Департамент города Томска – это исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию муниципальных программ, развитие городской инфраструктуры, социальную политику и взаимодействие с жителями․ Ниже представлена полная информация о структуре департамента, способах связи, графиках приёма и отзывах граждан․
Содержание
- Общее описание и задачи департамента
- Структура и отделы
- Руководство департамента
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Отзывы жителей
Общее описание и задачи департамента
Департамент города Томска осуществляет:
- Разработку и контроль выполнения муниципальных программ;
- Управление городским имуществом и земельными ресурсами;
- Организацию работы коммунальных служб;
- Поддержку предпринимательства и инвестиций;
- Социальную защиту уязвимых групп населения;
- Взаимодействие с общественными организациями и СМИ․
Ключевые направления деятельности
- Градостроительство и благоустройство;
- Транспорт и дорожная инфраструктура;
- Экология и охрана окружающей среды;
- Образование, культура и спорт;
- Здравоохранение и социальная поддержка․
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
| Отдел / Управление | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Управление градостроительства | Иванов П․ С․ | Разработка планов застройки, контроль за строительством, согласование проектов․ |
| Управление жилищно-коммунального хозяйства | Смирнова Е․ В․ | Обслуживание ЖКХ, работа с коммунальными службами, решение вопросов по оплате и обслуживанию․ |
| Управление транспорта | Кузнецов А․ Н․ | Организация общественного транспорта, дорожная безопасность, регулирование дорожного движения․ |
| Управление социальной политики | Лебедева М․ И․ | Поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих, реализация социальных программ․ |
| Отдел экономического развития | Петров Д․ О․ | Привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленного сектора․ |
| Отдел информационных технологий | Громова Т․ А․ | Внедрение цифровых сервисов, поддержка официального сайта и личного кабинета․ |
Руководство департамента
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководящий состав выглядит следующим образом:
- Департамент возглавляет: Губернатор города Томска – Алексей Сергеевич Кузнецов (с 2024 г․)․
- Первый заместитель: Марина Владимировна Соловьева – отвечает за градостроительство и транспорт․
- Заместитель по социальным вопросам: Виктор Петрович Орлов․
- Заместитель по экономическому развитию: Сергей Николаевич Михайлов․
Контактные данные руководителей доступны в разделе Контакты и в личных кабинетах․
Контактные данные
Для обращения в Департамент города Томска доступны несколько каналов связи․
| Официальный сайт | https://tomsk․gov․ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@tomsk;gov․ru |
| Физический адрес | 630090, г․ Томск, ул․ Советская, 12 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://gosuslugi․ru/tomsk-department |
Для ускоренного ответа рекомендуется указывать в письме ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет гражданина
Через Госуслуги можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к сотрудникам департамента;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать копии документов и справок․
Личный приём руководителей
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём у заместителей департамента․
| Заместитель | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Марина Владимировна Соловьева (градостроительство) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (3822) -5‑55‑01 (запись через телефон) или онлайн‑запись |
| Виктор Петрович Орлов (социальные вопросы) | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (3822) -5‑55‑04 (запись через телефон) или онлайн‑запись |
| Сергей Николаевич Михайлов (экономика) | Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00 | +7 (3822) -5‑55‑05 (запись через телефон) или онлайн‑запись |
Записаться на приём можно также через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
График приёма граждан
Общий график работы приемных пунктов Департамента:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные․
Для уточнения наличия свободных мест в расписании рекомендуется звонить по горячей линии или проверять онлайн‑календарь на сайте․
Отзывы жителей
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные гражданами в публичных источниках (портал «Госуслуги», соцсети, форумы)․
- Иван Петров, 34 года, предприниматель:
«Обратился в отдел экономического развития с вопросом о субсидии для малого бизнеса․ Ответ получили в течение 2 дней, процедура оформления была понятна․ Спасибо за быструю реакцию!» - Елена Смирнова, пенсионерка:
«Проблема с начислением коммунальных платежей решилась после обращения в горячую линию․ Оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут на линии․» - Алексей Кузнецов, студент:
«Личный кабинет на Госуслугах удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов․ В целом, сервис хороший․» - Марина Власова, родитель школьника:
«Благодарна управлению градостроительства за быстрое согласование проекта детской площадки․ Публичные слушания прошли открыто и прозрачно․» - Дмитрий Иванов, водитель такси:
«Служба поддержки по вопросам транспорта отвечает быстро, но иногда дают противоречивую информацию о расписании маршрутов․ Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Департаментом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
Департамент города Томска – это важный орган, который обеспечивает развитие города, решает бытовые и социальные вопросы жителей, а также поддерживает бизнес‑среду․ Благодаря широкому спектру контактов, личному кабинету и гибкому графику приёма, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и помощь․
Не забывайте пользоваться официальными каналами связи, а при необходимости – записываться на личный приём, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в приоритетном порядке․