Департамент городского хозяйства и экологии (ДГХиЭ) являеться ключевым отраслевым органом местного самоуправления, обеспечивающим жизнедеятельность города. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан, бизнес-сообщества и СМИ на .

Описание и основные функции

Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара создан на основании Решения Думы городского округа Самара от № 681 (с изменениями от № 27, от № 262, от № 454).

Ключевые направления деятельности:

• Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ): управление муниципальным жилищным фондом, контроль за качеством коммунальных услуг, капремонт, газофикация.
• Благоустройство и зеленые насаждения: ремонт дорог, содержание парков/скверов, высадка и санитарная рубка деревьев, уборка территории.
• Экология и природопользование: мониторинг состояния окружающей среды, обращение с отходами, защита атмосферного воздуха и водных объектов.
• Наружная реклама и информационные конструкции: размещение, учет и демонтаж несанкционированных объектов рекламы.
• Лесное хозяйство: охрана, защита и воспроизводство лесов на территории городского округа.
• Муниципальный контроль: надзор за исполнением обязательств Единой теплоснабжающей организацией, контролем за отловом безнадзорных животных.

Юридический адрес: 443030, Самарская область, г. Самара, ул. Коммунистическая, 17а (здание Администрации городского округа).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал Администрации городского округа Самара:

• Главный портал: samara.gov.ru (раздел «Структура» → «Департамент городского хозяйства и экологии»)
• Страница департамента: Обычно доступна по пути /structure/departments/dghe/ или через поиск на портале.

На сайте публикуются: нормативные акты, отчеты о работе, реестры объектов рекламы, графики отключений ресурсов, новости благоустройства.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах ЖКХ, благоустройства, экологии:

• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г. Самары: 005 (с городского телефона) или +7 (846) -00-00-05 (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия Департамента (приемная): +7 (846) -33-XX-XX (точный номер актуального руководителя приемной уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Номера могут меняться; актуальный справочник всегда на сайте samara.gov.ru в разделе «Телефонный справочник».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail департамента: dghe@samara.gov.ru (или аналогичный функциональный адрес, указанный на сайте).
• Для обращений через ЕПГУ/РПГУ: Используйте форму «Написать в администрацию» на портале Госуслуги или сайта администрации.

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан. Взаимодействие осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал (РПГУ): Подача заявлений на предоставление муниципальных услуг (подключение к сетям, получение субсидий, согласование рекламы, обращения по ЖКХ).
2. Система «Городской контроль» / «Добродел» / «Наш город»: Мобильные приложения и виджеты на сайте администрации для фиксации проблем (ямы, мусор, сломанные лавочки, несанкционированная реклама). Заявки автоматически распределяються по исполнителям Департамента.
3. Личный кабинет ЖКХ (ГИС ЖКХ): Для проверки начислений, истории платежей, управления договорами ресурсоснабжения.

Личный прием граждан

Руководитель Департамента

На август 2025 года руководителем Департамента городского хозяйства и экологии является Семенов Андрей Сергеевич (согласно данным за 2025-08-19). Ранее (до 2024-2025 гг.) департаментом руководил Владимирский Евгений (позже назначен замглавы города).

График приема руководителя

• Дни приема: Обычно установлены по определенным будням (например, вторник, четверг).
• Запись: Обязательная предварительная запись через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»), по телефону приемной или через форму на сайте администрации.
• Место: Кабинет руководителя, ул. Коммунистическая, 17а, здание Администрации (уточняйте этаж/кабинет при записи).

Прием заместителей и начальников управлений

Заместители руководителя и начальники управлений также проводят личный прием по утвержденным графикам. Расписание публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «Структура → Департамент → Прием граждан».

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Положением о Департаменте. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от редакции Положения):

• Управление жилищной политики и жилищно-коммунального хозяйства: фонд жилья, капремонт, управление МКД, ТСЖ, ЖСК, тарифы, субсидии.
• Управление благоустройства, экологии и природопользования: парки, скверы, дороги (содержание), отходы, экологический мониторинг, водные объекты, лесное хозяйство.
• Управление (или Отдел) наружной рекламы и информационных конструкций: реестр объектов рекламы, согласование размещения, контроль за несанкционированной рекламой.
• Отдел муниципального контроля и надзора: проверки исполнителей контрактов, контроль за ЕТО (Единой теплоснабжающей организацией), отлов животных.
• Отдел капитального строительства и инвестиционной политики (взаимодействие): координация стройки объектов городского хозяйства.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Административно-хозяйственный отдел (канцелярия, кадры, документооборот).

