Центральное управление Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации (ЦУ МЧС России) – главный орган, координирующий деятельность всех подразделений МЧС: региональных управлений, спасательных центров, авиации, войск гражданской обороны, научно‑исследовательских институтов и Академии гражданской защиты.
Краткое описание
Сегодня МЧС России представляет собой многоуровневую систему, включающую:
- Центральный аппарат (Центральное управление)
- Региональные отделения и главные управления по субъектам РФ
- Спасательные центры и станции
- Авиацию МЧС
- Войска гражданской обороны
- Научно‑исследовательскую базу (Академию гражданской защиты)
Основные задачи ЦУ МЧС России – разработка государственной политики в сфере предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, координация действий всех подчинённых структур, подготовка и проведение учений, а также информирование населения о текущих угрозах.
Структура управления
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел оперативного реагирования
- Отдел научных исследований и инноваций
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Центрального управления | Геннадий Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель главы по оперативной работе | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель главы по научной деятельности | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -77‑00‑03 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия МЧС России
112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасательная служба, медицинская помощь);
Контактные телефоны Центрального управления
- Главный телефон: +7 (495) -77‑00‑00
- Отдел оперативного реагирования: +7 (495) -77‑01‑10
- Отдел научных исследований: +7 (495) -77‑01‑20
- Электронная почта: info@cui.mchs.gov.ru
Электронный адрес для обращения граждан
Для подачи письменных обращений используйте форму «Обращения граждан» или отправьте письмо на obratnaya@cui.mchs.gov.ru.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете МЧС России, где доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявок
- Получение персонализированных рекомендаций по безопасности
- Запись на личный прием к специалисту
Ссылка: https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к специалистам ЦУ МЧС России необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | По записи (телефон/ЛК) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | По записи (телефон/ЛК) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «консультация по подготовке к ЧС», «подача жалобы», «запрос информации»).
- Выберите удобную дату и время из таблицы графика.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в официальном реестре обращений:
- Иван Петров, г. Москва – «Благодарю сотрудников ЦУ МЧС за оперативный ответ на моё обращение о плохой погоде в Подмосковье. Информация была точной и своевременной».
- Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро, специалист дал подробные рекомендации по защите дома от наводнений».
- Дмитрий Кузнецов, г. Новосибирск – «Положительный опыт взаимодействия: через горячую линию 112 получили помощь в экстренной ситуации, а последующее обращение в ЦУ МЧС помогло оформить страховой случай».
- Елена Иванова, г. Екатеринбург – «Сайт МЧС удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для быстрых вопросов».
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МЧС России
- Структура МЧС России
- Образовательные программы и курсы
- Научно‑исследовательская деятельность
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.