Департамент архитектуры, градостроительства и территориального развития (ДАГТР) Администрации города Шахты — это ключевой структурный подразделение местной самоуправления, отвечающее за планирование, регулирование и контроль городстроительной деятельности на территории городского округа. Департамент обеспечивает реализацию государственных полномочий в области архитектуры, градостроительства, землеустройства и ведения градостроительного кадастра.

Описание деятельности и функции

Основной целью работы департамента является устойчивое развитие городской среды, создание комфортных условий для жизни граждан и обеспечение правопорядка в сфере градостроительства. К ключевым задачам относятся:

• Нормативно-правовое регулирование: подготовка проектов решений и постановлений для Городской Думы и Главы города в области землеустройства, градостроительной деятельности и использования земельных участков.
• Градостроительное планирование: разработка и утверждение генеральных планов, схем территориального планирования, проектов межевания земельных участков и планов планировки территории.
• Ведение реестров и кадастров: ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности, создание и поддержание градостроительного кадастра, мониторинг объектов капитального строительства.
• Выдача разрешительной документации: выдача градостроительных планов земельных участков (ГПЗУ), разрешения на строительство, разрешения на ввод объектов в эксплуатацию, заключений о соответствии проекта документации планировки территории.
• Контроль и надзор: осуществление муниципального контроля за соблюдением градостроительного законодательства, архитектурно-градостроительным регламентом и условиями разрешительных документов.
• Благоустройство и развитие: участие в разработке программ комплексного развития территории, благоустройства общественных зон, парков, набережных и дворовых территорий.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение заявлений, жалоб и предложений по вопросам архитектуры, строительства, незастройных территорий и земельных отношений.

Контакты для обращений

Основной адрес пребывания департамента (приемная, кабинеты специалистов):

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

• Единый справочный телефон / Горячая линия департамента: +7 (8636) -6-23-21
• Телефон приемной департамента (для записи на личный прием): +7 (8636) -6-23-21 (уточняйте у оператора внутренний номер нужного отдела)
• Горячая линия Администрации города Шахты (общая): +7 (8636) -6-XX-XX (актуальный номер смотрите на официальном сайте администрации)

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и документов рекомендуется использовать официальные почтовые ящики Администрации города Шахты, так как у департамента может не быть отдельного публичного e-mail для приема гражданских обращений.

• Официальный e-mail Администрации г. Шахты: admin@shakhty.gov.ru (или актуальный адрес, указанный на сайте администрации)
• Портал «Госуслуги» (Ростовская область): для подачи электронных обращений в адрес департамента используйте раздел «Обращения к органам власти» на Госуслугах.

Официальный сайт

У департамента нет отдельного самостоятельного сайта. Вся актуальная информация, нормативные акты, реестры разрешительной документации, схемы территориального планирования и контакты специалистов публикуются на официальном интернет-портале Администрации города Шахты:

• Сайт Администрации г. Шахты: www.shakhty.gov.ru (раздел «Структура управления» → «Департамент архитектуры, градостроительства и территориального развития»)
• Реестры и открытые данные: на сайте доступны реестры выданных ГПЗУ, разрешений на строительство, ввод в эксплуатацию, а также проекты документов планировки на публичных слушаниях.

Личный кабинет (электронные сервисы)

Для получения услуг департамента в электронном виде (подача заявлений на ГПЗУ, разрешение на строительство, уведомление о строительстве и др.) используются федеральные и региональные информационные системы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): основной канал получения муниципальных услуг в сфере градостроительства (субаренда, ГПЗУ, разрешения, уведомления).
2. Автоматизированная информационная система «Строительство» (АИС «Строительство»): для профессиональных участников строительной деятельности (загрузка проектной документации, ведение журнала работ).
3. Карта градостроительного кадастра (Публичная кадастровая карта / Карта ГГК): просмотр зон с особыми условиями использования территорий (ЗОС), красных линий, границ земельных участков на pkk.rosreestr.ru или на портале nspd.gov.ru.

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Важно: График личного приема может меняться. Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону +7 (8636) -6-23-21 или на сайте администрации заранее.

Должность	Дни приема	Время приема	Кабинет / Примечание
Начальник департамента (Директор)	По предварительной записи (обычно 1 раз в неделю/месяц)	Уточняйте по телефону	Каб. № [Уточнить в приемной], ул. Советская, 187/189
Заместители начальника департамента	По расписанию (обычно среда/четверг)	14:00 – 17:00 (примерно)	Каб. № [Уточнить в приемной]
Начальники отделов/секторов	Рабочие дни	В рабочее время (с перерывом)	По месту расположения отдела

Примечание: Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения. Запись ведеться в приемной департамента или по телефону.

