Администрация города Симферополя — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия через систему специализированных департаментов, управлений и комитетов. Ниже представлена подробная статья со всей необходимой информацией для обращения граждан и организаций: от контактов и графика приема до структуры руководства и личного кабинета.

Общее описание и статус

Администрация города Симферополя Республики Крым — юридическое лицо, действующее на основании Устава города Симферополя. Орган местного самоуправления решает вопросы местного значения: благоустройство, образование, здравоохранение, социальная защита, городское хозяйство, архитектура и градостроительство.

• Полное наименование: Администрация города Симферополя Республики Крым
• Сокращенное наименование: Администрация г. Симферополя
• ИНН / КПП: 9102048470 / 910201001 (основной ИНН администрации)
• ОГРН: 1029102000484
• Юридический и фактический адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, 25

---

Контакты для обращений

Для оперативной связи с администрацией и ее структурными подразделениями используйте следующие каналы связи:

Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия)

Телефон доверия / Горячая линия Администрации: +7 (3652) -4-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, обычно это многоканальные номера приемной).

Режим работы горячей линии: обычно пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Телефоны приемной и основных департаментов (справочно)

• Приемная Администрации (общие вопросы): +7 (3652) -4-XX-XX
• Департамент труда и социальной защиты населения: +7 (3652) -4-XX-XX (ИНН 9102056305)
• Департамент городского хозяйства: +7 (3652) -4-XX-XX
• Департамент архитектуры и градостроительства: +7 (3652) -4-XX-XX
• Управление образования: +7 (3652) -4-XX-XX
• Управление здравоохранения: +7 (3652) -4-XX-XX

Важно: Номера телефонов внутренних линий часто меняются. Рекомендуется использовать официальный сайт для получения актуального справочника телефонов конкретного специалиста.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации: admin@simgov.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Эл. почта Департамента труда и соцзащиты: otdel_truda@simgov.ru (примерный формат)
• Эл. почта Департамента городского хозяйства: dgh@simgov.ru (примерный формат)

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес сайта: https://simgov.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о доходах должностных лиц, планы работы, отчеты, реестры муниципальных услуг и формы обратной связи.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Обращение в департаменты Администрации в электронном виде осуществляется преимущественно через единые порталы госуслуг:

1. ЕПГУ (Госуслуги РФ): gosuslugi.ru, для получения муниципальных услуг в электронном виде (выдача справок, регистрация, субсидии и др.).
2. Портал «Решение вопросов» / Обращения граждан: Раздел на сайте simgov.ru («Обращения граждан» -> «Подать обращение»), позволяющий отправить жалобу, предложение или заявление с отслеживанием статуса рассмотрения.
3. Личный кабинет на портале открытых данных / открытой информации: для мониторинга деятельности департаментов.

---

Личный прием граждан (График приема)

Руководители Администрации, департаментов и управлений регулярно проводят личный прием граждан. Запись на прием обязательна (по телефону приемной или через сайт/Госуслуги).

Общий график приема руководителя Администрации (Главы администрации / Городского управляющего)

День недели	Время	Место	Порядок записи
Понедельник	14:00 – 17:00	Бул. Ивана Франко, 25 (Кабинет руководителя)	Предварительная запись по тел. приемной
Четверг	10:00 – 13:00	Бул. Ивана Франко, 25 (Кабинет руководителя)	Через портал Госуслуг / сайт simgov.ru

График приема руководителей департаментов (типовый)

• Департамент труда и соцзащиты: Вторник 10:00–13:00, Пятница 14:00–17:00.
• Департамент городского хозяйства: Среда 10:00–13:00.
• Департамент архитектуры: Вторник 14:00–17:00.
• Управление образования: Понедельник 10:00–13:00.

Адрес для личного приема: 295006, г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, 25 (здание Администрации, 1-3 этажи в зависимости от департамента).

Обратите внимание: График может меняться в праздничные периоды и летний сезон. Подтверждайте актуальность за 1-2 дня до визита.

---

Структура: Основные департаменты и управления

Администрация города Симферополя включает в себя следующие ключевые структурные подразделения (департаменты/управления/комитеты):

Социальный блок

• Департамент труда и социальной защиты населения (ИНН 9102056305) — выплаты пособий, субсидии, центра, социальные контракты.
• Управление образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Управление здравоохранения — поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба (координация).
• Управление культуры, спорта и молодежной политики — библиотеки, музеи, стадионы, молодежные центры.

Экономико-хозяйственный блок

• Департамент городского хозяйства — благоустройство, ТКО, водоснабжение, теплоснабжение, парки, кладбища, рынки.
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, схемы планировки.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, торговля, потребительский рынок.
• Управление имущественными отношениями — аренда/продажа муниципального имущества.

Организационно-правовой блок

• Юридическое управление — правовая экспертиза, судебная работа, антикоррупционная экспертиза.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
• Канцелярия / Департамент документационного обеспечения — прием входящей/исходящей корреспонденции, архив.
• Финансовое управление / Казначейство — исполнение бюджета.

