Департамент ЧС Акмолинской области – государственное учреждение, входящее в состав Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан. Его задача – профилактика, предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций, защита населения и территориальных объектов от пожаров, стихийных бедствий и техногенных катастроф.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dchs-akmola.kz
- Горячая линия (единой национальной службы): 112
- Телефон доверия Департамента: 8 (7172) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@dchs-akmola.kz
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.dchs-akmola.kz
- Адрес: проспект Нурсултана Назарбаева, 35а, г. Кокшетау, Акмолинская область, 020000, Казахстан
Личный приём и график работы
Для обращения граждан в Департамент предусмотрен как личный приём, так и возможность подачи заявлений через электронный кабинет.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону 8 (7172) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Прийти в указанный день с документом, удостоверяющим личность.
Структура департамента
Департамент ЧС Акмолинской области состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проведение проверок и обучение населения.
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций, подготовка спасательных команд.
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация планов гражданской обороны, обучение населения действиям в ЧС.
- Отдел технической подготовки и материально-технического обеспечения – обеспечение техники, средств и оборудования.
- Отдел методического руководства и подготовки персонала – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно-аналитической работы – мониторинг рисков, подготовка аналитических материалов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Департамента | Полковник Нурлан Сергеевич Аскаров | 8 (7172) -5‑55‑55 (доб. 101) |
| Заместитель начальника – отдел пожарной безопасности | Капитан Айгерим Султанова | 8 (7172) -5‑55‑55 (доб. 102) |
| Заместитель начальника – отдел спасательных работ | Капитан Ержан Мухамедов | 8 (7172) -5‑55‑55 (доб. 103) |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме департамента.
- Положительные: «Быстрая реакция на вызов, сотрудники вежливые и профессиональные. Пожар в жилом доме был потушен в течение 15 минут».
- Нейтральные: «Отдел гражданской обороны провёл интересный семинар, но материал был слишком теоретическим».
- Критические: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает час, требуется улучшить систему записи».
Как связаться в экстренных ситуациях
В случае возникновения чрезвычайной ситуации необходимо немедленно:
- Позвонить по единому номеру 112 (служба спасения, пожарная охрана, полиция).
- Если ситуация связана с пожаром в жилом здании – сообщить точный адрес и характер пожара оператору.
- При невозможности использовать телефон – воспользоваться мобильным приложением «ЧС Акмола», где можно отправить геолокацию и фото.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЧС Акмолинской области
- Личный кабинет (заявки, отчёты, запись на приём)
- Государственное электронное правительство – служба 112
- Департамент ЧС на карте 2ГИС
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.