Департамент охраны Министерства внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) в Минске имеет несколько подразделений. Самый крупный и часто упоминаемый – Центральный отдел (г. Минск), который обслуживает центральный район столицы. Ниже собраны все актуальные сведения: адрес, телефоны, электронная почта, сайт, личный кабинет, график приёма, структура подразделения и отзывы граждан.

📍 Адрес

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Комсомольская, 24

Индекс: 220030

Как добраться:

• Метро: станция «Площадь Ленина» (выход к улице Комсомольской).
• Автобусы: маршруты 5, 12, 27, 44, 71.
• Трамвай: линии 2, 3, 5 (остановка «Комсомольская»).

Карта проезда

Посмотреть на карте Яндекс

📞 Контактные телефоны

• Оперативно‑дежурная служба: 8 017 204‑79‑22
• Группа кадров (отдел кадров): 289‑25‑38
• Общий справочный номер: 8 017 289‑25‑00

🌐 Официальный сайт

Главный портал Департамента охраны МВД РБ – https://dep-ochrany.gov.by

🔥 Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с охраной общественного порядка, доступна горячая линия 8 017 204‑79‑22 (круглосуточно).

📧 Электронный адрес

Общий почтовый ящик для запросов граждан: info@dep-ochrany.gov.by

👤 Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет граждан. Регистрация бесплатна, требуется только электронная почта и паспортные данные.

🗂 Личный приём (приёмная)

Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул. Комсомольская, 24, кабинет № 5.

График приёма

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет на сайте;
2. Позвонив по телефону 8 017 204‑79‑22 и уточнив свободный слот;
3. Отправив электронное письмо на info@dep-ochrany.gov.by с темой «Запись на приём».

🏢 Структура отделов

В центральном отделе работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел охраны общественного порядка – патрулирование улиц, реагирование на правонарушения.
• Отдел систем технической охраны – установка и обслуживание видеонаблюдения, сигнализаций.
• Кадровый отдел – набор, обучение и кадровое обеспечение сотрудников.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, закупки оборудования.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, проведение профилактических мероприятий.

👔 Руководство

Главным руководителем центрального отдела является:

• Подполковник милиции Игорь Анатольевич Абакумов – заместитель начальника отдела по идеологической работе и кадровому обеспечению.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 289‑25‑38
• E‑mail: abakumov@dep-ochrany.gov.by

🗣 Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в системе электронных обращений.

• Положительные: «Быстро ответили на запрос в личном кабинете, сотрудники вежливые, проблема решена в течение суток».
• Нейтральные: «Записаться на приём пришлось ждать несколько дней, но в итоге всё прошло без задержек».
• Критические: «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится звонить несколько раз».

Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на официальном сайте.

🔎 Как оформить запрос или жалобу

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
2. Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), кратко опишите проблему, приложите при необходимости сканы документов.
3. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
4. При необходимости уточнений вам позвонят по указанному телефону.

Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости их передают в профильные подразделения.

📚 Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента охраны
• Личный кабинет граждан
• Карта проезда
• Электронная почта (info@dep-ochраны.gov.by)