Дата актуализации:
Общая информация
Департамент городского хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (далее – ДГХ) является отраслевым органом исполнительной власти, подведомственным Правительству Москвы. Департамент отвечает за:
- жилищно‑коммунальное хозяйство;
- благоустройство территорий;
- дорого‑мостовое хозяйство;
- водопроводно‑канализационное обслуживание;
- управление отходами и их утилизацию;
- социальную поддержку граждан в сфере ЖКХ.
Структурные подразделения Департамента
Для эффективного выполнения перечисленных функций ДГХ делится на несколько управлений и отделов. Ниже – краткое описание каждого из них.
-
Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ)
Контролирует работу многоквартирных домов, обслуживающих организаций, вопросы тарифов и качества коммунальных услуг.
-
Управление дорожного хозяйства и благоустройства (УДХБ)
Отвечает за содержание и ремонт улиц, тротуаров, озеленение, установку уличного освещения и организацию субботников.
-
Управление водоснабжения и канализации (УВК)
Обеспечивает стабильную работу систем водоснабжения, очистки сточных вод и профилактику аварийных ситуаций.
-
Управление топливно‑энергетического комплекса (УТЭК)
Контролирует поставки топлива, работу тепловых сетей и энергосбережение в муниципальном хозяйстве.
-
Управление обращения с отходами (УО)
Организует сбор, транспортировку и утилизацию бытовых и промышленных отходов, внедряет программы раздельного сбора;
-
Отдел правового обеспечения
Осуществляет правовую поддержку всех подразделений, готовит нормативные акты и консультирует граждан.
-
Отдел информационных технологий
Разрабатывает и поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запросы, мониторинг объектов).
-
Отдел взаимодействия с общественностью
Ведёт работу с жителями, принимает обращения, формирует отзывы и предложения, организует публичные слушания.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@mos.ru |
| Заместитель директора по ЖКХ | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova.av@mos.ru |
| Заместитель директора по инфраструктуре | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov.da@mos.ru |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/zhkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через отдел взаимодействия с общественностью.
- Ирина М., ул. Сретенский бульвар, 12: «Благодарю сотрудников УДХБ за оперативную уборку после сильного ветра. Работы выполнены качественно и в срок.»
- Алексей К., район Хамовники: «Обратился в УЖКХ с жалобой на протечки в квартире. Через 3 дня проблема была устранена, спасибо за быстрый отклик!»
- Мария С., район Сокольники: «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявки. Надеюсь, это будет исправлено в ближайшее время.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Отправить электронное письмо на info@mos.ru;
- Войти в личный кабинет и оформить заявку онлайн;
- Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись.
Важно: вся информация актуальна на 28 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу департамента.