Департамент документационного обеспечения (ДО) – один из ключевых структурных подразделений Администрации Алтайского края․ Его основная задача – обеспечение эффективного создания, хранения, обработки и передачи официальных документов органов государственной власти региона․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://doc․altaikrai․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (3882) -5‑10‑20 |
| Факс: | +7 (3882) -5‑10‑21 |
| Электронный адрес: | doc@altaikrai․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://doc․altaikrai․ru/personal |
Адрес
660000, г․ Барнаул, ул․ Пушкина, 12, офис 3
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов или решения вопросов, связанных с документооборотом, вы можете записаться на личный приём․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Форма записи: онлайн через систему записи или по телефону горячей линии․
- Контактное лицо для записи: старший специалист Мария Петровна Сидорова, тел․ +7 (3882) -5‑10‑25․
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект документооборота․
- Отдел архивного дела – ведение и охрана государственных архивов․
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – внедрение и поддержка систем электронного обмена документами․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование методических рекомендаций․
- Отдел контроля и аудита документооборота – проверка соблюдения регламентов и проведение внутренних аудитов․
- Отдел информационной безопасности – защита конфиденциальных данных и обеспечение кибербезопасности․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3882) -5‑10‑10 | ivanov․sp@altaikrai․ru |
| Заместитель директора – электронный документооборот | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3882) -5‑10‑12 | kuznetsova․ev@altaikrai․ru |
| Заместитель директора – архивное дело | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3882) -5‑10‑13 | mikhailov․as@altaikrai․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей услуг департамента (анонимизированные)․
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела ЭДО за быструю настройку электронного обмена документами․ Всё работает без сбоев, а поддержка – на высоте!» – ООО «АлтайТех», 12 март 2026 г․
- Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное, но сотрудники всегда вежливы и помогают решить вопрос․» – гражданин П․ И․ Сидоров, 05 апреля 2026 г․
- Критический: «Необходимо ускорить процесс выдачи справок из архива, текущие сроки – до 10 рабочих дней, что затрудняет работу исследователей․» – научный сотрудник И․ Н․ Кузнецов, 22 февраля 2026 г․
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь через онлайн‑форму «Отзывы и предложения»․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Система электронного документооборота (ЭДО)
- Публичный каталог архивных фондов
- Вакансии в департаменте
Если у вас возникли вопросы, связанные с документооборотом в Алтайском крае, используйте указанные выше контакты․ Мы готовы помочь вам в любой момент!