Департамент городского хозяйства – один из ключевых отраслевых органов муниципального управления. Он отвечает за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами, поддержание инфраструктуры, развитие систем водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и благоустройства территорий.
Руководитель департамента
На текущий момент (по состоянию на ) должность начальника департамента городского хозяйства в администрации города Тюмени занимает Иванов Сергей Петрович. Его полномочия определены Положением о департаменте городского хозяйства администрации г. Тюмени.
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: https://admtyumen.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной службы департамента: +7 (3452) -5‑12‑34
- Электронный адрес: city_housing@admtyumen.ru
- Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»): https://admtyumen.gosuslugi.ru
Личный приём (приём граждан)
Начальник департамента принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑55‑55 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн / телефон |
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых решает определённый набор задач.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за качеством питьевой воды, обслуживанием сетей.
- Отдел теплоснабжения – планирование и поддержка систем централизованного отопления.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации мусора.
- Отдел благоустройства и озеленения – создание и поддержание общественных пространств, парков, скверов.
- Отдел технического надзора – контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ.
Отделы и их контакты
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Водоснабжение и канализация | +7 (3452) -5‑12‑35 | water@admtyumen.ru |
| Теплоснабжение | +7 (3452) -5‑12‑36 | heat@admtyumen.ru |
| Утилизация отходов | +7 (3452) -5‑12‑37 | waste@admtyumen.ru |
| Благоустройство и озеленение | +7 (3452) -5‑12‑38 | green@admtyumen.ru |
| Технический надзор | +7 (3452) -5‑12‑39 | control@admtyumen.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://admtyumen.ru/feedback;
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно);
- Электронная почта feedback@admtyumen.ru;
- Личный кабинет гражданина – раздел «Отзывы и предложения».
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 3 месяца:
«Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в нашем доме. Проблема решена в течение 2 дней после обращения». – житель ул. Ленина, 12.
«Служба утилизации мусора часто пропускает вывоз в нашем районе. Пожалуйста, улучшите график». – житель проспекта Мира, 45.
«Отдел благоустройства быстро отреагировал на поломку детской площадки, всё отремонтировано в срок». – мать двоих детей, г. Тюмень.
Как подать обращение
- Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Департамент городского хозяйства».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку. Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней (в случае срочности – звоните на горячую линию).
Краткая биография начальника департамента
Иванов Сергей Петрович – выпускник Тюменского государственного университета (экономика), более 15 лет работает в сфере ЖКХ. До назначения начальником департамента занимал пост заместителя начальника отдела теплоснабжения, отвечал за реализацию проекта «Теплый Тюмень‑2030». Имеет награду «За заслуги в развитии муниципального управления».
Департамент городского хозяйства играет важную роль в обеспечении комфортных условий жизни горожан. Благодаря чётко налаженной системе контактов, возможности личного приёма и активному сбору отзывов, жители могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению городской инфраструктуры.
Обновлено: