Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара (часто именуемый жителями как Жилищный департамент) является отраслевым (функциональным) органом Администрации городского округа Самара․ Через него Администрация осуществляет свои полномочия в сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и экологии, наружной рекламы и лесного хозяйства․
Описание и основные задачи
Основными задачами Департамента являются:
- Формирование и реализация единой политики городского округа Самара для устойчивого функционирования отраслей жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и обеспечения экологической безопасности․
- Формирование технической политики, направленной на сбережение материальных, энергетических и топливных ресурсов в процессе эксплуатации объектов коммунальной инфраструктуры городского округа Самара․
- Формирование оптимальной системы управления жилищным фондом, обеспечивающей эффективность и оперативность управления и обеспечения технической эксплуатации в соответствии с действующим законодательством․
- Координация работы комиссии по установлению необходимости проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных в г․о․ Самара․
- Ведение реестра контейнерных площадок для накопления твердых коммунальных отходов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальная информация, нормативные документы и электронные сервисы доступны на официальном портале Администрации городского округа Самара в разделе Департамента: samara․ru (структура администрации — Департамент городского хозяйства и экологии)․
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон приемной Департамента: 8 (846) -36-64-10
- Единая горячая линия Администрации г․о․ Самара: уточняеться на официальном сайте
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используется официальная электронная почта Администрации и Департамента: info@samara․ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте)․
Личный кабинет
Для взаимодействия с ведомством в электронном виде гражданам и организациям рекомендуется использовать:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ГИС ЖКХ) — для передачи показаний, оплаты услуг, оценки качества ЖКУ и подачи жалоб․
- Электронная приемная на официальном сайте Администрации г․о․ Самара — для подачи официальных обращений в Департамент без визита в офис․
Личный прием граждан
График приема
Личный прием граждан руководством и специалистами Департамента осуществляется в здании Администрации․ Перед визитом необходимо предварительно записаться по телефону приемной․
- Дни приема: Понедельник — Четверг
- Часы приема: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Адрес
443010, г․ Самара, ул․ Коммунистическая, 17А (здание Администрации городского округа Самара)․
Отделы и структура
В структуру Департамента городского хозяйства и экологии входят следующие ключевые подразделения:
- Управление эксплуатации ЖКХ — отвечает за формирование технической политики, энергосбережение, управление жилищным фондом и техническую эксплуатацию объектов коммунальной инфраструктуры․
- Отдел благоустройства — координация работ по озеленению, уборке территорий и содержанию объектов улично-дорожной сети․
- Отдел экологии — контроль за соблюдением экологических норм, обращением с отходами (ведение реестра контейнерных площадок)․
- Отдел капитального ремонта, работа комиссий по установлению необходимости проведения капремонта в МКД․
- Отдел наружной рекламы — согласование и контроль за размещением рекламных конструкций․
Руководство
Руководство Департаментом осуществляет руководитель Департамента городского хозяйства и экологии Администрации г․о․ Самара․ На региональном уровне курирование вопросов ЖКХ осуществляет Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области (заместитель министра — руководитель административного департамента Платонова Юлия Олеговна, контактный телефон министерства: 8 (846) -36-64-10, адрес: г․ Самара, ул․ Коммунистическая, 17А)․
Отзывы
Отзывы о работе Жилищного департамента г․ Самара носят полярный характер․ Жители города часто обращаются в ведомство по вопросам несвоевременной уборки снега, ямочного ремонта, работы управляющих компаний и вывоза мусора․ Пользователи отмечают полезность электронных сервисов (ГИС ЖКХ и соцсети), однако в пиковые сезоны (зимний период, период отключения горячей воды) отмечают загруженность телефонных линий и задержки в ответах на письменные обращения․ В то же время, многие проблемы, особенно касающиеся обустройства контейнерных площадок и мелкого благоустройства, решаются оперативно после обращений через интернет-приемную․
Полезные ссылки и социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk․com/club169576604
- Одноклассники: https://ok․ru/group/5###-###-####05
- Телеграм-канал: https://t․me/depgorhoz