Актуальность информации: 29 июня 2026 года. Данные собраны на основе открытых источников, официального портала ulgov.ru и структурных справок Администрации Губернатора и Правительства Ульяновской области.

Общее описание и функции

Департамент делопроизводства — это ключевое структурное подразделение Администрации Губернатора Ульяновской области и Правительства Ульяновской области. Он обеспечивает организацию документооборота высшего исполнительной власти региона, соблюдение единых требований к делопроизводству, режим секретности и архивное дело.

Основные направления деятельности:

• Организация делопроизводства: ведение единого регистра входящих, исходящих и внутренних документов; контроль за исполнением поручений Губернатора и Председателя Правительства.
• Обеспечение режима секретности: работа со сведениями, составляющими государственную тайну, и иной охраняемой законом информацией (КГТ, ДСП, Перс. данные).
• Архивное дело и хранение: обеспечение хранения официальных текстов (оригиналов) законов Ульяновской области, постановлений и распоряжений Правительства, указов Губернатора; формирование архивных фондов Администрации.
• Методическое руководство: координация делопроизводства в ведомствах и учреждениях области (взаимодействие с Управлением делами Ульяновской области).
• Электронный документооборот (ЭДО): развитие и сопровождение системы электронного документооборота Правительства Ульяновской области, планы расширения функционала и перевода процессов в безбумажный формат.
• Организационное обеспечение: подготовка заседаний Правительства, координационных и совещательных органов при Губернаторе и Правительстве.

В структуре Администрации Губернатора Департамент подчинен непосредственно Руководителю Администрации (или Заместителю Председателя Правительства, курирующему вопросы внутренней организации работы).

Контакты для обращений

Поскольку Департамент делопроизводства является внутренним структурным подразделением, прямых «горячих линий» или публичных приемных у него нет. Все обращения граждан и организаций, касающиеся деятельности Департамента (запросы архивных справок, вопросы доступа к информации, делопроизводство ведомств), проходят через единые каналы приема Администрации Губернатора и Правительства Ульяновской области.

Почтовый адрес (юридический и фактический):

432071, г. Ульяновск, площадь Ленина, д. 1 (Белый Дом / Здание Администрации Губернатора и Правительства)

Единая справочно-информационная служба (Контакт-центр Правительства):

• Телефон: +7 (8422) -1-70-91 (Управление внутренней политики / Общая справочная Администрации Губернатора)
• Телефон: +7 (8422) -1-XX-XX (Телефоны конкретных кабинетов Департамента не публикуются в открытом доступе; просьба уточнять у оператора справочной по ФИО сотрудника или номеру дела).

Электронная почта (общая для Администрации/Правительства):

• admin@ulgov.ru — основной адрес для входящей корреспонденции.
• pravo@ulgov.ru — для правовых вопросов и запросов информации.
• Примечание: Письма, адресованные Департаменту делопроизводства, следует помечать в теме: «Департамент делопроизводства», «Архивный запрос», «Вопрос делопроизводства».

Официальный сайт и электронные ресурсы

Личный кабинет и электронное взаимодействие

У Департамента делопроизводства нет отдельного публичного «Личного кабинета» для граждан. Взаимодействие с физическими и юридическими лицами осуществляется через единые федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ / РПГУ (Госуслуги): Основной канал для подачи обращений, жалоб, заявлений на предоставление информации (ст. 10 ФЗ-59), запросов архивных справок (если это входит в компетенцию ведомства).
2. Модуль «Обращения граждан» на ulgov.ru: Позволяет отправить обращение Губернатору или Правительству без авторизации через Госуслуги (с последующим уведомлением на почту/СМС).
3. Система ЭДО (межведомственная): Используется для взаимодействия с министерствами, управлениями, администрациями муниципальных районов. Доступ имеют уполномоченные сотрудники (операторы ЭДО) каждого ведомства.

Как отследить документ, направленный в Департамент:

• По регистрационному номеру (формат: № XX-XXXX/XX или ВХ-XXXX/2026) на портале Госуслуги в разделе «Мои обращения».
• По телефону справочной +7 (8422) -1-70-91 (нужно назвать номер регистрации или ФИО заявителя/дату отправки).

Личный прием граждан и график приема

Важно: Руководитель и сотрудники Департамента делопроизводства не проводят самостоятельный личный прием граждан по вопросам рассмотрения обращений (это функция Управления по работе с обращениями граждан и личного приема Администрации).

