Дата публикации:

Общее описание

Центр управления полетами (ЦУП) – это государственное подразделение, отвечающее за
планирование, координацию и контроль всех воздушных операций в воздушном пространстве
Российской Федерации. Главной задачей центра является обеспечение безопасного и
эффективного движения воздушных судов, а также взаимодействие с международными
организациями в сфере авиации.

Начальник Центра управления полетами – высшее должностное лицо, которое
осуществляет общее руководство, формирует стратегию развития, отвечает за
выполнение нормативных требований и представляет центр в отношениях с правительством,
авиакомпаниями и общественностью.

Контактная информация

Официальный сайт

https://cup.gov.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и оперативного получения информации доступна горячая линия:
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты).

Номера телефонов

• Главный приемный зал – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел планирования полетов – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел технического обеспечения – +7 (495) -23‑45‑69
• Служба поддержки личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@cup.gov.ru

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для
подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращений:
https://cup.gov.ru/personal

Личный прием начальника

Прием начальника Центра управления полетами проводится по предварительной записи.
Записаться можно через форму на сайте или по телефону горячей линии.

График приема

Структура центра

Отделы

• Отдел планирования полетов – разработка маршрутов, согласование графиков.
• Отдел контроля воздушного движения – мониторинг и управление в реальном времени.
• Отдел технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, связь и навигация.
• Отдел международных связей – взаимодействие с ИКАО, ЕАНА и другими странами.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение и нормативно‑правовая работа.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство

Иванов Сергей Петрович – начальник Центра управления полетами (с 2023 г.).
Образование: высшее техническое, МГТУ им. Баумана, факультет аэрокосмических систем.
Опыт работы: более 20 лет в сфере гражданской авиации, в т.ч. 8 лет в должности заместителя начальника ЦУП.
Контактные данные:

• Электронная почта: ivanov.sp@cup.gov.ru
• Телефон для деловых вопросов: +7 (495) -23‑45‑71

Отзывы

1. Алексей К. (пилот авиакомпании «Аэрофлот») – «Отдел планирования полетов всегда
   предоставляет точные и своевременные маршруты. Благодаря их работе наши рейсы
   проходят без задержек.»
2. Марина С. (частный пилот) – «Служба поддержки личного кабинета помогла быстро
   решить проблему с доступом к документам. Очень благодарна за профессионализм.»
3. Дмитрий Л. (студент авиационного факультета) – «Возможность записаться на личный
   прием к начальнику Центра дала мне уникальный шанс задать вопросы о карьере в
   авиации. Встреча прошла очень продуктивно.»

Как обратиться

Если у вас возникли вопросы, связанные с планированием полетов, получением справок,
подачей заявок или вы хотите записаться на личный прием к начальнику Центра,
используйте один из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте https://cup.gov.ru/contact.
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
• Отправить письмо на электронный адрес info@cup.gov.ru.
• Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Создать обращение».

Помните: все обращения рассматриваются в течение 3‑х рабочих дней, а в случае
экстренных вопросов – в течение 1 часа.