Важно: Согласно решениям Пермской городской Думы (в частности, от 23 июня 2020 года), Управление внешнего благоустройства было реорганизовано и переименовано в Департамент дорог и благоустройства администрации города Перми. Ниже представлена актуальная на 2026 год информация о правопреемнике — Департаменте, а также о подведомственном учреждении МКУ «Пермблагоустройство», которое непосредственно выполняет работы по содержанию территории.
Общее описание и функции
Департамент дорог и благоустройства администрации города Перми
Является структурным подразделением администрации города Перми, осуществляющим полномочия местного самоуправления в сфере:
- организации дорожного движения и обеспечения безопасности дорожного движения на автомобилях дорогах местного значения;
- благоустройства территории города Перми в соответствии с Правилами благоустройства территории города Перми;
- координации деятельности подведомственных учреждений (в т.ч. МКУ «Пермблагоустройство»);
- контроля за соблюдением правил содержания территорий, уборки снега, устранения ям, обустройства парков, скверов, детских и спортивных площадок.
МКУ «Пермблагоустройство» (Муниципальное казенное учреждение)
Основной исполнитель работ по внешнему благоустройству. Создано для организации и выполнения мероприятий по содержанию территорий, уборке снега, покосу травы, ремонту малых архитектурных форм, озеленению и иным видам работ на территории города Перми.
ИНН Департамента/Управления (исторически): 5902290307
Адрес местонахождения (общий для Администрации и Департамента): 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 25.
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Сайт Администрации города Перми (раздел Департамента дорог и благоустройства): www.perm.ru (раздел «Деятельность» → «Благоустройство города» → «Департамент дорог и благоустройства»)
- Сайт МКУ «Пермблагоустройство»: permblagoustroistvo.ru (график уборки, карты уборки снега, реестр объектов)
Горячая линия / Единый диспетчерский центр
Для оперативного сообщения о проблемах (ямы, снег, мусор, поломка МАФ, неисправность освещения) лучше всего использовать единые городские сервисы:
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г. Перми: 005 (с городских телефонов) или +7 (342) -12-00-05 (круглосуточно, бесплатно).
- Мобильное приложение / портал «Городской контроль» (gorod.perm.ru): основной инструмент для фиксации обращений с фото и геолокацией.
- Горячая линия Департамента дорог и благоустройства (справочно): +7 (342) -12-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте администрации, так как они меняются при ротации кадров).
Номера телефонов (справочно)
| Подразделение / Функция | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Департамента дорог и благоустройства | +7 (342) -12-63-XX / 212-64-XX | Уточняйте актуальные добавочные на сайте perm.ru |
| МКУ «Пермблагоустройство» (Диспетчерская/Справка) | +7 (342) -36-XX-XX / 236-XX-XX | График уборки, заявки на подметательство, вывоз снега |
| Отдел благоустройства Кировского района | +7 (342) -XX-XX-XX | Контакты районных отделов на сайте perm.ru в структуре Департамента |
| Отдел благоустройства Дзержинского района | +7 (342) -XX-XX-XX | |
| Отдел благоустройства Ленинского района | +7 (342) -XX-XX-XX | |
| Отдел благоустройства Орджоникидзевского района | +7 (342) -XX-XX-XX | |
| Отдел благоустройства Свердловского района | +7 (342) -XX-XX-XX |
Примечание: Прямые номера кабинетов часто меняются. Надежнее звонить в ЕДЦ (005) или оставлять заявку на портале «Городской контроль».
Электронный адрес (E-mail)
- Официальная почта Администрации (для обращений к Департаменту):
admin@perm.ru(через форму обратной связи на сайте perm.ru/feedback) - Почта МКУ «Пермблагоустройство»:
info@permblagoustroistvo.ru(или указанная в разделе «Контакты» на их сайте)
Личный кабинет / Электронные сервисы
Отдельного «личного кабинета гражданина» именно у Департамента дорог и благоустройства не существует. Взаимодействие строится через городские и региональные платформы:
- Портал «Городской контроль» (gorod.perm.ru): Основной инструмент. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет: создать обращение, прикрепить фото/видео, отслеживать статус исполнения, оценить качество уборки/уборочных работ.
- Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»): Направление жалобы/предложения в Администрацию города Перми (Департамент дорог и благоустройства).
- Сайт МКУ «Пермблагоустройство»: Раздел «Обратная связь» для вопросов по конкретным уборочным участкам или графику работ.
Личный прием граждан руководством
График приема руководителя Департамента дорог и благоустройства
Адрес приема: г. Пермь, ул. Ленина, 25 (Здание Администрации города Перми), кабинет уточняется при записи.
Порядок записи:
- По телефону приемной Департамента (уточнять на сайте perm.ru в разделе «Прием граждан»).
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику» → Администрация города Перми → Департамент дорог и благоустройства).
- Через форму на сайте Администрации: «Запись на личный прием».