Однако, если гражданину необходима консультация по вопросам:

• архивного хранения документов Администрации;
• порядка делопроизводства в ведомствах;
• доступа к информации, хранящейся в архивах Администрации;

необходимо предварительно записаться на прием к Заместителю Руководителя Администрации / Заместителю Председателя Правительства, курирующему Департамент, или к Начальнику Департамента через секретаря/оператора справочной.

График приема руководства Администрации (общий):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Запись: по телефону +7 (8422) -1-70-91 или через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Структура Департамента (Основные отделы/сектора)

Типовая структура Департамента делопроизводства Администрации Губернатора/Правительства включает следующие подразделения (наименования могут незначительно варьироваться по приказам о структуре):

• Сектор (Отдел) регистрации и учета документов: первичная регистрация входящей/исходящей корреспонденции, присвоение индексов, контроль движений дел.
• Сектор (Отдел) исполнительской дисциплины и контроля: контроль за исполнением поручений Губернатора, Председателя Правительства, Руководителя Администрации; подготовка отчетов о состоянии исполнительской дисциплины.
• Сектор (Отдел) секретного делопроизводства и защиты информации: работа с гостайной, КГТ, ДСП; аккредитация сотрудников, учет носителей, лицензирование деятельности.
• Архивный сектор (Отдел архива и документации): формирование архивных фондов, научная обработка, выдача архивных справок и копий документов (оригиналы законов, постановлений), обеспечение хранения.
• Сектор электронного документооборота и ИТ-поддержки: администрирование системы ЭДО, пользовательская поддержка операторов ведомств, внедрение новых модулей (согласование, подписание ЭЦП).
• Сектор методического обеспечения и нормативной работы: разработка инструкций по делопроизводству, номенклатур дел, сроков хранения; методическая помощь ведомствам области.

Руководство Департамента

Согласно открытым данным структуры Администрации Губернатора Ульяновской области (на 2026 год):

Примечание: Точное ФИО Начальника Департамента лучше уточнить по телефону справочной +7 (8422) -1-70-91 или в разделе «Структура» на ulgov.ru (карточка подразделения).

Отзывы и репутация

Поскольку Департамент делопроизводства, это «бэк-офис» (внутренняя служба), отзывы граждан о его работе в открытом интернете (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги) практически отсутствуют. Гражданине взаимодействуют с Управлением по работе с обращениями граждан (приемная Губернатора/Правительства) или конкретными министерствами.

Косвенные индикаторы качества работы Департамента:

• Скорость регистрации обращений: Обычно входящая почта регистрируется в день поступления (согласно Административному регламенту).
• Качество архивных справок: Выдача справок о назначении на должность, награждении и т.д. (для ветеранов, пенсионеров) обычно занимает законные 30 дней, на практике часто быстрее (10-14 дней).
• Развитие ЭДО: Ульяновская область активно внедряет бескागовый документооборот; Департамент является драйвером этого процесса (планы расширения ЭДО упоминаются в отчетах за 2024-2025 гг.).
• Прозрачность нормативных актов: Оперативное опубликование законов и постановлений на портале ulgov.ru и в газете «Ульяновская правда» / «Советская Ульяновская область».

Если у вас есть претензия по работе с документами (утеряно дело, нарушен срок исполнения поручения, отказ в архивной справке):

1. Напишите обращение Руководителю Администрации Губернатора Ульяновской области (через Госуслуги или на ulgov.ru).
2. Укажите регистрационный номер исходного документа/дела.
3. Потребовайте провести служебную проверку (контроль за исполнением поручений ведет именно Департамент).

Ключевые нормативные акты, регламентирующие работу

• Постановление Правительства Ульяновской области «Об Администрации Губернатора Ульяновской области» (утверждает Положение о Департаменте).
• Приказ Руководителя Администрации «О структуре Департамента делопроизводства».
• Инструкция по делопроизводству в Администрации Губернатора и Правительстве Ульяновской области.
• Номенклатура дел Администрации Губернатора Ульяновской области (утверждается ежегодно).
• ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
• ФЗ-149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• ФЗ-152 «О персональных данных».

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала ulgov.ru, сведений о структуре органов исполнительной власти Ульяновской области и типичной организации делопроизводства в субъектах РФ. Конкретные внутренние телефоны, ФИО начальников секторов и актуальные приказы о структуре могут меняться. Для получения юридически значимой информации или точных контактных данных конкретного сотрудника рекомендуется обращаться в справочную Администрации Губернатора по телефону +7 (8422) -1-70-91.