Актуальность информации: 28 июня 2026 года․ Данные основаны на открытых источниках, нормативных актах (Приказ ФНС от № ММВ-7-4/474 со изменениями, Положение о ФНС России) и сведениях с официального портала налоговой службы․

Описание и общие сведения

Центральный аппарат Федеральной налоговой службы (ФНС России), это структурное подразделение федерального органа исполнительной власти, обеспечивающее деятельность Руководителя ФНС России, его заместителей и выполнение возложенных на Службу функций․

• Правовая основа: Деятельность ведется на основании Конституции РФ, федеральных законов, указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ, Положения о ФНС России (утв․ Постановлением Правительства РФ от № 463) и Регламента центрального аппарата․
• Подведомственность: ФНС России находится в ведении Министерства финансов Российской Федерации․
• Роль: Центральный аппарат осуществляет методологическое руководство, контроль, аналитику, нормативное обеспечение и координацию работы территориальных органов (региональных управлений, МНС, ИФНС)․
• Структура: Состоит из Руководства (Руководитель и заместители), помощников (советников) Руководителя и структурных подразделений по основным направлениям деятельности, управлений центрального аппарата (на 2026 год их число составляет более 16 основных управлений)․
• Место нахождения: г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 16 (и смежные здания)․

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Обращения граждан и организаций к Центральному аппарату ФНС России можно направить следующими способами:

Почтовый адрес (для письменных обращений):

101000, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 16, Федеральная налоговая служба России

Приемная Руководителя ФНС России (для личных обращений и официальной корреспонденции):

Тот же почтовый адрес․ Для личного приема требуется предварительная запись (см․ раздел «Личный прием»)․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — Единый государственный портал налоговой службы:

• Адрес: https://www․nalog․gov․ru
• Раздел «О службе» → «Структура» → «Центральный аппарат»: содержит актуальную структуру управлений, должностные регламенты, приказы по назначениям․
• Раздел «Обращения граждан»: для подачи электронных обращений, жалоб, предложений․

Горячая линия (Единый контактный центр ФНС России)

Важно: Центральный аппарат как организационная единица не имеет отдельной «горячей линии» для консультаций налогоплательщиков․ Все входящие звонки по налоговым вопросам обрабатываются Единым контактным центром ФНС России․

Номера телефонов (Справочно-информационные)

Прямые телефоны управлений Центрального аппарата не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников․ Связь с конкретным управлением осуществляется:

1. Через Единый контактный центр ###-###-#### (оператор зарегистрирует обращение и направит его адресату)․
2. Через форму обратной связи на сайте nalog․gov․ru (раздел «Обращения» → «Написать в ФНС»)․
3. Через систему «Мой налог» / Личный кабинет налогоплательщика (раздел «Сообщения»)․

Телефон приемной Руководителя ФНС России (справочный): +7 (495) -07-30-00 (автоинформатор / секретариат)․

Электронный адрес (E-mail)

У Центрального аппарата нет единого публичного e-mail адреса для приема обращений․ Взаимодействие в электронном виде осуществляется исключительно через защищенные контуры:

• Форма на сайте: Обращение через интернет-приемную (требует авторизации через Госуслуги / ЕСИА для получения ответа в ЛК)․
• Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) — для ведомственных запросов․
• Электронный документооборот (ЭДО) — для организаций (через операторов ЭДО)․

Предупреждение: Письма на адреса вида info@nalog․gov;ru или ca@nalog․gov․ru в открытом интернете, как правило, являются фишинговыми или неактуальными․ Используйте только официальный портал․

Личный кабинет налогоплательщика

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с ФНС (включая передачу документов в Управления ЦА при необходимости):

• Для физлиц: lkfl2․nalog․ru (или через приложение «Налоги ФНС России» / «Мой налог»)․
• Для юрлиц и ИП: lkul․nalog․ru․
• Функции: просмотр задолженностей, подача деклараций (3-НДФЛ, УСН и др․), генерация квитанций, общение с инспектором через «Сообщения», получение выписок ЕГРЮЛ/ЕГРИП․

Личный прием граждан Руководителем и заместителями

Личный прием в Центральном аппарате осуществляется строго по предварительной записи․

Порядок записи:

1. Через Единый контактный центр: ###-###-####․
2. Через интернет-приемную на сайте nalog․gov․ru (раздел «О службе» → «Руководство» → «Личный прием»)․
3. Через портал Госуслуги (Госуслуги․РФ) → раздел «Приемная» → «ФНС России»․

Требования к посетителю:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии)․
• Доверенность (нотариальная или простая письменная) — если обращается представитель․
• Проход на территорию ведомства оформляется заранее по спискам; без проходки вход в здание ул․ Ильинка, 16 невозможен

График приема (Типовый для приемной ЦА ФНС)

Внимание: График может меняться․ Уточняйте актуальное время при записи через ###-###-#### или на Госуслугах․

* Прием ведется в приемной помещении Центрального аппарата (г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 16)․

Отделы (Управления Центрального аппарата)

Структура Центрального аппарата устанавливается Приказом Руководителя ФНС России․ На 2026 год в состав входят следующие основные управления (список не исчерпывающий, согласно Приказу ФНС от № ММВ-7-4/474 со изменениями):

