Департамент энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства (Энергетика‑ЖКХ) – один из ключевых органов исполнительной власти города, отвечающий за обеспечение стабильного энергоснабжения, модернизацию сетей, контроль качества коммунальных услуг и взаимодействие с населением.

Краткая биография

На посту начальника департамента с 2022 года работает Дмитрий Александрович Зайков. Родился в 1975 году, окончил Московский энергетический институт по специальности «Электротехника и электроэнергетика». До назначения на текущую должность занимал посты:

• заместитель начальника отдела модернизации сетей в Новосибирске;
• руководитель проекта по внедрению «умных» счётчиков в Свердловской области;
• директор филиала «ЭнергоСервис» в Сибири.

Под его руководством в 2023‑2025 годах доля ветхих магистральных сетей старше 25 лет в городе сократилась с 72 % до 18 %.

Основные функции и задачи департамента

1. Обеспечение бесперебойного снабжения электроэнергией, теплом и газом.
2. Модернизация и реконструкция энергетических и коммунальных сетей.
3. Контроль за качеством предоставляемых ЖКХ‑услуг.
4. Разработка и реализация программ энергосбережения.
5. Взаимодействие с населением и решение вопросов, возникающих у граждан.

Контакты для обращений

Личный приём начальника департамента

Место проведения: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, кабинет 3.

График приёма:

• Понедельник — среда: 10:00‑12:00
• Четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
• Пятница: без приёма (выходной)

Для записи на приём необходимо отправить заявку на reception@energo-nsk.gov.ru или позвонить по телефону +7 -83 212‑34‑56.

Структура департамента (отделы)

• Отдел электроснабжения – контроль за работой электроэнергетических сетей.
• Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых и производственных объектов.
• Отдел газоснабжения – мониторинг и ремонт газовых магистралей.
• Отдел модернизации и реконструкции – планирование и реализация проектов по обновлению инфраструктуры.
• Отдел контроля качества услуг – проверка соответствия предоставляемых услуг нормативам.
• Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан.
• Отдел финансов и бухгалтерии – финансовое планирование и расчёты.

Руководство департамента

Отзывы граждан

Иван Петров, житель ул. Советская, 12:

«Благодарю департамент за быструю реакцию на отключение электроэнергии в нашем районе. Техники прибыли в течение часа, причину устранили, и свет включили без задержек. Особенно хочу отметить вежливость сотрудников горячей линии.»

Ольга Сидорова, владелец малого бизнеса:

«После обращения в отдел модернизации нам установили новые «умные» счётчики. Сэкономили около 15 % расходов на электроэнергию. Процесс прошёл гладко, всё объяснили подробно.»

Алексей Михайлов, пенсионер:

«Раньше в зимний период часто возникали перебои с теплом. С начала 2024 года ситуация улучшилась – тепловые сети отремонтированы, а в случае проблем меня сразу информируют по телефону. Спасибо за работу!»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»;
2. Позвонить по горячей линии 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно);
3. Отправить письмо на электронный адрес info@energo-nsk.gov.ru;
4. Лично посетить отдел работы с населением по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, кабинет 5 (пн‑пт, 09:00‑17:00).

Все обращения регистрируются в системе, а заявителю присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.

Дата публикации: 28 июня 2026 г.