В городском округе Тольятти функции по управлению транспортной сферой и дорожным хозяйством осуществляет Департамент дорожного хозяйства и транспорта Администрации городского округа Тольятти․ В народе и в старых документах это структурное подразделение часто называют «Транспортным управлением» или «Управлением транспорта и связи»․ Ниже представлена подробная справочная информация, основанная на актуальных данных с официального портала администрации города․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным официальным источником информации является сайт Администрации городского округа Тольятти․ Отдельного сайта у Департамента нет, вся актуальная информация публикуется в соответствующем разделе городского портала․

• Официальный портал Администрации Тольятти: tgl․ru
• Раздел Департамента дорожного хозяйства и транспорта (структура, новости, документы): Страница Департамента на tgl․ru
• Страница «О подразделении» (цели, задачи, структура): О Департаменте

На этих страницах регулярно публикуются:

• Информация об изменениях в маршрутах общественного транспорта (в т․ч․ из-за ремонтов, праздников, спортивных мероприятий);
• Расписание движения на садово-дачные массивы (сезонное);
• Сведения о капитальном ремонте и содержании дорог местного значения;
• Нормативные правовые акты, приказы и распоряжения главы города по транспортной тематике․

Контакты для обращений

Адрес расположения

Администрация городского округа Тольятти (здание, где находится Департамент):
445003, Самарская область, г․ Тольятти, площадь Свободы, д․ 1

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Отделы)

Единый справочный телефон Администрации (автоинформатор, перевод на нужный отдел):

• +7 (8482) -7-77-77 — единый контактный центр Администрации Тольятти․

Прямые телефоны Департамента дорожного хозяйства и транспорта (справочно, актуальность уточняйте на сайте):

• Приемная Департамента: +7 (8482) -7-77-77 (доб․ соответствующего отдела)
• Отдел организации пассажирских перевозок и транспорта: уточняйте по единому номеру․
• Отдел дорожного хозяйства: уточняйте по единому номеру․

Важно: В последние годы Администрация перешла на единый контактный центр․ Рекомендуется звонить на 27-77-77 и просить соединить с «Департаментом дорожного хозяйства и транспорта» или нужным отделом․

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта Администрации для обращений граждан:

• admin@tgl․ru — общий адрес для входящей корреспонденции․

Специализированные почтовые ящики отделов Департамента на открытых источниках не публикуются, все обращения идут через общий ящик или через систему электронного приема (см․ ниже)․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для обращения в Департамент дорожного хозяйства и транспорта в электронном виде используются единые региональные и федеральные порталы:

1. Госуслуги (Портал государственных услуг): gosuslugi․ru, раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор органа: «Администрация городского округа Тольятти» -> Тематика: «Транспорт и дороги»․
2. Сайт Администрации Тольятти — раздел «Обращения граждан»: На главной странице tgl․ru есть кнопка/раздел «Электронный прием» или «Написать обращение»․ Это перенаправляет на региональную систему «Электронный приемной пункт» Самарской области․
3. Региональный портал «Электронный приемной пункт» Самарской области: Позволяет отправить обращение непосредственно руководителю Департамента или профильным отделам․

Личный кабинет перевозчика/юридического лица: Для взаимодействия по вопросам лицензирования перевозок, выдачи маршрутных листов, включения в реестр перевозчиков используется федеральная АИС «Перевозчик» (ais․gosuslugi․ru) или региональные модули на Госуслугах․

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителем Департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи через единый контактный центр или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»)․

Общий график приема в Администрации (справочно):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Рекомендация: Обязательно уточняйте актуальный график приема конкретного должностного лица (Начальника Департамента, Заместителей, Начальников отделов) по телефону 27-77-77 или в разделе «Прием граждан» на сайте tgl․ru перед визитом․

Структура Департамента: Отделы и подразделения

Согласно информации с официального сайта (раздел «О подразделении»), Департамент дорожного хозяйства и транспорта включает в себя следующие основные структурные единицы, решающие задачи по дорожному хозяйству и транспорту:

Отдел организации пассажирских перевозок и транспорта

• Организация безопасного и эффективного функционирования городского пассажирского транспорта;
• Формирование и реализация единой политики в области пассажирских перевозок․
• Разработка схем маршрутных сетей, расписаний движения․
• Контроль за исполнением перевозчиками обязательств (маршруты № 1–70, троллейбусы, маршрутные такси)․
• Организация транспортного обслуживания населения (в т․ч․ садово-дачных массивов, поселений)․
• Работа с обращениями граждан по качеству перевозок, проезду льготников, тарифам․

