Департамент естественных монополий Актюбинской области (ДЕМО АО) — государственный орган‚ отвечающий за регулирование‚ контроль и развитие отраслей естественных монополий в регионе. К его компетенции относятся:
- Электроснабжение и распределение электроэнергии;
- Газоснабжение и транспортировка газа;
- Водоснабжение и водоотведение;
- Теплоснабжение (центральное отопление);
- Транспортные услуги‚ предоставляемые в виде естественных монополий (железнодорожные станции‚ автодорожные сети).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://demo-aktobe.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | 8‑7132‑55‑66‑77 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@demo-aktobe.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://demo-aktobe.gov.ru/lk |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя департамента проводится по предварительной записи.
- Адрес: г. Актобе‚ проспект Республики‚ 12‚ офис 401.
- График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
- Как записаться: по телефону 8‑7132‑55‑66‑77 или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Структура департамента (отделы)
- Отдел электроснабжения – контроль качества электроэнергии‚ лицензирование электросетевых компаний.
- Отдел газоснабжения – мониторинг газовых сетей‚ работа с поставщиками газа.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – регулирование водных ресурсов‚ контроль качества питьевой воды.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение стабильного теплоснабжения жилых и промышленных объектов.
- Отдел транспортных монополий – надзор за железнодорожными и автодорожными сетями‚ взаимодействие с транспортными операторами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных‚ подготовка отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
Руководство департамента
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по электроснабжению | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по газоснабжению | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены несколько типичных отзывов‚ оставленных в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
- Иван К. (житель г. Актобе): «Благодарю департамент за оперативный ремонт электросети в моём районе. Служба горячей линии отреагировала в течение 30 минут.»
- ООО «Актобетранс»: «Сотрудничество с отделом транспортных монополий позволяет нам планировать графики перевозок без задержек. Профессиональный подход к решению вопросов лицензирования.»
- Марина С. (пользователь личного кабинета): «Личный кабинет удобный‚ все документы можно загрузить онлайн‚ экономя время на походы в офис.»
- ГБУ «Водоканал»: «Отдел водоснабжения предоставляет своевременную аналитическую информацию‚ что помогает нам улучшать качество воды для населения.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Департамент естественных монополий Актюбинской области доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://demo-aktobe.gov.ru/obrat
- Электронная почта: obrat@demo-aktobe.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Личное посещение офиса по адресу: проспект Республики‚ 12‚ офис 401 (по предварительной записи).
При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Наименование организации (если обращение от юридического лица);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости приложите сканы документов.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и регламенты
- Статистические отчёты по монополиям
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента или официальные публикации в СМИ.