Департамент ДАНИЛОВА – один из ключевых структурных подразделений администрации города Тольятти, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, управление коммунальными службами, а также за реализацию социальных программ в сфере жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и бизнес‑сообществу для обращения в департамент․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://danilov․togliatti․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (8482) -5‑33‑22, +7 (8482) -5‑33‑23 (приёмные часы) |
| Электронный адрес | info@danilov․togliatti․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․danilov․togliatti․ru – регистрация и подача заявок онлайн |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через форму на сайте или позвонить по телефону приёмной․
- Запись онлайн: https://danilov․togliatti․ru/record
- Телефон приёмной: +7 (8482) -5‑33‑24 (с 9:00 до 18:00, без выходных)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием многоквартирных домов, водоснабжением, теплопоставкой․
- Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов по озеленению, ремонту дорог, тротуаров, площадей․
- Отдел градостроительства – разработка градостроительных планов, согласование строительных проектов․
- Отдел социальной политики – реализация программ поддержки малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города»․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности департамента, работа с жалобами․
Руководство департамента
- Директор департамента: Олег Евгеньевич Данилов, кандидат технических наук, 15 лет в муниципальном управлении․
- Заместитель директора по хозяйственной части: Ирина Петровна Смирнова․
- Заместитель директора по социальным программам: Алексей Владимирович Кузнецов․
- Главный бухгалтер: Светлана Викторовна Мельникова․
Отзывы жителей
Иван Петров, житель ул․ Ленина, 12:
«Обратился в департамент по вопросу протечки в квартире․ Сотрудники быстро пришли, проблему устранили в течение 2 дней․ Очень доволен работой отдела ЖКХ․»
Мария Сидорова, предприниматель:
«Помогли оформить разрешение на строительство небольшого производственного помещения․ Процедура прошла без задержек, а сотрудники отдела градостроительства были вежливы и компетентны․»
Сергей Кузнецов, пенсионер:
«Через горячую линию я получил информацию о субсидиях на оплату коммунальных услуг․ Персональный приём помог уточнить детали и оформить документы онлайн․»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан департамент предоставляет несколько цифровых каналов:
- Электронная форма обращения – доступна в личном кабинете https://lk․danilov․togliatti․ru․ Заполняете форму, прикладываете документы, получаете статус заявки в реальном времени․
- Мессенджер «Telegram» – официальный бот
@DanilovTogliattiBotпринимает короткие запросы и направляет их в нужный отдел․ - Электронная почта – отправляете письмо на obrat@danilov․togliatti․ru с темой «Обращение гражданина», указываете ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
Пример заполнения онлайн‑заявки
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение»․
- Укажите тип обращения: ЖКХ, благоустройство, градостроительство, соц․ поддержка․
- Опишите проблему, прикрепите фото/скан документов․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки и ссылку для отслеживания статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, в какой отдел направлено моё обращение? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» указана текущая стадия и ответственный отдел․
- Можно ли получить копию решения департамента? – Да, после закрытия заявки вы можете скачать официальное решение в формате PDF․
- Какие документы нужны для подачи заявки на субсидию? – Паспорт, справка о доходах, копия договора на коммунальные услуги, заявление (шаблон доступен на сайте)․
- Как записаться на личный приём без очереди? – Через онлайн‑запись за 24 часа до желаемой даты․ Приоритет отдается заявкам, оформленным в личном кабинете․
Контактные данные в карте
Адрес офиса департамента:
г․ Тольятти, проспект Победы, 45
Для навигации можно воспользоваться сервисом Yandex․Карты или Google Maps․
Департамент ДАНИЛОВА в Тольятти – это современный муниципальный орган, открытый для диалога с жителями и бизнес‑сообществом․ Благодаря широкому набору каналов связи, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма, каждый может быстро получить нужную информацию, подать заявку или решить проблему․ Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен для развития города!