Режим работы департамента (приемная, специалисты)

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Адрес для личного обращения: г. Шахты, ул. Советская, 187/189 (здание Администрации, вход по бранш-контролю, далее навигация по стендам);

Структура департамента (Основные отделы и сектора)

Структура утверждается приказом Главы города. Типичная структура включает следующие направления:

• Отдел градостроительного планирования и-cadastro: генеральные планы, схемы ТП, ГПЗУ, градостроительный кадастр, мониторинг строительства.
• Отдел разрешительной документации и контроля: выдача разрешений на строительство/ввод в эксплуатацию, уведомления, муниципальный контроль за строительством, выявление самостроев.
• Отдел архитектуры и городской среды: архитектурно-градостроительное регулирование, согласование проектов, участие в публичных слушаниях, концепции развития территории.
• Отдел земельных отношений и имущества (если в ведении): вопросы предоставления земельных участков, аренды, выкупа, межевания (часто взаимодействует с Отделом имущества Администрации).
• Сектор (или отдел) нормативно-правовой работы и документационного обеспечения: подготовка проектов постановлений, приказов, работа с обращениями граждан, делопроизводство.
• Бюро технической инвентаризации (БТИ) / Архив градостроительной документации: выдача выписок, планов, справок (может быть отдельным учреждением).

Точные наименования структурных подразделений и номера кабинетов актуальны на момент 2026 года, уточняйте их на стенде в холле здания Администрации или по телефону справочной.

Руководство департамента

Назначение руководителя осуществляется приказом Главы города Шахты.

• Начальник департамента (Директор департамента): [ФИО актуального руководителя на 2026 год — уточняйте на сайте Администрации или по телефону].
• Заместители начальника департамента: курируют отдельные направления (градостроительное планирование, разрешительная документация, архитектура, контроль, земельные вопросы).

Контактные телефоны руководителей и кураторов направлений обычно не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с ними можно через приемную: +7 (8636) -6-23-21.

Отзывы о работе департамента

Анализ отзывов граждан и представителей строительных организаций на публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и портале «Госуслуги» позволяет выделить основные тенденции:

Положительные аспекты:

• Профессионализм узких специалистов: многие отмечают компетентность инженеров по выдаче ГПЗУ и разрешений на строительство при личных консультациях.
• Цифровизация: переход на электронный документооборот через Госуслуги и АИС «Строительство» значительно сократил сроки получения услуг (ГПЗУ за 7-10 дней в электронном виде).
• Прозрачность информации: на сайте администрации регулярно публикуются реестры выданных документов, проекты планировки на слушаниях, сведения о самостроях.

Проблемные моменты (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание личного приема: очередь к начальнику департамента или замначальника может составлять несколько недель.
• Сложность согласований: длительные сроки согласования проектной документации с задействованными ведомствами (МЧС, Роспотребнадзор, сетевые организации).
• Телефонная недоступность: линия 26-23-21 часто бывает занятой в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать электронные обращения.
• Бюрократические барьеры: требование дополнительных справок и документов, не предусмотренных регламентом админрегламентом (решается через просьбу о предоставлении услуги в электронном виде с минимальным пакетом).

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Предпочитайте электронную подачу документов через Госуслуги — это исключает потерю бумаг, фиксирует сроки и позволяет отслеживать статус.
2. Перед личным визитом запишитесь заранее по телефону и уточните список необходимых документов у конкретного специалиста (по направлению вашего вопроса).
3. Изучите админрегламенты на сайте администрации (раздел «Муниципальные услуги») — они четко регламентируют состав документов и сроки.
4. В случае нарушения сроков или необоснованных отказов — пишите жалобу через Госуслуги или на приемную Главы города (электронная приемная на сайте shakhty.gov.ru).

---

Краткая шпаргалка: Основные контакты в одном месте

Наименование: Департамент архитектуры, градостроительства и территориального развития Администрации г. Шахты

Адрес: г. Шахты, ул. Советская, 187/189

Телефон справочной / приемной: +7 (8636) -6-23-21

Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)

Официальный сайт (портал Администрации): www.shakhty.gov.ru

Электронные услуги: Портал Госуслуг (Ростовская область)

Карта градостроительного кадастра: Публичная кадастровая карта

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать контакты и график работы на официальном сайте Администрации города Шахты или по телефону справочной.