Департамент городского хозяйства (ДГХ) Мэрии города Архангельска — это ключевое структурное подразделение городской администрации, отвечающее за управление жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройство территории, уличное освещение, а также контроль за качеством предоставления коммунальных услуг населению. На этой странице собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация о контактах, структуре, руководстве и способах обращения граждан.

Общее описание и функции

Департамент городского хозяйства осуществляет полномочия органа местного самоуправления по следующим направлениям:

• Управление муниципальным жилищным фондом и надзор за содержанием жилых домов.
• Организация тепло-, водо-, газо- и электроснабжения города.
• Благоустройство территорий, содержание парков, скверов, детских и спортивных площадок.
• Управление системой уличного освещения городского округа.
• Координация работ по капитальному ремонту общих имуществ в многоквартирных домах.
• Контроль за деятельностью управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
• Реализация приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».

Ведомство также обеспечивает предоставление муниципальной услуги по представлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также вопросам технического присоединения к инженерным сетям.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

163000, г. Архангельск, Троицкий проспект, д. 60, 4 этаж
(Здание Администрации города Архангельска)

Телефоны горячей линии и справочного бюро

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия ДГХ): 8 (8182) -0-67-01
• Телефон приемной комиссии / секретаря: уточняйте по номеру выше.

Режим работы телефонов: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но рекомендуется уточнить при звонке.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб и предложений используются адреса Администрации города:

• Официальный почтовый ящик Администрации: admin@arhangelsk-city.ru (или актуальный адрес на сайте arhangelsk-city.ru в разделе «Обращения граждан»)
• Специализированные ящики департаментов обычно публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте.

Официальный сайт

• Портал Администрации МО «Город Архангельск»: https://arhangelsk-city.ru
• Портал ЖКХ Архангельской области (региональный): https://www.arkhportal.ru — здесь публикуются реестры управляющих компаний, графики отопления, информация о тарифах.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного обращения в Департамент городского хозяйства не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте ведомства. Используются единые федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru: Основной портал для подачи обращений (жалоб на качество ЖКХ, нарушения правил благоустройства, вопросы капремонта, предоставление жилья). Обращения автоматически распределяются по компетенции (в т.ч. в ДГХ).
2. Портал «Решение проблем» / «Народный контроль» (региональный): Часто интегрирован в сайт Администрации или Губернатора Архангельской области.
3. Личный кабинет плательщика ЖКХ: Обычно предоставляется вашей Управляющей компанией (УК) или РСО (Региональным оператором по обращению с ТКО) для оплаты квитанций и подачи показаний счетчиков.

Личный прием граждан (График приема)

Руководитель Департамента и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону горячей линии: 8 (8182) -0-67-01.
• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона -> Администрация г. Архангельска -> Департамент городского хозяйства).
• Лично в приемной комиссии Администрации (Троицкий пр., 60, 1 этаж).

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальность на сайте или по телефону):

Важно: График может меняться в связи с командировками, заседаниями или праздничными днями. Обязательно подтверждайте время заранее по телефону 8 (8182) -0-67-01.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Приказом Мэра города. На 2026 год в состав ДГХ обычно входят следующие структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление жилищного фонда и жилищной политики, учет жилья, предоставление жилых помещений, социальный наем, выселение, признание непригодным.
• Управление коммунального хозяйства и энергетики, тепло-, водо-, газо-, электроснабжение, тарифы, контроль за РСО и УК, техническое присоединение.
• Управление благоустройства и зеленого хозяйства, парки, скверы, дворовые территории, высадка/санация зеленых насаждений, МАФы.
• Управление уличного освещения — эксплуатация и модернизация сетей уличного освещения (в т.ч. переход на LED).
• Управление капитального ремонта, формирование реестров объектов, контроль за формированием и расходованием фондов капремонта (взаимодействие с Фондом капремонта Архангельской области).
• Отдел контроля и надзора в сфере ЖКХ, проверки УК, ТСЖ, ЖСК, составление протоколов об административных правонарушениях.
• Отдел административной и документационного обеспечения — делопроизводство, контроль исполнения поручений, обращения граждан.
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — судебное представительство, экспертиза проектов актов.

Примечание: В некоторых периодах функции департамента транспорта, строительства и городской инфраструктуры, а также департамента муниципального имущества могут взаимодействовать или объединяться с ДГХ, однако на данный момент это отдельные структуры Администрации.

Руководство Департамента

Сведения о руководящем составе публикуются на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

• Начальник Департамента (Директор Департамента): [ФИО актуального руководителя на 2026 год — требуется уточнение на сайте arhangelsk-city.ru в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель Начальника Департамента: Курирует вопросы жилищной политики и капитального ремонта.
• Заместители Начальника Департамента: По направлениям: коммунальное хозяйство/энергетика, благоустройство/зеленое хозяйство, уличное освещение, контроль/надзор.

Для получения актуальных ФИО и распределения обязанностей между замначальниками перейдите в раздел «Структура и руководство» на официальном сайте Администрации.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических и справочных сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru, OrgsInfo) у Департамента городского хозяйства формируется рейтинг на основе отзывов граждан.

Общая картина отзывов (сводно):

• Рейтинг: Обычно составляет 3.0 – 3.5 из 5.0 (характерно для большинства госорганов).
• Позитивные аспекты (по отзывам): Компетентность специалистов по сложным вопросам (признание домов аварийными, капремонт), возможность решить вопрос на личном приеме руководителя, работа горячей линии (8-8182-60-67-01).
• Негативные аспекты (по отзывам): Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные 30 дней), бюрократизация процедур, сложность дозвониться по телефону в часы пик, недовольство качеством работы подрядчиков (УК, благоустройство), за которыми ведет контроль Департамент.
• Советы из отзывов: Писать обращения через Госуслуги (быстрее контроль сроков), записываться на личный прием заранее, требовать письменных ответов с регистрационными номерами.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС — Департамент городского хозяйства
• Яндекс Карты / Навигатор
• Zoon;ru

Полезные ссылки и быстрые переходы

1. Официальный сайт Администрации: arhangelsk-city.ru
2. Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» на сайте Администрации: Реестры УК, графики отопления, тарифы, программы капремонта.
3. Портал ЖКХ Архангельской области: arkhportal.ru (реестр домов, реестр УК, качество воды, теплоснабжение).
4. Фонд капитального ремонта Архангельской области: Реестр объектов, размеры взносов, принятие решения о способе формирования фонда.
5. Госуслуги (подача обращения в ДГХ): gosuslugi.ru/otp

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте arhangelsk-city.ru, так как структура, номера кабинетов и графики приема могут изменяться.