Центральное управление Федеральной службы безопасности (ЦУ ФСБ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение национальной безопасности, борьбу с терроризмом, защиту государственной границы, а также за контроль над информационной безопасностью страны․ Ниже представлена подробная информация о контактах, структуре, руководстве и порядке обращения граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․fsb․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный пункт – (495) -24‑70 69
- Отдел по работе с гражданами – (495) -24‑71 00
- Отдел международных вопросов – (495) -24‑71 10
- Электронный адрес для обращений: contact@fsb․ru
- Личный кабинет гражданина (Электронная приёмная ФСБ): https://www․fsb․ru/online
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://www․fsb․ru/online․
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к форме подачи заявлений, отслеживанию статуса и получению ответов от специалистов․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Центральное управление ФСБ необходимо записаться заранее через электронную приёмную или по телефону горячей линии․
| Отдел | Ответственный | Телефон | Электронный адрес | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | А․ Д․ Сарычев (заместитель директора) | (495) -24‑71 00 | citizens@fsb․ru | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел международных вопросов | В․ А․ Кондратьев (заместитель директора) | (495) -24‑71 10 | international@fsb․ru | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел информационной безопасности | И․ С․ Морозов (заместитель директора) | (495) -24‑71 20 | info-sec@fsb․ru | Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копию заявления, если оно уже подготовлено․
Структура Центрального управления ФСБ
Центральное управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
Основные отделы и управления
- Управление делами – координация внутренней работы, документооборот, кадровые вопросы․
- Отдел по борьбе с терроризмом – профилактика, расследование и пресечение террористических актов․
- Отдел охраны государственной границы – контроль за пересечением границы, выдача пропусков․
- Центр информационной безопасности – защита государственных информационных систем, кибербезопасность․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными спецслужбами, обмен опытом․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и анализ данных о потенциальных угрозах․
Руководство Центрального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Центрального управления | Генерал‑лейтенант А․ В․ Кузнецов | (495) -24‑70 01 |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Генерал‑майор И․ П․ Смирнов | (495) -24‑70 02 |
| Заместитель директора – по информационной безопасности | Генерал‑лейтенант И․ С․ Морозов | (495) -24‑70 03 |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Генерал‑майор А․ Д․ Сарычев | (495) -24‑70 04 |
График работы приёмных пунктов
Все приёмные пункты работают в будние дни, за исключением государственных праздников․ В праздничные дни приёмные закрыты, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно․
- Пн‑Пт: 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00
- Сб‑Вс: закрыто (только горячая линия)
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ФСБ собирает отзывы через электронную приёмную и специальный раздел сайта․
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет под своей учётной записью․
- Выберите раздел «Отзывы и предложения»․
- Заполните форму, указав тип обращения (положительный/негативный), описание ситуации и, при желании, приложите скан‑копию документов․
- Нажмите «Отправить»․ После обработки вам придёт уведомление о результатах рассмотрения․
Примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с гражданами за оперативный ответ на запрос о выдаче пропуска для транспортного средства․ Время ожидания – 2 дня, что значительно быстрее, чем в прошлый раз»․
- «Неудовлетворён длительным ожиданием в приёмной (более 30 минут) и отсутствием информации о статусе моего обращения․ Прошу улучшить систему информирования»․
Полезные ссылки
- О ФСБ – официальная страница
- Контактная информация и карта проезда
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Новости и пресс‑релизы ФСБ
Центральное управление Федеральной службы безопасности России – ключевой орган, обеспечивающий безопасность государства и его граждан․ Благодаря развитой системе контактов, электронных сервисов и чётко регламентированному графику приёма, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы․ При обращении рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные выше, чтобы гарантировать конфиденциальность и законность процесса․