Полный актуальный реестр структурных единиц с номерами кабинетов и телефонами доступен в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство Департамента

На момент подготовки материаля (данные за 2025-2026 гг.):

• Руководитель Департамента: Семенов Андрей Сергеевич (назначен в 2025 году).
• Первый заместитель руководителя / Заместители руководителя: Отвечают за кураторские направления (ЖКХ, благоустройство, экология, реклама, лесное хозяйство, капитальное строительство). ФИО уточняйте в разделе «Руководство» на сайте.
• Начальники управлений/отделов: Назнакаются приказом руководителя департамента.

Историческая справка: До 2025 года департаментом длительное время руководил Владимирский Евгений (имеет образование в сфере финансов/экономики, работал в системе с 2001 г.). В 2023-2024 гг. в СМИ появлялась информация об административных делах/протоколах в отношении руководства в связи с качеством уборки снега/дорог, однако на 2025 год зафиксирована смена руководителя.

Муниципальные предприятия и учреждения в ведении

Департамент осуществляет функции учредителя/собственника по отношению к множеству МУП и МБУ, включая (список неполный):

• МУП «Самарские тепловые сети» (взаимодействие через контроль за ЕТО).
• МУП «Водоканал» (взаимодействие).
• МБУ «Городское хозяйство» (уборка, содержание дорог, контейнерных площадок).
• МБУ «Зеленстрой» / «Самаразеленстрой» (благоустройство, деревья).
• МБУ «Самаравтодор» / Управление дорожного хозяйства (содержание дорог).
• МУП «Спецавтотранс» (вывоз ТКО).
• МБУ «Кладовка» / Управление муниципальным имуществом (жилищный фонд).
• Самарское городское лесничество.
• МБУ «Центр охраны природы» / экологические организации.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Департамента гражданами формируется на основе:

• Скорости и качества реакции на заявки в системе «Добродел» / «Госуслуги» / ЕДЦ (005).
• Качества уборки снега зимой и осенней листвы.
• Состояния дорожного покрытия (ямы, текущий ремонт).
• Благоустройства дворов, парков, набережных (программа «Комфортная городская среда»).
• Работы по капремонту МКД и переселению аварийного жилья.
• Экологической обстановке (выбросы, несанкционированные свалки, шум).
• Прозрачности размещения наружной рекламы.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РПГУ): Официальный канал для обращений с обязательным ответом по срокам закона.
2. Сайт Администрации (samara.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Карты 2ГИС / Яндекс.Карты / Google Maps: На карточке организации «Департамент городского хозяйства и экологии, Администрация г.о. Самара» (ул. Коммунистическая, 17а) можно оставить публичный отзыв и поставить оценку.
4. Социальные сети: Официальные группы Администрации Самары в ВКонтакте, Telegram-каналы мэра/замов.
5. Прямой звонок в ЕДЦ: 005 / +7 (846) -00-00-05 (фиксируется как обращение).

Нормативная база и полезные документы

На сайте Департамента (раздел «Документы» или «Нормативная база») доступны:

• Положение о Департаменте (Решение Думы № 681 от ).
• Административные регламенты предоставления муниципальных услуг (согласование рекламы, выдача разрешений на рубку, предоставление субсидий на оплату ЖКУ и др.).
• Планы благоустройства на текущий год (реестр объектов).
• Схемы территориального планирования, правила благоустройства г.о. Самара.
• Отчеты о выполнении муниципального задания.

Краткая шпаргалка: Как решить проблему быстро

1. Проблема во дворе/на улице (яма, мусор, фонарь, дерево, реклама): Фото/видео + геолокация → Приложение «Добродел» / «Наш город» / Виджет на samara.gov.ru → Номер заявки сохраняете.
2. Авария/ЧС (прорыв трубы, обездоленность, газ): Звонок в ЕДЦ 005 или +7 (846) -00-00-05 (круглосуточно).
3. Вопрос по капремонту, субсидиям, жилищной очереди: Личный кабинет ГИС ЖКХ / МФЦ / Приемная Управления жилищной политики Департамента (запись через Госуслуги).
4. Согласование рекламы, рубка деревьев, подключение к сетям: Подача заявления через Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) → Контроль сроков в личном кабинете.
5. Недовольство работой УК/ТСЖ/Исполнителя: Жалоба в Департамент (через Госуслуги или почту dghe@samara.gov.ru) с требованием проверки (муниципальный контроль).

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные телефоны, графики приема и ФИО руководителей на официальном сайте samara.gov.ru, так как структура и контакты могут меняться при ротации кадров и реорганизациях.