Отдел дорожного хозяйства

• Обеспечение эффективного развития (проектирование, строительство, реконструкция) автомобильных дорог местного значения․
• Улучшение технического состояния дорог: капитальный ремонт, текущий ремонт, содержание․
• Ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к ним․
• Создание и обеспечение функционирования парковок (парковочных мест)․
• Контроль за качеством выполнения дорожных работ подрядчиками․

Отдел капитального строительства и инвестиций (или аналогичный по функции)

• Управление инвестиционными проектами в сфере дорожного хозяйства․
• Привлечение внебюджетных средств, concesсий, ППП․

Административно-хозяйственный сектор / Юридический сектор / Бухгалтерия

Обеспечивают хозяйственную, правовую и финансовую деятельность Департамента․

Руководство Департамента

Начальник Департамента дорожного хозяйства и транспорта назначается на должность и освобождается от нее Главой городского округа Тольятти․

Актуальные ФИО руководителей (Начальник, Заместители) лучше уточнять на странице «О подразделении», так как кадровые изменения возможны․

Обычно структура руководства выглядит так:

• Начальник Департамента — несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Департамент задач․
• Заместитель начальника Департамента по дорожному хозяйству — курирует Отдел дорожного хозяйства, капитальный ремонт, дворовые территории, парковки․
• Заместитель начальника Департамента по транспорту — курирует Отдел организации пассажирских перевозок, маршруты, перевозчиков, тарифы․

Основные цели и задачи Департамента (согласно официальному источнику)

Стратегическая миссия Департамента определена на официальном сайте:

Основная цель деятельности Департамента: обеспечение реализации государственной и муниципальной политики в сферах дорожного хозяйства и транспорта, направленной на обеспечение надежного, эффективного их функционирования и развития на территории городского округа Тольятти․

Ключевые задачи (задача №1 и №2 из устава):

1. Дорожное хозяйство: Организация обеспечения эффективного развития (проектирование, строительство, реконструкция) и улучшения технического состояния (капремонт, ремонт, содержание) автомобильных дорог местного значения и транспортных инженерных сооружений, включая ремонт дворовых территорий МКД, проездов к ним, а также создание и обеспечение функционирования парковок․
2. Транспорт: Организация обеспечения безопасного, эффективного и устойчивого функционирования городского пассажирского транспорта, формирования и реализации единой политики в области пассажирских перевозок․ Организация создания условий для предоставления транспортных услуг населению․
3. ЧС: Участие в предупреждении и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций․
4. Бюджет: Реализация бюджетных полномочий главного распорядителя/получателя средств․

Актуальная информация о работе транспорта (примеры из новостей на 2026 год)

На официальном сайте в разделе Департамента регулярно появляются оперативные сводки․ Примеры тем (по данным за май-июнь 2026 г․):

• Изменения в работе маршрутов в период Чемпионата Самарской области по триатлону «Спринт 26»․
• Ограничение движения на ул․ М․ Горького и пр․ Московский из-за земляных работ (маршруты № 30, 31, 65, 8 и др․)․
• Дополнительные рейсы на День поминовения усопших (Троицкая суббота) к городским кладбищам․
• Сезонное открытие маршрутов на садово-дачные массивы (апрель-май)․
• Внесение изменений в расписание маршрута № 8 с ․

Для получения актуального расписания и схем перегона на текущий день перейдите в раздел «Информация» на странице Департамента․

Отзывы и оценка деятельности

Официальной страницы «Отзывы» на сайте Департамента не существует․ Однако граждане могут оставить отзыв или оценку качеству предоставления муниципальных услуг (в т․ч․ транспортных) через:

• Портал «Госуслуги» -> «Оценка качества услуг» -> Орган власти: Администрация г․ Тольятти․
• Региональную систему «Народный контроль» (Самарская область)․
• Карты Яндекс / 2ГИС — на карточке организации «Администрация Тольятти» или «Департамент дорожного хозяйства и транспорта» можно поставить оценку и написать комментарий․
• Социальные сети: Официальные группы Администрации Тольятти в ВКонтакте (vk․com/tgl_admin), где в комментариях к постам о транспорте ведется активная дискуссия․

Частые темы обращений граждан в отзывах и жалобах:

• Соблюдение расписания автобусов и троллейбусов (интервалы движения)․
• Состояние дорожного покрытия (ямы, колея) на конкретных улицах и во дворах․
• Нехватка парковочных мест в жилых зонах и у социальных объектов․
• Качество уборки снега зимой и уборки улиц летом․
• Работа маршрутных такси (тарифы, состояние салонов, пропуск остановок);

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Администрации городского округа Тольятти (tgl․ru) по состоянию на июнь 2026 года․ Контактные данные и структура могут меняться, перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном портале․