Департамент городского хозяйства (ДГХ) Новочеркасска – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за благоустройство‚ содержание улиц‚ водоснабжение‚ утилизацию отходов и энергоснабжение города․
Текущее руководство
С 1 апреля 2025 г․ должность директора департамента занимает Иван Сергеевич Кузнецов (кандидат технических наук‚ 15‑летний опыт работы в сфере ЖКХ)․
Контактные данные директора
- ФИО: Иван Сергеевич Кузнецов
- Должность: Директор департамента городского хозяйства
- Телефон (служебный): +7 (863) -22‑01‑23
- Мобильный телефон: +7 (912) -55‑33‑44
- Электронная почта: kuznetsov@novochersk-gkh․ru
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента‚ актуальных новостях и электронных сервисах используйте официальный портал:
https://gkh․novochersk․ru
Горячая линия
Если вам требуется срочная помощь или консультация‚ звоните на горячую линию:
- Горячая линия ДГХ: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Экстренные сообщения о нарушениях: 8 800 555‑44‑44 (доступно 24/7)
Номера телефонов подразделений
- Отдел водоснабжения и водоотведения: +7 (863) -22‑02‑10
- Отдел утилизации и переработки отходов: +7 (863) -22‑03‑20
- Отдел уличного освещения и электроснабжения: +7 (863) -22‑04‑30
- Отдел благоустройства и озеленения: +7 (863) -22‑05‑40
- Отдел контроля качества услуг: +7 (863) -22‑06‑50
Электронный адрес для обращений граждан
Все обращения‚ предложения и жалобы можно отправлять по адресу:
obrat@novochersk-gkh․ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного взаимодействия с департаментом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на https://gkh․novochersk․ru/cabinet
- Войдите через Единый портал государственных услуг (ЕСИА)
- В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус ваших заявок
- Получать электронные уведомления о плановых работах
- Скачивать формы заявлений и инструкций
- Оставлять отзывы и предложения
Личный прием директора
Для личных встреч с директором И․ С․ Кузнецовым необходимо предварительно записаться․
- Адрес приёма: ул․ Советская‚ 12‚ офис 3‚ г․ Новочеркасск‚ Ростовская область‚ 352500
- Телефон записи: +7 (863) -22‑07‑70
- Электронная форма записи: https://gkh․novochersk․ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота | по предварительной договорённости |
| Воскресенье‚ вторник‚ четверг | — (приём не проводится) |
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды‚ ремонт сетей‚ профилактика протечек․
- Отдел утилизации и переработки отходов – организация вывоза мусора‚ работа пунктов приёма ТБО‚ внедрение раздельного сбора․
- Отдел уличного освещения и электроснабжения – обслуживание фонарей‚ ремонт электросетей‚ внедрение энергосберегающих технологий․
- Отдел благоустройства и озеленения – посадка деревьев‚ поддержка парков‚ ремонт детских площадок․
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг выполнения нормативов‚ работа с жалобами граждан․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка договоров‚ работа с судебными спорами․
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование‚ расчёт стоимости услуг‚ финансовый контроль․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (863) -22‑01‑23‚ kuznetsov@novochersk-gkh․ru |
| Заместитель директора по водоснабжению | Мария Петровна Лебедева | +7 (863) -22‑02‑11‚ lebedeva@novochersk-gkh․ru |
| Заместитель директора по утилизации отходов | Алексей Владимирович Соколов | +7 (863) -22‑03‑22‚ sokolov@novochersk-gkh․ru |
| Главный инженер | Ольга Николаевна Романова | +7 (863) -22‑04‑33‚ romanova@novochersk-gkh․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через портал Госуслуги и электронную почту департамента (за период с по )․
- Ирина М․‚ ул․ Пушкина‚ 45 – «Благодарю отдел уличного освещения за оперативный ремонт фонарей в моём районе․ Работы завершились в течение 2 дней после заявки․»
- Сергей Д․‚ г; Новочеркасск – «Проблема с протечкой в системе водоснабжения была устранена в течение 24 часов после обращения в горячую линию․ Профессиональный подход сотрудников․»
- Елена К․‚ ул․ Ленина‚ 12 – «Отдел утилизации не отвечает на мои письма о необходимости установить пункт раздельного сбора мусора․ Требуется улучшить коммуникацию․»
- Владимир П․‚ г․ Новочеркасск – «Личный приём директора помог решить спор по начислению платы за вывоз ТБО․ Директор выслушал‚ объяснил порядок расчётов и предложил скидку за своевременную оплату․»
- Анастасия С․‚ ул․ Советская‚ 8 – «Отдел благоустройства быстро высадил новые деревья в парке․ Очень приятно видеть‚ как город становится зеленее․»
Как подать обращение
Для подачи обращения в ДГХ Новочеркасска используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gkh․novochersk․ru/obrat
- Электронную почту obrat@novochersk-gkh․ru
- Горячую линию 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы местного самоуправления»
- Личное посещение офиса ДГХ по адресу: ул․ Советская‚ 12‚ г․ Новочеркасск
Краткая справка о департаменте
Департамент городского хозяйства Новочеркасска обслуживает более 150 000 жителей‚ управляет более 1 200 км сетей водоснабжения‚ 800 км электросетей и контролирует работу более 300 пунктов приёма отходов․ Ежегодный бюджет департамента составляет около 3‚5 млрд рублей․
Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять их на официальном сайте департамента․