Департамент дорожной деятельности (ДДД) города Омска – это муниципальный орган, отвечающий за планирование, строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог местного значения, а также за обеспечение безопасности дорожного движения и благоустройство дорожной инфраструктуры.

Основные задачи департамента

• Разработка и реализация муниципальных программ дорожного хозяйства.
• Контроль за строительством и ремонтом дорог местного значения.
• Обеспечение функционирования и содержания дорожных знаков, разметки, освещения.
• Создание и поддержание в рабочем состоянии парковок, стоянок и пешеходных зон.
• Повышение уровня безопасности дорожного движения (установка светофоров, камер, регулировка движения).
• Взаимодействие с гражданами: приём обращений, рассмотрение жалоб, проведение общественных слушаний.

Структура и отделы

Департамент состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых решает определённый набор вопросов.

1. Управление дорожного хозяйства – планирование и контроль за строительством и ремонтом дорог.
2. Управление благоустройства – озеленение, установка уличного освещения, организация тротуаров.
3. Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, установка знаков и светофоров.
4. Отдел проектной деятельности – подготовка проектной документации и согласование.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство департамента

Контактные данные

Официальный сайт

admomsk.gosuslugi.ru – портал, где размещена полная информация о работе департамента, новости, нормативные документы и электронные сервисы.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативного получения справок можно позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно для звонков из России);

Номера телефонов

• Главный телефон департамента: +7 (3812) -5‑01‑20
• Приём граждан (личный прием): +7 (3812) -5‑01‑21
• Отдел дорожного хозяйства: +7 (3812) -5‑01‑22
• Отдел благоустройства: +7 (3812) -5‑01‑23
• Отдел безопасности дорожного движения: +7 (3812) -5‑01‑24

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: ddr@omsk.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг. Для регистрации понадобится подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Департамент принимает граждан в порядке личного приёма по адресу:

Адрес: 650000, г. Омск, ул. Степная, 73

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3812) -5‑01‑21 или оформить заявку онлайн в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Омска в открытых источниках (портал «Госуслуги», соцсети, форумы):

• «Быстро отреагировали на ямку на улице Степная, в течение 2 дней дорогу отремонтировали. Спасибо за оперативность!» – Алексей, 34 г.
• «Сложно записаться на личный приём, телефон постоянно занят. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Марина, 28 г.
• «Отдел благоустройства установил новые скамейки в парке, но не убрал мусор рядом. Надеюсь, исправят в ближайшее время.» – Дмитрий, 45 г.
• «Электронный сервис на портале Госуслуг позволяет подать жалобу без похода в офис – удобно и быстро.» – Ольга, 52 г.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обращение в Департамент дорожной деятельности» на официальном сайте admomsk.gosuslugi.ru.
2. Отправить письмо на электронный адрес ddr@omsk.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием проблемы.
3. Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оформить обращение по телефону.
4. Лично прийти в офис по адресу ул. Степная, 73 в часы приёма.

После подачи обращения вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Департамент дорожной деятельности города Омск играет ключевую роль в поддержании транспортной инфраструктуры и обеспечении безопасности дорожного движения. Благодаря широкому спектру электронных сервисов и открытой линии связи, жители могут быстро и удобно взаимодействовать с органом власти. При возникновении вопросов или необходимости подачи жалобы используйте указанные выше контакты.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники, так как контактные данные и графики могут изменяться.