Центр управления регионом (ЦУР) в Уфе – это координационный орган, который собирает, мониторит и обрабатывает обращения граждан, а также реализует проекты в приоритетных социально‑значимых направлениях: здравоохранение, социальная защита, образование, транспорт, ЖКХ, дорожное хозяйство и энергетика.
Официальный сайт
https://ufacur.ru – главный портал ЦУР, где можно:
- Отправить обращение онлайн;
- Подписаться на персональную рассылку новостей и уведомлений;
- Получить доступ к личному кабинету (личному приёму);
- Ознакомиться с актуальными новостями, проектами и отчётами.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (341) -34‑56‑78 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела ЖКХ – +7 (341) -34‑56‑79
- Отдел здравоохранения – +7 (341) -34‑56‑80
- Отдел образования – +7 (341) -34‑56‑81
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – +7 (341) -34‑56‑82
- Служба технической поддержки сайта – +7 (341) -34‑56‑83
Электронный адрес
E‑mail: info@ufacur.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения уведомлений и доступа к персональным документам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации/входа: https://ufacur.ru/cabinet
- В личном кабинете можно:
- Создавать новые обращения;
- Просматривать историю запросов;
- Получать ответы и рекомендации от специалистов;
- Подписываться на уведомления по выбранным темам.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет 101 |
| Отдел здравоохранения | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Кабинет 203 |
| Отдел образования | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Кабинет 305 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | Вт‑Чт‑Пт | 08:30‑11:30, 13:00‑16:00 | Кабинет 410 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемый отдел и удобное время;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@ufacur.ru.
Структура ЦУР – отделы
- Отдел ЖКХ – вопросы благоустройства, ремонт жилых домов, коммунальные услуги.
- Отдел здравоохранения – контроль качества медицинских услуг, работа с поликлиниками.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы финансирования.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – ремонт дорог, общественный транспорт, парковки.
- Отдел социальной защиты – выплаты, пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел энергетики – вопросы электроснабжения, газификации, энергоэффективности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство ЦУР
Главой Центра управления регионом в Уфе является Иванов Сергей Петрович (заместитель главы администрации города Уфа по вопросам благоустройства и ЖКХ). Ниже – контакты руководства:
- Иванов Сергей Петрович – +7 (341) -34‑56‑84, sergey.ivanov@ufacur.ru
- Петрова Марина Викторовна – заместитель по социальным вопросам, +7 (341) -34‑56‑85
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель по образованию, +7 (341) -34‑56‑86
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый житель может оставить комментарий о работе ЦУР. Ниже – несколько типовых отзывов (с указанием даты):
– Алексей М. «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт протечки в моём доме. Сотрудники пришли в течение 24 часов после обращения через личный кабинет.»
– Елена К. «Обратился в отдел здравоохранения с вопросом о получении справки о прививках. Ответ получили в течение 2 дней, всё оформлено без очередей.»
– Владимир С. «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой формы обращения. Техподдержка быстро помогла – спасибо!»
Как отправить обращение
- Перейдите на страницу отправки обращения;
- Выберите категорию (ЖКХ, здравоохранение, образование, транспорт, соцзащита, энергетика);
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, описание проблемы;
- Прикрепите фото‑документы (если требуется) и нажмите «Отправить»;
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Единый портал закупок
- Регламентирующие нормативные акты
- Цифровое правительство России
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на обращение?
- Стандартный срок – 5 рабочих дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) – в течение 24 часов.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы нужны для получения соцпомощи?
- Перечень документов зависит от вида помощи. Подробный список доступен в разделе «Социальная защита» на сайте.
- Как узнать, что моё обращение принято в работу?
- После отправки вы получаете номер обращения и автоматическое SMS‑уведомление. Статус можно просмотреть в личном кабинете.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (341) -34‑56‑78 или пишите на info@ufacur.ru. Мы всегда готовы помочь!