Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за контроль за соблюдением требований в сфере промышленной безопасности, экологической безопасности и атомной отрасли. Ниже представлена полная справочная информация о Центральном управлении Ростехнадзора, его официальном сайте, горячих линиях, электронных адресах, личном кабинете, графике приёма и структуре управления.
Официальный сайт
URL: https://rostekhnadzor.gov.ru
На сайте размещена актуальная нормативно‑правовая база, новости, публикации, а также интерактивные сервисы для граждан и юридических лиц.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- Экстренный телефон для аварийных ситуаций: 8‑495‑777‑44‑55 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам атомного надзора: 8‑800‑200‑30‑30
Номера телефонов центрального управления
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел промышленной безопасности | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экологического надзора | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел атомного надзора | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rostekhnadzor.gov.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет (см. пункт 5).
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет – сервис, позволяющий:
- Отправлять запросы и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать копии решений и актов надзора;
- Скачивать нормативные документы.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.rostekhnadzor.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Личный приём проводится в головном офисе в Москве. Приём осуществляется только по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Среда | 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на e‑mail и SMS.
Структура управления – отделы
Центральное управление Ростехнадзора состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел промышленной безопасности – контроль за соблюдением требований к технологическим процессам.
- Отдел экологического надзора – мониторинг выбросов, контроль за охраной окружающей среды.
- Отдел атомного надзора – надзор за объектами атомной энергетики и радиационной безопасностью;
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов соответствия.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовой экспертизы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov.sp@rostekhnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – промышленная безопасность | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova.mv@rostekhnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – экологический надзор | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov.an@rostekhnadzor.gov.ru |
| Заместитель главы – атомный надзор | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑83 | petrova.es@rostekhnadzor.gov.ru |
Отзывы и оценки работы управления
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Ростехнадзор собирает отзывы граждан и организаций. Ниже – основные способы оставить отзыв и примеры типовых оценок.
Способы оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По электронной почте feedback@rostekhnadzor.gov.ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»);
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела промышленной безопасности за оперативную проверку моего предприятия. Всё прошло быстро и профессионально.»
- Нейтральный: «Ответ на мой запрос пришёл с небольшими задержками, но в итоге проблема была решена.»
- Критический: «Служба поддержки не смогла предоставить полную информацию по требуемой лицензии, пришлось обращаться в региональное отделение.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации.
Краткое резюме
Центральное управление Ростехнадзора предоставляет широкий спектр сервисов для контроля и надзора в сферах промышленной, экологической и атомной безопасности. Основные контактные данные, график личного приёма и структура управления изложены выше. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и пользоваться личным кабинетом.
Помните: при обращении указывайте точные реквизиты вашего предприятия (ИНН, ОГРН) и номер обращения, если оно уже было зарегистрировано. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.