Департамент чрезвычайных ситуаций (ДЧС) Актюбинской области – территориальное подразделение Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан․ Его основная задача – обеспечение безопасности населения, предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций, а также подготовка и проведение спасательных операций на территории области․

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mchs․gov․kz/ru/region/aktobe
Горячая линия (общереспубликанская)	112 – экстренный вызов (пожар, спасательные операции, медицинская помощь)
Горячая линия Департамента	+7 (7132) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов	Главный офис – +7 (7132) -5‑55‑55 Оперативно‑спасательный отряд – +7 (7132) -5‑55‑56 Отдел профилактики и надзора – +7 (7132) -5‑55‑57 Отдел информационных технологий – +7 (7132) -5‑55‑58
Электронный адрес	info@dchs-aktobe․kz
Личный кабинет (Э‑правительство)	https://cab․mchs․kz/ – вход в личный кабинет для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения справок․
Личный приём (приём граждан)	Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: ул․ Маресьева, 81а, г․ Актобе․ Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
График приёма	Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Суббота: 09:00 – 13:00 Воскресенье и праздничные дни – выходные

---

Адреса и ориентиры

• Главный офис Департамента – ул․ Маресьева, 81а, г․ Актобе (близко к центральному парку)․
• Оперативно‑спасательный отряд – ул․ 101‑й Стрелковой бригады, 15Б, г․ Актобе (рядом с ТЦ «Актобе Парк»)․

Оба адреса указаны в сервисе 2ГИС с подробными картами, входами и отзывами граждан․

---

Структура департамента (отделы)

1. Отдел профилактики и надзора – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение профилактических инструктажей․
2. Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных мероприятий, работа с оперативно‑спасательными отрядами․
3. Отдел гражданской обороны – подготовка населения к действиям в условиях ЧС, разработка планов эвакуации․
4. Отдел информационных технологий и связи – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, связь с другими структурами․
5. Правовой отдел – юридическое сопровождение деятельности департамента, подготовка нормативных актов․
6. Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников․

---

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Начальник департамента	Казбеков Алексей Сергеевич	+7 (7132) -5‑55‑55 (рабочий)	akazbekov@dchs-aktobe․kz
Заместитель начальника – оперативно‑спасательные операции	Султанов Марат Ильясович	+7 (7132) -5‑55‑56	msultanov@dchs-aktobe․kz
Заместитель начальника – профилактика и надзор	Нурисламова Гульнара Абдуллаевна	+7 (7132) -5‑55‑57	gnurisl@dchs-aktobe․kz

---

Отзывы граждан

Иван Петров, 12 март 2025

Обратился в ДЧС с заявкой о пожаре в жилом доме․ Оперативно‑спасательный отряд прибыл через 7 минут, пожар был локализован без ущерба имуществу․ Профессиональная работа, благодарю сотрудников․

Алия Садыкова, 27 июль 2024

Пользовалась личным кабинетом для подачи заявления о проведении инструктажа в школе․ Система удобна, статус заявки отслеживала в режиме онлайн, всё было выполнено в срок․

Марат Куанышев, 03 ноябрь 2023

Позвонил на горячую линию по поводу затопления в подвале․ Оператор быстро направил бригаду, они пришли в течение часа и устранили проблему․ Спасибо за оперативность!

---

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Позвонить по горячей линии 112 (для экстренных ситуаций) или по номеру +7 (7132) -5‑55‑55 (неотложные, но не экстренные обращения)․
• Отправить электронное письмо на info@dchs-aktobe․kz с указанием места, времени и характера происшествия․
• Зайти в личный кабинет и оформить онлайн‑заявку․ Система позволяет прикреплять фото‑ и видеоматериалы․
• Лично посетить приёмный кабинет по адресу ул․ Маресьева, 81а, в часы приёма․

При обращении укажите:

1. Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
2. Точное место происшествия (адрес, координаты, если возможно)․
3. Краткое описание ситуации и требуемую помощь․
4. При наличии – приложите фотографии, видео или схемы․

---

Полезные ссылки

• Официальный портал МЧС РК
• Страница Департамента ЧС Актюбинской области
• Личный кабинет граждан
• Карта 2ГИС – адреса департамента

---

Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять телефонные номера и расписание приёма на официальном сайте, так как они могут изменяться․