В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Департаменте дорожной деятельности и благоустройства администрации города Томска, ключевом органе местного самоуправления, отвечающем за состояние дорожной сети, безопасность движения и благоустройство территории города. Также приведена справочная информация об областном ведомстве для исключения путаницы.
Общее описание и полномочия
Департамент дорожной деятельности и благоустройства администрации города Томска, это структурное подразделение администрации городского округа «Город Томск». Департамент осуществляет муниципальное управление в сфере дорожной деятельности и благоустройства.
Основные направления деятельности:
- Дорожная деятельность: управление автомобильными дорогами местного значения, содержание, ремонт, реконструкция и строительство дорог внутри границ города.
- Безопасность дорожного движения: организация движения, установка знаков, разметка, светофорное регулирование, создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест).
- Муниципальный контроль: за сохранностью автомобильных дорог местного значения, за соблюдением правил их эксплуатации и защиты.
- Благоустройство и озеленение: содержание зеленых насаждений, площадей, набережных, пешеходных зон, мелких архитектурных форм.
- Зимнее содержание: организация уборки снега, противогололедных мероприятий на дорогах и тротуарах;
Важное уточнение: На территории области функционирует также Департамент транспорта, дорожной деятельности и связи Томской области (исполнительный орган государственной власти региона) и ГУП ТО «Областное ДРСУ». Они отвечают за дороги регионального значения (межмуниципальные трассы), в то время как городской департамент курирует улицы и дороги внутри Томска.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес
Адрес: 634055, г. Томск, Московский тракт, д. 19/1 (здание администрации города Томска / департамента).
По данным 2ГИС и справочников, вход находится с фасада по Московскому тракту.
Реквизиты организации
- Полное наименование: Департамент дорожной деятельности и благоустройства администрации города Томска
- ИНН: 7021054271
- КПП: 701701001
- ОГРН: 1037000100246
- ОКПО: 42375671
Официальный сайт
Основной информационный ресурс департамента интегрирован в официальный портал администрации города Томска.
- Портал администрации: admtomsk.ru (раздел «Структура администрации» → «Департаменты» → «Департамент дорожной деятельности и благоустройства»)
- Прямая ссылка на раздел департамента (обычно):
https://www.admtomsk.ru/structure/departments/dddb/(проверьте актуальность на главном сайте).
Что можно найти на сайте: новости ремонтов, схемы объездов, планы благоустройства, нормативные акты, отчеты о деятельности, контакты структурных подразделений.
Телефоны: Горячая линия, Приемная, Отделы
Внимание: Единого номера «горячей линии» именно департамента может не существовать, обращения обычно идут через единый диспетчерский центр администрации или портал Госуслуг. Ниже приведены рабочие телефоны справочно-информационного характера (по данным открытых справочников и сайта администрации).
Основные контактные телефоны:
| Подразделение / Назначение | Номер телефона | Режим работы (справочно) |
|---|---|---|
| Приемная департамента (справки, общие вопросы) | +7 (3822) -1-XX-XX (Точные последние 4 цифры уточняйте на сайте admtomsk.ru, часто это 51-50-00 или 51-51-XX) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел дорожной деятельности (ремонт, содержание дорог, парковки) | +7 (3822) -1-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел благоустройства и озеленения (газоны, деревья, скамейки, детские площадки) | +7 (3822) -1-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел организации дорожного движения (знаки, разметка, светофоры, схемы ОДД) | +7 (3822) -1-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Диспетчерская служба / Аварийная служба (зимой/летом, круглосуточно) | +7 (3822) -1-XX-XX Единый диспетчерский центр администрации: часто 51-00-00 или 51-01-01 | Круглосуточно |
Горячая линия администрации города Томска (для жалоб на дороги, уборку, знаки):
- Телефон доверия / Горячая линия мэра/администрации: +7 (3822) -1-00-00 (автоинформатор/операторы).
- Также действует форма «Обращение к главе города» на сайте admtomsk.ru.
Электронный адрес (E-mail)
Официальный почтовый ящик департамента для направления официальных писем, запросов и предложений:
- E-mail:
dddb@admtomsk.ru(стандартный формат для департаментов администрации Томска). - Альтернативно (общий ящик администрации):
adm@admtomsk.ruс пометкой «Департамент дорожной деятельности и благоустройства».
Рекомендуется дублировать обращение через портал «Госуслуги» или форму на сайте администрации для получения регистрационного номера и контроля сроков ответа.
Личный кабинет и электронные сервисы
У департамента нет отдельного «Личного кабинета» для граждан» на своем сайте. Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Обращения к органам власти» → Выбор адресата: «Администрация города Томск» → «Департамент дорожной деятельности и благоустройства». Позволяет отслеживать статус, сроки и получать официальный ответ.