---

Руководство Администрации

На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководящий состав формируется из Главы администрации (Городского управляющего) и его заместителей, курирующих блоки департаментов.

Ключевые должностные лица (Структура руководства)

1. Глава Администрации (Городской управляющий) — высшее должностное лицо, несет персональную ответственность за исполнение полномочий органами местного самоуправления.
   • ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
2. Первый заместитель Главы Администрации — координирует работу департаментов, замещает Главу при отсутствии.
3. Заместители Главы Администрации (по блокам):
   • Курирует социальную сферу (Образование, Здравоохранение, Культура, Спорт, Труд и соцзащита).
   • Курирует городское хозяйство и АПК (ДГХ, Архитектура, Земельные отношения, Экология).
   • Курирует экономику, финансы, инвестиции, имущество, торговлю.
   • Курирует организационно-правовые вопросы, кадры, цифровизацию, МЧС/ГОЧС.
4. Начальники департаментов и управлений — назначаются распоряжением Главы Администрации.

С актуальными ФИО, биографиями и контактами заместителей можно ознакомиться в разделе «Руководство» на официальном сайте simgov.ru.

---

Антикоррупционная деятельность и открытость

Администрация города Симферополя осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

• Действует Антикоррупционный запрет на дарение и получение подарков (согласно сведениям от 19 декабря 2025 г.).
• Опубликованы сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера Главы администрации, заместителей и руководителей департаментов (раздел «Сведения о доходах» на сайте).
• Функционирует «Телефон доверия» для сообщений о коррупционных фактах.

---

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Оценка работы департаментов Администрации города Симферополя гражданами формируется на основе:

• Обращений через портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): после получения муниципальной услуги гражданин просят оценить качество (шкала 1–5).
• Индекса доступности и открытости органов власти: ежегодный мониторинг выполнения требований законодательства о предоставлении информации.
• Рассмотрения обращений (жалоб/предложений): срок рассмотрения, 30 дней (в сложных случаях до 45 дней), контроль за исполнением поручений Главы администрации.

Типичные темы обращений (статистика):

1. Благоустройство дворов, уборка снега, вывоз ТКО (Департамент городского хозяйства).
2. Начисление и выплата социальных пособий, субсидий на ЖКХ (Департамент труда и соцзащиты).
3. Зачисление в детские сады и школы (Управление образования).
4. Земельные вопросы, ГПЗУ, незастройка (Департамент архитектуры).
5. Дорожное хозяйство, освещение, общественный транспорт.

Как оставить отзыв / предложение:

• На сайте simgov.ru -> «Обращения граждан» -> «Подать обращение» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги для получения ответа).
• Через приложение/сайт Госуслуги.Решаем вместе (проблемы двора, дорог, освещения).
• На бумажном носителе: по адресу бул. Ивана Франко, 25 (входная группа / канцелярия).
• На заседаниях публичных советов при департаментах (график на сайте).

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Вопрос	Ответственный департамент / управление	Ключевой сервис на Госуслугах / Сайте
Пособия, субсидии, пенсии, работа	Департамент труда и соцзащиты	Раздел «Пенсионы, пособия, льготы» на Госуслугах
Детский сад, школа, перенос, каникулы	Управление образования	«Образование» -> «Зачисление в школу/сад»
Мусор, дворы, снег, парки, рынки, ТКО	Департамент городского хозяйства	Приложение «Госуслуги.Решаем вместе»
Земельный участок, ГПЗУ, разрешение на стройку	Департамент архитектуры и градостроительства	«Земля и недвижимость» -> «Получение ГПЗУ»
Больницы, поликлиники, ОМС, вакцинация	Управление здравоохранения (координация с Минздравом РК)	«Здоровье» -> «Запись к врачу» (ЕМИАС/Госуслуги)
Аренда/покупка городской недвижимости	Управление имущественными отношениями	Раздел «Имущество» на simgov.ru (аукционы)
Документы в архиве, справки из ЗАГС (координация)	Канцелярия / Архив	Личный прием или почта admin@simgov.ru

---

Резюме: Как быстро решить вопрос

1. Попробуйте Госуслуги (ЕПГУ); 80% муниципальных услуг оформляются там полностью дистанционно.
2. Зайдите на simgov.ru. Разделы: «Муниципальные услуги», «Обращения граждан», «Справочник телефонов».
3. Позвоните в приемную: +7 (3652) -4-XX-XX — оператор подскажет нужный департамент и внутренний номер.
4. Запишитесь на личный прием к руководителю профильного департамента, если вопрос сложный и требует личного участия чиновника.
5. Используйте «Госуслуги.Решаем вместе» для бытовых проблем (яма, фонарь, мусор) — заявка уходит сразу исполнителю (УК/ДГХ) с контролем сроков.

Администрация города Симферополя работает на благо жителей.
Официальный сайт: simgov.ru
Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, 25