1. Управление по организации налогового администрирования (методология проверок, КНД, взаимодействие с налогоплательщиками)․
2. Управление по налогообложению организаций (НДС, налог на прибыль, особые режимы для юрлиц)․
3. Управление по налогообложению физических лиц (НДФЛ, налог на имущество, транспорт, земельный, «Мой налог»)․
4. Управление по страховым взносам (расчет, уплата, учет застрахованных лиц)․
5. Управление по работе с крупными налогоплательщиками (МНС КН, администрирование крупнейших компаний)․
6. Управление информационных технологий (развитие АС «Налог-3», ЛК, ЭДО, СМЭВ, кибербезопасность)․
7. Управление государственной регистрации юридических лиц и ИП (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, нотариаты, МФЦ)․
8. Управление по контролю за соблюдением кассового законодательства (ККТ, ФД, ОФД, чеки)․
9. Управление по международному сотрудничеству (ДСДН, ОЭСР, обмен информацией, CRS, FATCA)․
10. Юридическое управление (нормотворчество, судебная работа, правовая экспертиза)․
11. Управление кадров (кадровая политика, аттестация, служебное обучение)․
12. Финансовое управление (бюджет ФНС, финансирование территориальных органов)․
13. Управление логистики и материально-технического обеспечения (здания, транспорт, связь, охрана)․
14. Управление внутреннего аудита и контроля (внутренний контроль, антикоррупция)․
15. Пресс-служба / Управление по информированию и связям с общественностью (СМИ, соцсети, сайт)․
16. Секретариат Руководителя ФНС России (документооборот, контроль поручений)․
17. Управление по организации работы территориальных органов (координация управлений ФНС по субъектам, МНС, ИФНС)․

Примечание: Названия управлений могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Приказа о структуре․ Полный реестр структурных подразделений публикуется на сайте ФНС в разделе «Структура»․

Руководство ФНС России (Центральный аппарат)

Согласно Положению о ФНС России, Руководство Службы состоит из Руководителя ФНС России и Заместителей Руководителя (их число устанавливается Президентом РФ, на текущий момент — 9 заместителей)․ Назначение происходит Президентом РФ по представлению Правительства РФ․

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Руководитель ФНС России: Даниил Вячеславович Егоров (с 2020 года)․

Заместители Руководителя (курируют блоки управлений):

Список кураторств может меняться приказами Руководителя․ Ниже типичное распределение:

• Первый заместитель: курирует общую координацию работы аппарата, кадры, финансы, логистику, безопасность․
• Заместители по налогообложению: курируют Управления по налогообложению организаций, физлиц, страховым взносам, КН․
• Заместитель по ИТ и цифровизации: курирует УИТ, проекты «Прозрачный бизнес», ЛК, большие данные․
• Заместитель по госрегистрации и кассовому контролю: курирует УГР, УКК․
• Заместитель по правовым вопросам и международному сотрудничеству: курирует Юридическое управление, УМС;
• Заместитель по работе с территориальными органами: курирует Управление по организации работы ТО, взаимодействие с регионами․

Помощники (советники) Руководителя: осуществляют экспертно-аналитическую поддержку, готовку поручений, работу с обращениями граждан․

Актуальный состав с фото и биографиями: раздел сайта «О службе» → «Руководство»․

Отзывы о работе Центрального аппарата ФНС России

Поскольку Центральный аппарат — это методологический и управленческий центр, прямых отзывов о его работе «на окне» не существует (граждане общаются с территориальными инспекциями — ИФНС)․ Однако в профессиональной среде и СМИ формируется репутация ЦА по следующим направлениям:

Позитивные аспекты (по итогам мониторинга открытых источников, отчетов ФНС, опросов НАП/Деловой России):

• Цифровая трансформация: высокие оценки внедрения ЛК физлиц/юрлиц, предзаполненных деклараций, сервиса «Мой налог», автоматического обмена данными с банками/ростреестром․
• Прозрачность методологии: регулярное обновление Форматов КНД, Методических рекомендаций, писем ФНС, разъясняющих спорные вопросы (доступны в системе «КонсультантПлюс», «Гарант», на сайте)․
• Работа с КН (Крупными налогоплательщиками): внедрение горизонтального мониторинга, соглашений о сотрудничестве, снижение нагрузки на честный бизнес․
• Скорость госрегистрации: сроки регистрации юрлиц/ИП, 1-3 дня (электронно), лидирующие позиции в Doing Business (исторически)․

Проблемные зоны / Критика (суть обращений к Руководителю/ЦА через приемную и портал Госуслуг):

• Бюрократизация ответов: формальные отписки по сути обращений от управлений ЦА («в соответствии с п․ X ст․ Y НК РФ․․․») без решения конкретной проблемы налогоплательщика․
• Сложность связи с конкретным управлением ЦА: невозможность дозвониться до эксперта по конкретной теме (НДС, доходы, ИТ) напрямую; всё идет через 8-800 и ЛК, что увеличивает сроки․
• Несовершенство ПО (АС «Налог-3», ЛК): периодические сбои, ошибки предзаполнения, проблемы с ЭЦП/ЭДО, «зависание» заявлений на возврат․
• Жесткость кассового законодательства (54-ФЗ): претензии к частоте изменений ФФД, штрафным санкциям за технические ошибки, нагрузке на малый бизнес․
• Проблемы с горизонтальным мониторингом: высокие пороги входа, ресурсоемкость для компаний․

Как оставить отзыв / жалобу на работу ЦА или подчиненной инспекции:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ) → «Жалобы и предложения» → Выбрать «Федеральная налоговая служба»․ Это самый эффективный канал с контролем сроков․
2. Интернет-приемная ФНС на nalog․gov․ru (требует входа через ЕСИА)․
3. Личный кабинет налогоплательщика → раздел «Сообщения» → «Написать в налоговый орган» (адресуется в ИФНС, но копия уходит в ЦА при системных ошибках)․
4. Единый контактный центр ###-###-####, фиксация устного обращения (нумеруется, записывается)․