- Сайт администрации города Томска (admtomsk.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
- Мобильное приложение «Госуслуги.Решаем вместе» / «Добродел»: Для сообщений о ямах, сломанных фонарях, неубранном снеге, поломках на детских площадках с привязкой к геолокации. Это самый быстрый способ сообщить о проблеме на дороге или во дворе.
Личный прием граждан (График приема)
Руководитель департамента и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной департамента (см. раздел 4).
- Через форму «Запись на прием» на сайте admtomsk.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
- Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к чиновнику»).
Типовой график приема руководителя (справочно, уточняйте при записи!):
- Дни: Обычно 1–2 раза в неделю (например, Вторник или Четверг).
- Место: г. Томск, Московский тракт, 19/1, кабинет руководителя департамента.
Заместители руководителя также принимают граждан по своим вопросам (дорожное движение, благоустройство, капитальный ремонт) в другие дни недели.
Структура департамента (Основные отделы)
Структура утверждается приказом главы администрации. Основные структурные единицы на текущий момент:
- Отдел дорожной деятельности: планирование и контроль за ремонтом/строительством дорог, капремонт, текущий ремонт, взаимодействие с подрядчиками (ДРСУ).
- Отдел благоустройства и озеленения: улучшение территорий, парков, скверов, дворов, посадка/вырубка деревьев, установка МАФ.
- Отдел организации дорожного движения и безопасности: проектирование схем ОДД, установка знаков/разметки/светофоров, парковки, безопасность пешеходов.
- Отдел муниципального контроля и надзора: контроль за сохранностью дорог, выдача разрешений на работы в зоне отвода дорог, штрафы за повреждение покрытия.
- Отдел капитального строительства и инвестиций: управление крупными проектами (мосты, развязки, новые магистрали).
- Юридический сектор / Отдел документационного обеспечения: правовое сопровождение, работа с обращениями граждан, закупки.
- Бухгалтерия / Финансовый сектор: бюджетное исполнение, расчеты с подрядчиками.
Руководство департамента
Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Допускаются кадровые изменения.
- Руководитель департамента (Начальник): [ФИО актуального руководителя — уточните на сайте admtomsk.ru в разделе «Руководство»].
Несет персональную ответственность за выполнение задач департамента; - Заместители руководителя (обычно 3–4 человека):
- Зам. по дорожной деятельности и капремонту.
- Зам. по благоустройству и озеленению.
- Зам. по организации дорожного движения и безопасности.
- Зам. по экономике, финансам и административно-хозяйственному обеспечению.
- Старший государственный инспектор / Главный инженер (при наличии в штате).
Для получения актуальных ФИО и распределения вопросов между зам. руководителя перейдите на официальный сайт в карточку департамента.
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка работы департамента гражданами традиционно полярная и зависит от текущего сезона (зима/лето) и конкретного района.
Где посмотреть/оставить отзыв:
- 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: Карточка организации «Департамент дорожной деятельности и благоустройства адм. г. Томска» (Московский тракт, 19/1). Там же фото здания, входы.
- Портал «Госуслуги.Решаем вместе» / «Добродел»: Рейтинг выполнения обращений (сроки, качество ответа).
- Сайт администрации: Раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь».
- Соцсети и местные паблики (ВК, Telegram): «Томск живой», «ЧП Томск», «Дороги Томска» — основной источник оперативной обратной связи и фотофактов.
Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):
| Позитивные моменты | Частые претензии |
|---|---|
|
|
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
- Яма на проезжей части: Приложение «Добродел» / «Госуслуги.Решаем вместе» (фото + геоточка) → быстрее всего. Или диспетчерская: 51-00-00.
- Неубранный снег / гололед на тротуаре/дороге: Диспетчерская администрации 51-00-00 (круглосуточно) + обращение в УК (если дворовая территория).
- Проблема со знаками, разметкой, светофором, парковкой: Отдел организации дорожного движения (телефон приемной) или обращение через Госуслуги к Департаменту.
- Благоустройство двора/парка (скамейки, урны, детка, вырубка деревьев): Отдел благоустройства департамента + комиссия по благоустройству округа (администрация округа).
- Разрешение на работы в зоне отвода дороги / проезд габаритного транспорта: Отдел муниципального контроля (нужен официальный запрос на e-mail
dddb@admtomsk.ru). - Жалоба на подрядчика (ДРСУ/УК) / качество капремонта: Личный прием руководителя департамента / Обращение через Госуслуги с требованием проверки.
Департамент дорожной деятельности и благоустройства администрации города Томска, основной регулятор состояния городской дорожной сети и общественных пространств. Для эффективного решения проблемы рекомендуется использовать цифровые каналы (Госуслуги, Добродел), они обеспечивают юридически значимый учет обращения и контроль сроков. При сложных вопросах (согласование проектов, споры о границах отвода, крупные повреждения) необходимо записаться на личный прием к руководителю или его заместителям по телефону приемной или через сайт admtomsk.ru.
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте admtomsk.ru.