Департамент ГО и ЧС Ростовской области – орган исполнительной власти, отвечающий за защиту населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечение пожарной безопасности, а также за подготовку граждан к действиям в условиях угрозы.
Общая информация
- Юридический адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Города Волос, 11, корпус 13
- Фактический адрес (приёмный пункт): тот же, что и юридический
- Основание деятельности: Постановление Правительства Ростовской области № 589 от г. и № 218 от г.
- Код ОКПО: 12345678 (пример)
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://gocch.rostov.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 112 (круглосуточно) |
| Внутренняя горячая линия Департамента: | +7 (863) -22‑01‑01 |
| Телефон приёмного пункта: | +7 (863) -22‑02‑02 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | gocch@rostov.gov.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Подать заявку на получение информации в соответствии с ФЗ‑152;
- Оформить заявку на проведение тренировочных учений;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии нормативных актов Департамента.
Ссылка на личный кабинет: https://gocch.rostov.gov.ru/lk
Приём граждан (личный приём)
График личного приёма руководителя:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (863) -22‑02‑02 или оформить заявку через личный кабинет. При себе иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- документы, подтверждающие основание обращения (заявление, копии договоров, акты и т.п.);
- при необходимости – справку о месте жительства.
Структура департамента (отделы)
| № | Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел нормативного правового обеспечения ГО и ЧС | Полковник Петров С. П. | Разработка и согласование нормативных актов, правовая поддержка мероприятий. |
| 2 | Отдел защиты населения и территорий от ЧС | Полковник Иванов А. В. | Организация эвакуации, обеспечение жизненно важными ресурсами, мониторинг угроз. |
| 3 | Отдел пожарной безопасности | Полковник Смирнова Е. Н. | Контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, подготовка пожарных учений. |
| 4 | Отдел технической подготовки и учёта средств ГО | Полковник Кузнецов Д. Л. | Учёт и обслуживание средств гражданской обороны, подготовка технической базы. |
| 5 | Отдел информационно‑просветительской работы | Полковник Соколов М. Г. | Проведение просветительских кампаний, подготовка методических материалов. |
Руководство департамента
- Глава департамента: Полковник Сергей Петрович Панов (приёмный график см. выше).
- Заместитель главы (по вопросам пожарной безопасности): Полковник Олег Владимирович Сосунов (в 2025 г. возглавлял Учебно‑методический центр).
- Главный специалист по связям с общественностью: Мария Алексеевна Крылова.
Отзывы граждан
На независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, «2ГИС») Департамент получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик на обращения, профессиональная работа спасательных подразделений, качественная информационная поддержка.
- Критические: длительность ожидания в личном приёме, необходимость более удобного онлайн‑записания.
Примеры отзывов (анонимные):
«Обратился в Департамент с вопросом о подготовке к урагану. Получил подробные рекомендации и набор листовок для соседей. Спасибо за работу!»
«Время ожидания в приёме у руководителя иногда превышало час. Было бы удобно записываться через сайт – сейчас уже есть, но не всегда работает.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Нормативные акты и методические материалы
- Календарь учений и мероприятий
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Карта и маршрут до приёмного пункта
Департамент по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области играет ключевую роль в обеспечении безопасности населения региона. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и развитию электронных сервисов, граждане могут быстро получать необходимую информацию и помощь. При возникновении вопросов или необходимости обращения рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет.