше) и получить консультацию специалиста.
Все обращения фиксируются в системе‚ а заявителю автоматически присваивается номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус выполнения.
Карта проезда
Для удобства граждан на сайте размещена интерактивная карта с указанием входов в здание‚ стоянок для автомобилей и общественного транспорта:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Департамент городского хозяйства г. Омска‚ расположенный по адресу ул. Партизанская‚ 3‚ является ключевым звеном в системе обеспечения комфортных условий жизни горожан. Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг‚ доступным каналам связи и активному взаимодействию с населением‚ департамент постоянно повышает эффективность своей работы.
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или требуется помощь, используйте любой из указанных выше способов связи. Ваше участие помогает делать город чище и удобнее!