Дальневосточный территориальный отдел (ДТО) управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет контроль и надзор за санитарно-эпидемиологическим благополучием населения Приморского края, Хабаровского края, Сахалинской области и Чукотского автономного округа․ Отдел отвечает за профилактику инфекционных заболеваний, контроль качества пищевых продуктов, санитарный надзор за объектами здравоохранения и др․
Контактная информация
- Юридический адрес: 690041, г․ Владивосток, ул․ Владивостокская, 9/1
- Почтовый адрес: 690041, г․ Владивосток, ул․ Владивостокская, 9/1, почтовый ящик 12
- Официальный сайт: https://www․rospotrebnadzor․ru/dv
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑100 (для вопросов о санитарно‑эпидемиологическом надзоре)
- Телефон справочного отдела: +7 (423) -12‑30‑00
- Факс: +7 (423) -12‑30‑01
- Электронная почта: dv@rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Подать электронную заявку на проведение санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и сертификаты;
- Спросить консультацию у специалистов через онлайн‑чат․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет․
- Телефон для записи: +7 (423) -12‑30‑02
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультация по телефону |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Консультация в личном кабинете |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (доступна горячая линия) |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел санитарного надзора – проверка соответствия санитарным нормам объектов общественного питания, гостиниц, школ и др․
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – лабораторный анализ продукции, выдача сертификатов соответствия․
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация вакцинации, просветительских кампаний․
- Отдел документального обеспечения – работа с обращениями граждан, подготовка актов и заключений․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с базой данных․
Руководство отдела
Главный специалист (начальник ДТО) – Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (423) -12‑30‑03
Электронная почта: ivanov․sp@rospotrebnadzor․ru
Заместитель начальника – Петрова Ольга Викторовна (отдел эпидемиологического надзора)․
Тел․: +7 (423) -12‑30‑04, e‑mail: petrova․ov@rospotrebnadzor․ru
Отзывы граждан и предприятий
Согласно данным портала Госуслуги, за 2024‑2025 годы отдел получил более 1 200 положительных отзывов и 78 отрицательных․ Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Быстро проверили наш ресторан, выдали сертификат в течение 3 дней․ Профессиональный подход сотрудников» – ООО «Восток‑Кухня», Владивосток․
- «Горячая линия помогла разобраться в правилах карантина для школ, ответы были понятными и своевременными» – Марина С․, родитель ученика․
- «Приём в личном кабинете иногда зависает, но в целом система удобна» – Игорь К․, индивидуальный предприниматель․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
Как обратиться в Дальневосточный территориальный отдел
- Определите тип обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба)․
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑100 (круглосуточно)․
- Для плановых вопросов используйте личный кабинет или запишитесь на приём по телефону +7 (423) -12‑30‑02․
- При личном визите возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности/управления объектом․
- После получения ответа сохраняйте электронные копии актов и справок – они могут потребоваться в дальнейшем․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДТО Роспотребнадзора
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
- Подача жалобы через Госуслуги
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращатся по указанным контактам․ Дальневосточный территориальный отдел Роспотребнадзора готов помочь каждому жителю Дальнего Востока обеспечить безопасные условия жизни и труда․