Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара отвечает за внешний вид улиц‚ благоустройство дворов‚ озеленение‚ содержание дорожных покрытий и многие другие вопросы‚ влияющие на комфорт жителей.

Официальный сайт

Главный портал департамента – https://dbe-samara.ru/. На сайте доступны:

• Информация о текущих проектах и планах благоустройства;
• Электронная приёмная для подачи обращений граждан;
• Разделы «Новости»‚ «Документы»‚ «Контакты»;
• Личный кабинет (личный профиль) для отслеживания статуса ваших заявок.

Контактные данные

Адрес:	443030‚ г. Самара‚ ул. Коммунистическая‚ 17А
Телефон (общий):	+7 (846) -32‑20‑68
Горячая линия (приём обращений):	+7 (846) -36‑64‑10‚ +7 (846) -36‑64‑05
Электронная почта:	kancelar@samadm;ru
Электронные обращения:	Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.

Личный кабинет

Для удобного контроля за поданными заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет» (раздел «Электронные услуги»).
2. Введите ваш ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы сможете создавать обращения‚ прикреплять фотографии и отслеживать их статус.

График приёма граждан

Работа приёмных пунктов и личный приём руководителей осуществляется в соответствии с официальным расписанием:

• Пн‑Чт: 08:30 – 17:30
• Пт: 08:30 – 16:30
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:18
• Сб‚ Вс: выходные дни

Личный приём руководителей

Для записи на личный приём необходимо предварительно связаться по телефону или отправить запрос в электронную почту.

Структура департамента

Управление благоустройства

Руководитель – Семенов Андрей Сергеевич. В управлении работают:

• Заместитель руководителя управления – Ненашев Виктор Евгеньевич (тел.: +7 (846) -26‑56‑16).
• Начальник отдела по благоустройству и озеленению.
• Начальник отдела организации содержания автомобильных дорог и элементов их благоустройства.

Основные функции управления

• Формирование единой городской политики по благоустройству.
• Организация текущего содержания объектов внешнего благоустройства (дорожные покрытия‚ тротуары‚ озеленение‚ общественные туалеты‚ пляжи).
• Контроль за использованием средств‚ направленных на благоустройство.
• Оперативное реагирование на аварийные ситуации и проведение субботников.
• Согласование проектов дорожного движения и установка технических средств.

Отделы‚ входящие в структуру департамента

1. Отдел организационного обеспечения и работы с обращениями граждан.
2. Отдел по благоустройству и озеленению.
3. Отдел организации содержания автомобильных дорог.
4. Отдел контроля за выполнением муниципальных программ.
5. Отдел взаимодействия с ГИБДД и Департаментом транспорта.

Руководство департамента

Руководитель департамента	— (информация на сайте в данный момент не указана‚ рекомендуется уточнить по телефону).
Заместитель руководителя департамента	— Ненашев Виктор Евгеньевич (тел.: +7 (846) -26‑56‑16).
Руководитель управления благоустройства	— Семенов Андрей Сергеевич.

Отзывы граждан

Сайт департамента содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – типичные примеры:

• «Благодарю за быстрый ремонт ям на улице Скляренко. Дорога теперь безопасна!» – житель района Воронежская.
• «Субботник в парке Победы прошёл отлично‚ но хотелось бы больше скамеек для отдыха.» – житель района Ленинградская.
• «Обращение по поводу неработающего фонаря было решено в течение 2 дней. Спасибо за оперативность!» – житель района Олимпийская;

Для оставления отзыва используйте форму «Обращения граждан» или позвоните по горячей линии.

---

Краткая справка «Что делать‚ если вы заметили проблему»

1. Перейдите на Электронную приёмную и заполните форму обращения.
2. Укажите точный адрес‚ тип проблемы (мусор‚ яма‚ неработающий фонарь и т.д.) и приложите фото.
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
4. Следите за статусом в Личном кабинете или по телефону горячей линии.

Контактные телефоны для экстренных случаев

• Горячая линия департамента – +7 (846) -36‑64‑10
• Ответственный за проект «Комфортная городская среда» – Алексей Борисович Старостин‚ тел. +7 (846) -66‑54‑50

Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте dbe-samara.ru.