Типовый график (подтверждайте актуальность!):
- Понедельник: 14:00 – 17:00 (или по предварительной записи)
- Среда: 10:00 – 13:00
- Пятница: 10:00 – 13:00
Прием ведется по предварительной записи. Без записи вход в здание администрации может быть ограничен режимом пропуска.
Прием в районных отделах благоустройства
Начальники отделов благоустройства 7 городских районов (Дзержинский, Кировский, Ленинский, Моotovский, Орджоникидзевский, Свердловский, Чайковский — проверьте актуальное деление на сайте) также проводят личный прием. Графики публикуются на сайте Администрации в разделе структуры Департамента и на информационных стендах в зданиях районных администраций.
Структура и отделы (Департамент дорог и благоустройства)
На 2026 год структура Департамента включает следующие ключевые управления и отделы (наименования могут незначительно варьироваться при приказах главы администрации):
- Управление дорожного хозяйства и содержания дорог: капитальный и текущий ремонт дорог, мостов, переходов.
- Управление благоустройства и озеленения: парки, скверы, ДПС, МАФ, посадка деревьев, покос травы.
- Управление организации дорожного движения: разметка, знаки, светофоры, остановки, безопасность ДД.
- Отдел контроля и надзора в сфере благоустройства: проверки УТП, подрядчиков, рассмотрение обращений граждан.
- Районные отделы благоустройства (7 шт.): территориальные подразделения для оперативного управления уборкой и содержанием дворовых территорий.
- Юридический отдел / Отдел документационного обеспечения.
Руководство (актуально на 2026 год)
Директор Департамента дорог и благоустройства администрации города Перми: ФИО уточняйте на официальном сайте perm.ru в разделе «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.
Директор МКУ «Пермблагоустройство»: ФИО уточняйте на сайте permblagoustroistvo.ru.
Начальники районных отделов благоустройства: Список публикуется в разделе «Структура» на сайте Департамента.
Подведомственные учреждения
- МКУ «Пермблагоустройство» (г. Пермь, ул. Ленина, 25) — основной исполнитель работ по уборке, снегу, озеленению, мелкому ремонту.
- МУП «Пермгородэлектросеть» / иные подрядчики — по договорам на содержание освещения, инженерных сетей на благоустроенных территориях.
Отзывы и оценка деятельности
Оценка работы Департамента и МКУ «Пермблагоустройство» гражданами традиционно полярна и зависит от сезона и конкретного района.
Основные темы обращений и отзывов (анализ порталов «Городской контроль», 2ГИС, соцсети):
Позитивные аспекты (что отмечают жители):
- Качественное благоустройство центральных парков (Горького, Балатов, Заречный) и набережных.
- Своевременная уборка основных магистралей зимой (просолка, снос снега).
- Развитие программы «Удобный город» (новые ДПС, спортивные кластеры, МАФ).
- Работа портала «Городской контроль» — возможность отследить статус заявки.
Частые претензии и проблемы (на что жалуются):
- Качество уборки во дворах: неубранный снег у подъездов, на тротуарах при домовладениях, отсутствие реагентов на льдине.
- Покос травы: несвоевременность, оставленная скошенная трава, повреждение газонов техникой.
- Ямы на дорогах: долгое реагирование на заявки по текущему ремонту асфальта (особенно весной).
- Работа подрядчиков (МКУ «Пермблагоустройство»): формальный подход, «галочки» в отчетах без реального результата на месте.
- Связь с диспетчерской: долгие ожидания на телефоне 005 в пиковые периоды (сильные снегопады).
Как оставить отзыв / повлиять на ситуацию:
- Создать обращение на gorod.perm.ru (самый эффективный способ, попадает в план работы и контролируется сроки).
- Написать обращение через Госуслуги (категория: Благоустройство / Дороги).
- Позвонить на ЕДЦ 005 (фиксируется номер заявки).
- Оставить отзыв на карточке МКУ «Пермблагоустройство» или Департамента дорог и благоустройства на 2ГИС или Яндекс.Картах (влияет на рейтинг, читается пресс-службой).
- Участвовать в общественных слушаниях по проектам благоустройства (объявляются на сайте Администрации).
Краткая шпаргалка: куда обратиться прямо сейчас
| Проблема | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Снег, яма, мусор, сломанная качель, негорящий фонарь | Портал «Городской контроль» (gorod.perm.ru) или приложение | Тел. 005 (ЕДЦ) |
| Вопрос по графику уборки конкретного двора/участка | Сайт МКУ «Пермблагоустройство» (раздел «График уборки» / Карта) | Тел. диспетчерской МКУ |
| Жалоба на бездействие подрядчика / качество работ | Госуслуги» → Обращения → Администрация г. Перми | |
| Предложение по новому парку / ДПС / разметке | Сайт Администрации perm.ru → «Обратная связь» / «Народный контроль» | Общественные слушания |
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации города Перми (perm.ru), МКУ «Пермблагоустройство» и нормативных актов Пермской городской Думы на . Контактные телефоны и ФИО руководителей могут изменяться; перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальных ресурсах.