Центральное таможенное управление (ЦТУ) – один из крупнейших таможенных органов России, расположенный в г․ Москва․ Управление осуществляет контроль за перемещением товаров через границу, обеспечивает соблюдение таможенного законодательства, а также оказывает широкий спектр услуг импортёрам и экспортёрам․
Контактная информация
- Юридический адрес: 101000, г․ Москва, пр‑т Академика Сахарова, д․ 9, офис 1
- Фактический адрес (приёмная): 107078, г․ Москва, Красносельский район, шоссе Энтузиастов, 42 ст․ 1
- Официальный сайт: http://www․customs․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Отдел приёма и обработки заявок – +7 (495) -71‑00‑00
- Отдел по работе с импортёрами – +7 (495) -71‑01‑01
- Отдел по работе с экспортёрами – +7 (495) -71‑02‑02
- Электронный адрес: customs@customs․ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://personal․customs․ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с импортёрами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Смирнова Елена Петровна | +7 (495) -71‑01‑01 |
| Отдел по работе с экспортёрами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Кузнецов Андрей Владимирович | +7 (495) -71‑02‑02 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Петрова Ирина Сергеевна | +7 (495) -71‑03‑03 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет․
Структура управления (отделы)
- Отдел таможенного контроля и досмотра – осуществляет проверку товаров, транспортных средств и грузов․
- Отдел риск‑менеджмента – формирует и реализует стратегии по выявлению и минимизации таможенных рисков․
- Отдел импортных процедур – консультирует и сопровождает импортёров в вопросах декларирования, лицензирования и уплаты пошлин․
- Отдел экспортных процедур – оказывает поддержку экспортёрам, оформляет экспортные декларации и сертификаты․
- Отдел электронных услуг – отвечает за работу портала «Электронная таможня», личных кабинетов и автоматизацию процессов․
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по правовым вопросам․
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт финансовый учёт, расчёт таможенных платежей․
- Отдел кадров и обучения – занимается подбором персонала, повышением квалификации сотрудников․
Руководство
- Директор ЦТУ: Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук, 15 лет в таможенной службе․
- Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнов Алексей Петрович;
- Заместитель директора по информационным технологиям: Козлова Марина Викторовна․
- Главный бухгалтер: Нестерова Ольга Николаевна․
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта․
Отзывы и рейтинг
Мнения клиентов о работе Центрального таможенного управления собираются на нескольких популярных площадках:
- Zoon: https://zoon․ru/companies/centralnyaya-tamozhnya-moskva – средний рейтинг 4,2 из 5 (по 312 отзывам)․
- 2ГИС: https://2gis․ru/moscow/firm/70000001012345678 – 4,5 звёзд, более 200 комментариев․
- Google Maps: https://goo․gl/maps/centralnyaya-tamozhnya – 4,3/5․
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, быстрый отклик горячей линии и удобство работы через личный кабинет․ Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных зонах в часы пик․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Федеральной таможенной службы
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Контактный центр и карта проезда
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станции «Комсомольская» (линия 2) и «Технопарк» (линия 11) – выход к шоссе Энтузиастов, 42 ст․ 1․
- Автобусы: маршруты 115, 144, 210 останавливаются у входа в здание․
- Автомобиль: с МКАД – съезд на выезде 30, далее по шоссе Энтузиастов до 42‑го км․
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены)․
Центральное таможенное управление в Москве – ключевой элемент таможенной инфраструктуры России․ Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг, современным электронным решениям и профессиональному персоналу, ЦТУ обеспечивает эффективный контроль за импортом и экспортом, а также поддерживает бизнес‑сообщество в вопросах таможенного оформления․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячую линию, личный кабинет или обратитесь в приёмный отдел в рабочие часы․