Департамент архитектуры Ростовской области – государственный орган, отвечающий за градостроительное планирование, контроль за соблюдением архитектурных норм и регламентов, выдачу разрешений на строительство, а также за сохранение культурного и исторического наследия региона.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://arch.rostov.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -10‑12‑34
• Электронный адрес: info@arch.rostov.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://arch.rostov.gov.ru/cabinet

Личный приём

Для получения консультаций по вопросам архитектурного контроля, выдачи разрешений и согласования проектов можно записаться на личный приём к специалистам департамента.

• Телефон записи: +7 (863) -10‑12‑35
• Электронная форма записи: https://arch.rostov.gov.ru/appointment

График приёма (личный приём)

Отделы департамента

1. Отдел градостроительного планирования – разработка и согласование генеральных планов, проектных документов.
2. Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов установленным архитектурным нормам.
3. Отдел выдачи разрешений на строительство – оформление и выдача разрешительных документов.
4. Отдел охраны культурного наследия – защита исторических зданий и объектов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, консультации по законодательству.

Руководство департамента

• Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по планированию: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по архитектурному контролю: Петров Алексей Михайлович
• Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• Андрей, г. Ростов-на-Дону: «Быстро помогли оформить разрешение на строительство частного дома. Оперативный ответ по горячей линии – плюс!»
• Марина, г. Таганрог: «Отдел охраны культурного наследия профессионально подошёл к вопросу реставрации старинного дома. Очень благодарна за поддержку.»
• Владимир, г; Азов: «Сервис личного кабинета удобный, но иногда возникают задержки в загрузке документов. В целом – положительный опыт.»
• Елена, г. Новочеркасск: «Записаться на личный приём было просто через онлайн‑форму, но в день приёма пришлось ждать 20 минут. Надеюсь, улучшат расписание.»

Как обратиться в Департамент

Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб используйте любой из перечисленных способов:

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
2. Отправьте электронное письмо на info@arch.rostov.gov.ru с указанием темы обращения.
3. Заполните форму обращения на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
4. Лично посетите приёмную по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12 в часы работы (пн‑пт, 09:00‑18:00).
5. Воспользуйтесь личным кабинетом для отслеживания статуса ваших заявлений.

Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу департамента.