Департамент городского хозяйства администрации Сургута – орган исполнительной власти, отвечающий за содержание и развитие городской инфраструктуры, коммунальное обслуживание, благоустройство, утилицию отходов и
обеспечение жителей качественными коммунальными услугами.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный ресурс:
- URL: https://www.surgut.gov.ru/department/gh
Контакты для обращений
Все вопросы, связанные с работой Департамента, можно направлять через следующие каналы:
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -3‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов
- Главный офис – +7 (3412) -3‑00‑01
- Отдел благоустройства – +7 (3412) -3‑00‑02
- Отдел водоснабжения и канализации – +7 (3412) -3‑00‑03
- Отдел утилизации отходов – +7 (3412) -3‑00‑04
Электронный адрес
- E‑mail: gh@surgut.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений в режиме онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.surgut.gov.ru/gh
- Регистрация доступна по ссылке для всех жителей Сургута.
Личный приём (приёмные)
Для личного обращения к руководству и специалистам департамента предусмотрены приёмные в офисе.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём граждан по предварительной записи – записаться онлайн
Адрес приёмной
г. Сургут, ул. Пушкина, 12, офис 3‑05 (3‑й этаж, кабинет Департамента городского хозяйства);
Структура департамента (отделы)
- Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов по озеленению, благоустройству улиц, скверов и площадей.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль за качеством питьевой воды, обслуживанием сетей и очисткой сточных вод;
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел капитального ремонта и реконструкции – проведение капитального ремонта инженерных сетей, дорог и объектов инфраструктуры.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство департамента
На текущий момент (по состоянию на ) руководителем Департамента городского хозяйства является:
- Андрей Стеценко – начальник Департамента (с 2025 г.)
- Контактный телефон руководителя: +7 (3412) -3‑00‑99
- E‑mail руководителя: andrey.stezenko@surgut.gov.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Департамент собирает обратную связь от жителей. Ниже представлены типовые категории отзывов и ссылки на формы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой – отправьте письмо на gh@surgut.gov.ru с темой «Отзыв».
- На официальном сайте – форма «Оставить отзыв».
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю отдел благоустройства за своевременную уборку парка после сильного ветра. Работают профессионально!»
- «Проблема с подачей горячей воды в доме №12, ул. Пушкина, 12. Обращался в приёмную, но решение заняло более месяца. Требуеться ускорить процесс.»
- «Отдел утилизации внедрил новые контейнеры для раздельного сбора мусора – замечательная инициатива, поддерживаю!»
Полезные ссылки
- Главная страница Департамента
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и отчёты
Информация актуальна на г.